店員說辭一套套：幫填問卷可拿贈(zèng)品、積分達(dá)標(biāo)可領(lǐng)商品……女子充值8000元難要回

臺(tái)海網(wǎng)12月4日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報(bào)道   “一開始說是幫忙填個(gè)問卷，有禮品贈(zèng)送?？晌冶焕氲赇亙?nèi)，卻被忽悠充了8000元。”昨日，市民楊燕（化名）撥打泉州晚報(bào)社24小時(shí)熱線96339，講述了自己的遭遇。原來，她路過浦西萬達(dá)金街一家“智慧家電生活館”時(shí)，一店員以“幫忙答問卷”為由將其領(lǐng)入店。而后，店員告知，只要淘寶積分超過800分，就可以免費(fèi)領(lǐng)取店內(nèi)任意一件產(chǎn)品。不過想領(lǐng)取的話，需要參加他們的“11.11（雙拾壹）”商城活動(dòng)。幾個(gè)環(huán)節(jié)過后，楊燕支付了8000元。雖然她當(dāng)場(chǎng)拿到了一部手機(jī)，但過后卻感覺被“套路”了；而更讓她憂心的是，之前充值的錢如今卻難以討要回來。

記者走訪時(shí)店門緊閉

門上貼有“企業(yè)培訓(xùn)”的告示

楊燕向記者出示當(dāng)時(shí)簽的認(rèn)購(gòu)書及獲得的手機(jī)

遭遇

“免費(fèi)”禮品不免費(fèi) 女子被誘充值8000元

10月27日，楊燕在浦西萬達(dá)廣場(chǎng)逛完街準(zhǔn)備回家，途經(jīng)萬達(dá)金街一樓的“5G﹢智慧家電生活館”時(shí)，一名帥氣的小伙子遞給她一張單子，“麻煩幫忙答個(gè)問卷，有免費(fèi)禮品贈(zèng)送。”

對(duì)方很有禮貌，且說只要幾分鐘，楊燕答應(yīng)幫忙。當(dāng)其進(jìn)入店內(nèi)答完問卷準(zhǔn)備離開時(shí)，店員叫住她詢問，“你有沒有查過淘寶信用積分，如果積分滿800，可以領(lǐng)取店內(nèi)任一款電子產(chǎn)品。”

楊燕沒有太多顧慮，打開手機(jī)查詢。因平時(shí)喜歡網(wǎng)購(gòu)，她的積分達(dá)到要求。店員笑著說：“恭喜你，可以挑挑喜歡的產(chǎn)品。”于是，楊燕在店里逛了一圈，挑中一款華為手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)約2100元。緊接著，店員拿出了一張“名額申請(qǐng)登記表”，表格上寫著“辦理人需承諾未來累計(jì)使用話費(fèi)或網(wǎng)購(gòu)在未來1-10年累計(jì)消費(fèi)8000金額”。楊燕填完信息后，店員很快又拿出一份“領(lǐng)取名額業(yè)務(wù)受理單”，上面?zhèn)渥⒘硕鄠€(gè)條件：辦理人需承諾在未來累計(jì)消費(fèi)完8000金額、金額由本店一次性授權(quán)至商城賬戶中（馬上到賬）。店員特別在“馬上到賬”四個(gè)字下面劃重點(diǎn)，并告知楊燕充值到商城賬戶里的8000金額可用于線上購(gòu)物、線下實(shí)體店買手機(jī)、大家電部分抵扣、買小家電、修手機(jī)、買配件全額抵扣等。

“相當(dāng)于先存錢進(jìn)去，隨時(shí)可以消費(fèi)，我沒多想就付錢了。”就這樣，在店員的操作下，楊燕用花唄支付了8000元，店員還主動(dòng)幫忙貼補(bǔ)了利息。讓楊燕沒想到的是，這只是“套路”的第一步。

套路

步驟環(huán)環(huán)相扣 限制層出不窮

為了取得楊燕的信任，在她支付過后，店員出示一個(gè)二維碼，讓楊燕掃碼并下載了一個(gè)名叫“11.11商城”的APP。再經(jīng)過操作，楊燕注冊(cè)的商城號(hào)上顯示著兌換金額有8000元?？雌饋?，楊燕剛付的8000元是充到了商城里。店員還讓她加了一個(gè)“客服”的微信，稱要充值話費(fèi)還是在其他平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)都可以發(fā)給“客服”，讓其幫忙代付款，直到用完8000元的額度。

當(dāng)楊燕心里正樂的時(shí)候，店員突然告訴她，每個(gè)月只能代扣500元，也就是說每個(gè)月還有消費(fèi)限額。店員安撫她說，“來日方長(zhǎng)，慢慢消費(fèi)。”

“現(xiàn)在回想起來，這就是套路。”楊燕后悔不已。她說，當(dāng)時(shí)店員一再表示，只要承諾未來累計(jì)消費(fèi)完8000元即可，可等她充值完，才說每個(gè)月只能消費(fèi)500元。不過，楊燕那時(shí)也沒多想，想著每個(gè)月買點(diǎn)家用的東西也劃算，就帶著手機(jī)回了家。

無奈

“客服”無回音 店鋪未開門

回到家，楊燕趕在月底前，在淘寶上挑了幾件物品，并把鏈接發(fā)給“客服”，對(duì)方也幫忙付了款。到了11月，楊燕又分了幾筆，讓“客服”代付了514元?？傻鹊?2月，楊燕再聯(lián)系“客服”時(shí)，卻遲遲得不到回音。

“我這幾天連發(fā)了幾條微信都無人回復(fù)，語音通話也沒人接，‘客服’好像消失了。”因?yàn)槁?lián)系不上“客服”，楊燕就想著去店里咨詢。2日，當(dāng)她到店里時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，大門已關(guān)閉，門口貼著“企業(yè)培訓(xùn)1-15天”。細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)，此時(shí)店里已經(jīng)沒什么產(chǎn)品，地板也很臟亂。

之后，楊燕第一次登上“11.11商城”軟件，隨便挑了一件產(chǎn)品購(gòu)買，發(fā)現(xiàn)自己還要貼差價(jià)和運(yùn)費(fèi)。更氣人的是，隔了兩天，這件產(chǎn)品仍然顯示未發(fā)貨。當(dāng)她聯(lián)系商城客服時(shí)，對(duì)方表示，其只受理商城里面的購(gòu)買服務(wù)，并表示產(chǎn)品一般要等72小時(shí)才會(huì)發(fā)貨，讓她再等等。

心灰意冷的楊燕上網(wǎng)一查，竟然發(fā)現(xiàn)了多起相似的事件，她才意識(shí)到被套路了。楊燕當(dāng)即報(bào)了警，警方建議她找工商部門，而工商部門則讓她走司法程序。

昨日，記者來到浦西萬達(dá)廣場(chǎng)金街一樓的這家“5G﹢智慧家電生活館”時(shí)，店門依舊緊閉。記者嘗試聯(lián)系“客服”，也未得到任何回應(yīng)。楊燕說，8000元對(duì)她而言不是一筆小錢，她現(xiàn)在投訴無門，希望通過媒體講述自己的遭遇，提醒大家不要上當(dāng)受騙。　（來源：泉州網(wǎng) 記者 張曉明 文/圖）