美發(fā)店半夜撤走,變成箱包店。
臺海網(wǎng)(微博)1月29日訊 據(jù)福州晚報報道，近日,市民張女士撥打福州晚報新聞熱線968800反映,她在五一北路卡琪美發(fā)店辦了張預存1000元的會員卡,當時僅消費了67元。她于前幾天再去時,發(fā)現(xiàn)該店已關門,卡內(nèi)900多元無處可討。
據(jù)市民張女士介紹,去年10月9日,她在五一北路一家名為“卡琪形象設計連鎖”的美發(fā)店里,辦了張價值1000元的會員卡,僅消費了67元。今年1月23日,她再去這家店時,發(fā)現(xiàn)該店變成了一家箱包店。
“我打了美發(fā)店的一個電話號碼,但接電話的人說跟他無關,我又打給了之前向我推銷會員卡的理發(fā)師,但他撒謊說他去年7月就離職了。”張女士說,如今她不知該找誰要回卡內(nèi)余下的900多元。
昨日下午,記者來到這家美發(fā)店,發(fā)現(xiàn)店招還在,只是“卡琪”二字被摳掉。據(jù)新店主介紹,她是今年1月12日搬進來的,原先的美發(fā)店在去年12月就搬走了,聽說是在半夜偷偷撤走的。
據(jù)了解,《消費者權益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的,未按照約定提供的,應當按消費者的要求履行約定或者退回預付款,并承擔預付款的利息等合理費用。
然而實際情況中,消費者因追償成本高、難度大,很難維護自己的合法權益,監(jiān)管部門由于無法查到商家的注冊信息以及聯(lián)系方式,無法進一步開展調(diào)查。
工商部門提醒消費者,購買美發(fā)店等的預付卡時,應注意4點:辦卡前,要考察店家的信譽和經(jīng)營狀況,盡量選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽好、經(jīng)營時間長的;購買前,詳細了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節(jié),不輕信商家口頭承諾,最好簽訂書面協(xié)議;購買時,要根據(jù)自身的實際需要,金額較大的要謹慎,不可貪圖高折扣,且務必索要發(fā)票、保留相關協(xié)議以作為日后維權證據(jù);購卡后,若權益受到侵害,應撥打12315或者向當?shù)毓ど滩块T投訴,若遇到商家攜款潛逃或涉嫌經(jīng)濟詐騙的,應及時向公安機關報案。
