臺(tái)海網(wǎng)4月5日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道，“其他快遞公司不能進(jìn)出，唯獨(dú)百世匯通可以，這是什么道理？”昨日，倉山南國金輝多名業(yè)主撥打福州晚報(bào)新聞熱線968800，反映小區(qū)快遞收攬?jiān)?ldquo;壟斷”。小區(qū)業(yè)委會(huì)回應(yīng)，統(tǒng)一快遞代收代發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)業(yè)主人身安全和當(dāng)?shù)鼐G化。

小區(qū)出快遞新規(guī)住戶反映不便民

居民陶先生說，前兩天小區(qū)物業(yè)管理處通知，今后小區(qū)所有的快件收發(fā)由設(shè)在便民點(diǎn)的一家快遞公司負(fù)責(zé)，禁止其他快遞公司車輛進(jìn)出。不少住戶認(rèn)為這是搞壟斷，不便民。

“我現(xiàn)在打電話給其他快遞公司，他們都不上門來了。”居民蔡女士說，快遞車無法入內(nèi)，快遞員不敢丟下一車快件只身進(jìn)小區(qū)收件，因此要求居民將快件送到小區(qū)門口。同理，送件時(shí)也要求居民自行到小區(qū)門口取件。當(dāng)?shù)鼐用癖硎荆Ｍ茏尭嗟目爝f公司進(jìn)出小區(qū)。

“壟斷”服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱自己吃力不討好

從3月30日起，百世匯通成為該小區(qū)快遞代收代發(fā)服務(wù)的唯一承接公司。昨日上午，記者在南國金輝小區(qū)2號(hào)樓找到該服務(wù)點(diǎn)。

該服務(wù)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示，目前他們已與其他一些快遞公司達(dá)成協(xié)議，可由服務(wù)點(diǎn)代收，再由各快遞公司統(tǒng)一上門取件。“業(yè)主可以填好快遞單，將物件放在服務(wù)點(diǎn)，快遞公司的人每天都會(huì)到我們這里取件派送。”據(jù)知情人士介紹，與該服務(wù)點(diǎn)合作的快遞公司，每月要交給服務(wù)點(diǎn)200元管理費(fèi)。

對(duì)于如何發(fā)件，該負(fù)責(zé)人以合作方韻達(dá)快遞為例做了解釋，快遞在送達(dá)小區(qū)后，由韻達(dá)快遞的工作人員先通知并派送至業(yè)主家中，如果業(yè)主不在家，則放在代收點(diǎn)統(tǒng)一保存管理，代收點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行二次通知。“代管的快遞公司和物件很多，代收點(diǎn)確實(shí)沒辦法迅速通知業(yè)主，但是一些擱置較長時(shí)間的物件我們會(huì)及時(shí)處理。”

“很多家快遞其實(shí)不愿意入駐小區(qū)里面，因?yàn)橘嵉貌欢?，還很麻煩。”該負(fù)責(zé)人說，服務(wù)點(diǎn)主要是方便居民的，有些快遞費(fèi)用比小區(qū)外的更便宜，“就百世匯通而言，在小區(qū)外面寄省內(nèi)快遞要10元，而在小區(qū)寄只要6元”。

由于該服務(wù)點(diǎn)只有一名工作人員，其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)模式引起了部分業(yè)主的質(zhì)疑。入駐小區(qū)沒幾天，該服務(wù)點(diǎn)便被投訴多次。

該負(fù)責(zé)人無奈地說：“這樣被投訴下去，吃力不討好，我們也不想做了。”