
臺(tái)海網(wǎng)4月5日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道,“其他快遞公司不能進(jìn)出,唯獨(dú)百世匯通可以,這是什么道理?”昨日,倉山南國金輝多名業(yè)主撥打福州晚報(bào)新聞熱線968800,反映小區(qū)快遞收攬?jiān)?ldquo;壟斷”。小區(qū)業(yè)委會(huì)回應(yīng),統(tǒng)一快遞代收代發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)業(yè)主人身安全和當(dāng)?shù)鼐G化。
小區(qū)出快遞新規(guī)住戶反映不便民
居民陶先生說,前兩天小區(qū)物業(yè)管理處通知,今后小區(qū)所有的快件收發(fā)由設(shè)在便民點(diǎn)的一家快遞公司負(fù)責(zé),禁止其他快遞公司車輛進(jìn)出。不少住戶認(rèn)為這是搞壟斷,不便民。
“我現(xiàn)在打電話給其他快遞公司,他們都不上門來了。”居民蔡女士說,快遞車無法入內(nèi),快遞員不敢丟下一車快件只身進(jìn)小區(qū)收件,因此要求居民將快件送到小區(qū)門口。同理,送件時(shí)也要求居民自行到小區(qū)門口取件。當(dāng)?shù)鼐用癖硎荆M茏尭嗟目爝f公司進(jìn)出小區(qū)。
“壟斷”服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱自己吃力不討好
從3月30日起,百世匯通成為該小區(qū)快遞代收代發(fā)服務(wù)的唯一承接公司。昨日上午,記者在南國金輝小區(qū)2號(hào)樓找到該服務(wù)點(diǎn)。
該服務(wù)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示,目前他們已與其他一些快遞公司達(dá)成協(xié)議,可由服務(wù)點(diǎn)代收,再由各快遞公司統(tǒng)一上門取件。“業(yè)主可以填好快遞單,將物件放在服務(wù)點(diǎn),快遞公司的人每天都會(huì)到我們這里取件派送。”據(jù)知情人士介紹,與該服務(wù)點(diǎn)合作的快遞公司,每月要交給服務(wù)點(diǎn)200元管理費(fèi)。
對(duì)于如何發(fā)件,該負(fù)責(zé)人以合作方韻達(dá)快遞為例做了解釋,快遞在送達(dá)小區(qū)后,由韻達(dá)快遞的工作人員先通知并派送至業(yè)主家中,如果業(yè)主不在家,則放在代收點(diǎn)統(tǒng)一保存管理,代收點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行二次通知。“代管的快遞公司和物件很多,代收點(diǎn)確實(shí)沒辦法迅速通知業(yè)主,但是一些擱置較長時(shí)間的物件我們會(huì)及時(shí)處理。”
“很多家快遞其實(shí)不愿意入駐小區(qū)里面,因?yàn)橘嵉貌欢?,還很麻煩。”該負(fù)責(zé)人說,服務(wù)點(diǎn)主要是方便居民的,有些快遞費(fèi)用比小區(qū)外的更便宜,“就百世匯通而言,在小區(qū)外面寄省內(nèi)快遞要10元,而在小區(qū)寄只要6元”。
由于該服務(wù)點(diǎn)只有一名工作人員,其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)模式引起了部分業(yè)主的質(zhì)疑。入駐小區(qū)沒幾天,該服務(wù)點(diǎn)便被投訴多次。
該負(fù)責(zé)人無奈地說:“這樣被投訴下去,吃力不討好,我們也不想做了。”
