據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道 記者從4月21日舉行的晉江2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)上了解到，今年，晉江啟動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“體驗(yàn)官”聘任工作，由晉江各鎮(zhèn)街推選產(chǎn)生首批35名“體驗(yàn)官”，通過“體驗(yàn)官”的實(shí)際參與和體驗(yàn)反饋，切實(shí)了解企業(yè)和群眾的真實(shí)訴求，推動(dòng)形成營(yíng)商環(huán)境建設(shè)政企社良性互動(dòng)格局。
以建立營(yíng)商環(huán)境“體驗(yàn)官”工作制度為抓手，晉江將組織開展2023年?duì)I商環(huán)境“體驗(yàn)日”活動(dòng)。每個(gè)季度至少組織“體驗(yàn)官”代表集中開展1次“體驗(yàn)日”活動(dòng)，主要通過“實(shí)境式”的辦事走流程方式，以企業(yè)或群眾身份、工作人員身份，對(duì)行政審批、服務(wù)承諾及便民窗口服務(wù)質(zhì)效等情況進(jìn)行親歷式體驗(yàn)，并結(jié)合調(diào)研活動(dòng)、座談會(huì)和監(jiān)督活動(dòng)，發(fā)揮“體驗(yàn)官”在各行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為問題解決提供思路和對(duì)策、建議。
“體驗(yàn)日”活動(dòng)內(nèi)容包括：以企業(yè)和群眾身份“走流程”，重點(diǎn)圍繞“企業(yè)開辦、工程建設(shè)審批、不動(dòng)產(chǎn)登記”等企業(yè)和群眾關(guān)注的政務(wù)服務(wù)窗口，切實(shí)感受辦事窗口的服務(wù)情況，促進(jìn)服務(wù)整改提效；以工作人員身份“坐窗口”，在晉江市政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”專窗，直接受理企業(yè)和群眾反映的“辦不成事”事項(xiàng)，在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心第一線了解企業(yè)和群眾的辦事訴求，助推企業(yè)和群眾訴求“立即辦、主動(dòng)辦、高效辦”。
