2013年7月15日,雷某和陳某在福建省越洋圖書城花費32.8元購買了郭敬明所著的《小時代1.0折紙時代》一書。
他們稱,該書版權(quán)頁寫明《小時代》全書39.5萬字,他們隨機抽查了內(nèi)文的10頁、逐行算字數(shù),得出此書一面的滿版字數(shù)是1015字。該書明確標碼的頁數(shù)是332頁,加上其他護封、封面等,此書實際有34.449萬字。如果算上書中存在的空白頁和“接近空白頁”以及空行來算,《小時代》的實際字數(shù)只有29.33萬字(含英文),若版權(quán)頁上標稱的是實際字數(shù),則少了10萬字。
雷某和陳某認為,書中存在如此巨大的字數(shù)差異,實際上是對消費者的欺騙,因此要求被告除了雙倍賠償自己購買《小時代》的價款,還要公開向讀者賠禮道歉,并改正書中的錯誤。
鼓樓區(qū)法院委托福建東南產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定所對此書的實際字數(shù)進行鑒定,結(jié)論為:該書總字數(shù)為36.98萬字,比書上標注少了2.5萬字。
法院認為,訴爭圖書存在質(zhì)量問題。但因圖書系文學(xué)作品,圖書中字數(shù)的多少并不影響作品實際內(nèi)容,也不影響讀者的閱讀感受,因而不存在欺詐消費者的行為。
最終,法院判令越洋圖書城退還雷某、陳某購書款,賠償他們一倍的金額,并承擔(dān)鑒定費用,長江文藝出版社承擔(dān)連帶責(zé)任。