臺(tái)海網(wǎng)1月23日訊 據(jù)東南快報(bào)報(bào)道，近日寒流南侵，南方大范圍雨雪天氣，受惡劣雨雪天氣影響，昨日合福線開(kāi)往福州的部分旅客列車晚點(diǎn)。福州火車站立即啟動(dòng)惡劣氣候應(yīng)急預(yù)案，確保旅客運(yùn)輸安全、有序。
火車站第一時(shí)間通過(guò)官方微博發(fā)布列車晚點(diǎn)信息，做好線上咨詢互動(dòng)，為旅客解疑釋惑。南北站房售票大廳里，增開(kāi)了10個(gè)改簽、退票窗口，機(jī)關(guān)后勤人員和休班職工組成的應(yīng)急小分隊(duì)緊急啟動(dòng)。
中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)小分隊(duì)積極配合客運(yùn)班組做好到達(dá)和經(jīng)停旅客列車的站序維護(hù)，為有需要的中轉(zhuǎn)換乘以及退票改簽的旅客進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。
候車室內(nèi)，服務(wù)小分隊(duì)成員耐心地回答旅客問(wèn)詢，一車車熱氣騰騰的熱開(kāi)水用小推車送到旅客當(dāng)中。站臺(tái)上，后勤工作人員早早準(zhǔn)備好了快餐，為晚點(diǎn)列車上的旅客送上了530份礦泉水和方便面，讓旅客回家的路更加溫暖。
工作人員提醒，遇列車晚點(diǎn)，福州火車站會(huì)不間斷廣播播報(bào)列車晚點(diǎn)信息，請(qǐng)旅客留意車站的廣播通告，切勿遠(yuǎn)離候車區(qū)。另外，旅客可以關(guān)注福州火車站官方微博、微信或12306公布列車運(yùn)行資訊，掌握最新列車晚點(diǎn)訊息。
