臺(tái)海網(wǎng)2月5日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道，“不用專(zhuān)門(mén)跑到市社保中心打印社保繳費(fèi)證明，在窗口刷一下身份證就可以查驗(yàn)證明，真是太方便了！”4日，福州市民鄭先生到福州市民服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)登記交易，窗口工作人員通過(guò)身份驗(yàn)證后，登錄“社保信息網(wǎng)上查詢(xún)認(rèn)證系統(tǒng)”，用鄭先生的身份證在讀卡器上一刷，即查詢(xún)到了所需數(shù)據(jù)。
1月4日起，福州市民到市行政（市民）服務(wù)中心辦理相關(guān)事項(xiàng)，需要提交社保繳費(fèi)記錄時(shí)，不必再和過(guò)去一樣提交特地打印的社保證明，窗口工作人員可以直接查驗(yàn)參保人員的社保繳費(fèi)記錄。這是福州市社保中心打破社保信息壁壘的全國(guó)首創(chuàng)之舉，將惠及135萬(wàn)參保大軍。
“這是真正為群眾著想！”老家在江西鉛山縣的劉振平說(shuō)，去年他想在福州買(mǎi)房，到位于五里亭的福州市社保中心打印社保繳費(fèi)證明，隊(duì)伍從三樓一直排到一樓，幾分鐘就打印出來(lái)的表格，足足等了快三個(gè)小時(shí)。
福州市社保中心主任劉登祥介紹，截至2016年底，全市城鎮(zhèn)職工參保人數(shù)突破135萬(wàn)人，社保業(yè)務(wù)量約占全省各設(shè)區(qū)市業(yè)務(wù)總量的30%。社保繳費(fèi)證明的應(yīng)用十分廣泛，低保申領(lǐng)、不動(dòng)產(chǎn)登記交易、公租房申請(qǐng)、外來(lái)務(wù)工人員子女申請(qǐng)入學(xué)等都需要出具這份證明，相關(guān)部門(mén)要以此來(lái)驗(yàn)證申請(qǐng)者的資格是否符合條件。
“粗略統(tǒng)計(jì)，每年到市社保中心打印證明的參保人員達(dá)20多萬(wàn)人次，以每人次平均打印2張計(jì)算，一年紙張就需要40多萬(wàn)張。”劉登祥說(shuō)，而且，由于很多部門(mén)對(duì)社保證明的要求不同——有的需要打印月繳費(fèi)記錄，有的則需要打印跨年度的繳費(fèi)記錄，很多群眾因不符合條件只能返回社保中心，重新排隊(duì)打印。
如何讓群眾少跑腿？關(guān)鍵在于要讓信息流通起來(lái)。就“排長(zhǎng)隊(duì)打印繳費(fèi)證明”“打錯(cuò)社保繳費(fèi)證明”等老大難問(wèn)題，福州市社保中心意識(shí)到，必須打破社保信息孤島，實(shí)現(xiàn)社保信息在部門(mén)之間的互聯(lián)互通！
馬上就辦，真抓實(shí)干。得知市社保中心的想法后，福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)。在其支持與協(xié)調(diào)下，市社保中心工作人員多次與公安、建委、教育、民政、公證處等入駐單位探討相關(guān)事宜，逐一破解難題。
“社保信息共享，信息安全是關(guān)鍵。”市社保中心副主任張泓介紹，社保信息具有高度敏感性，以往為防止數(shù)據(jù)被修改或竊取，從未對(duì)外共享過(guò)。此次改革，在技術(shù)上既要適應(yīng)參保人員的不同需求，又要注重公民隱私的保護(hù)，防止信息泄露。經(jīng)過(guò)技術(shù)攻關(guān)，去年12月底，“社保信息網(wǎng)上查詢(xún)認(rèn)證系統(tǒng)”正式誕生。
“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+社保創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)高效共享、真實(shí)防偽，有效杜絕冒開(kāi)社保證明、社保數(shù)據(jù)泄露等安全漏洞，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)協(xié)同化、主動(dòng)化、精細(xì)化、智慧化，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便、快捷、高效。”劉登祥說(shuō)。
“市社保中心主動(dòng)作為探索出全國(guó)創(chuàng)新之舉，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息的互聯(lián)互通，極大地方便了辦事群眾，值得點(diǎn)贊。”在今年1月召開(kāi)的福州市“兩會(huì)”上，市人大代表陳長(zhǎng)欽表示。
記者手記
主動(dòng)作為，擦亮“福州窗口”
行政（市民）服務(wù)中心的各個(gè)窗口，事關(guān)市民生活、工作的方方面面。窗口雖小，但連著你我他。一定程度上，窗口的辦事效率、服務(wù)態(tài)度實(shí)實(shí)在在影響著市民對(duì)某個(gè)政府部門(mén)乃至整個(gè)政府的形象評(píng)價(jià)。
因而，提高效率、提升服務(wù)，擦亮“福州窗口”，更大程度上便民利民，是每個(gè)政府部門(mén)及工作人員應(yīng)盡的職責(zé)。如何擦亮？需要馬上就辦、真抓實(shí)干的作風(fēng)，需要不等不靠、主動(dòng)作為的堅(jiān)決態(tài)度。
由是觀之，我們要為福州市社保中心及行政（市民）服務(wù)中心等部門(mén)點(diǎn)贊。因?yàn)?，如果不是他們擼起袖子主動(dòng)干，繼續(xù)延續(xù)通常的“打印社保證明”做法，也不會(huì)有任何人苛責(zé)他們，畢竟法律法規(guī)、上級(jí)部門(mén)都沒(méi)有要求他們不這樣做。
但他們主動(dòng)干了，而且干出了個(gè)“全國(guó)率先”！因?yàn)?，老百姓有苦處有渴盼，而更好地滿(mǎn)足百姓的期待和要求，永遠(yuǎn)是我們黨和政府的工作動(dòng)力和目標(biāo)。
其實(shí)，像這樣的“全國(guó)率先”，在福州市行政（市民）服務(wù)中心還有多個(gè)：全國(guó)首創(chuàng)實(shí)行服務(wù)窗口動(dòng)態(tài)增減機(jī)制，解決市民辦事排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題；全國(guó)率先推行部分辦事事項(xiàng)服務(wù)承諾時(shí)限以小時(shí)為單位計(jì)算，而不是以“工作日”計(jì)算；創(chuàng)新實(shí)行“窗口無(wú)否決權(quán)”，只能說(shuō)“行”，不能說(shuō)“不行”，即便條件不符合，也要告之“怎么辦”……
提升服務(wù)未有止境，我們期待著更多的擦亮“福州窗口”之舉，讓“有福之州”的市民幸福感、獲得感“爆棚”。
