臺海網(wǎng)7月3日訊 據(jù)東南快報報道 “培訓機構(gòu)在小區(qū)內(nèi)辦公，噪音嚴重擾民！”昨日讀者陳女士致電東南快報求助稱，位于倉山區(qū)上渡街道正祥濱江假日8號樓104單元被出租給一家培訓機構(gòu)違規(guī)辦學，不但噪聲擾民，還有安全隱患。

陳女士告訴記者，她家住在上渡街道正祥濱江假日小區(qū)8號樓。“最近幾個月來，我家一樓兩套單元房被出租給一家培訓機構(gòu)辦學，很多小孩周末進進出出，上課有時很吵，不但影響鄰居，也很不安全。”陳女士反映，這家培訓機構(gòu)除了給小孩培訓奧數(shù)和作文外，還有外教輔導英語。

陳女士說，她居住的小區(qū)是純住宅小區(qū)，不能有商業(yè)經(jīng)營活動，“也不知道這家學校有沒有培訓資質(zhì)，要是發(fā)生意外，這么多小孩怎么逃生？”

昨日，記者來到濱江假日小區(qū)8號一層時，只見該培訓機構(gòu)所租賃的8號樓104單元大門緊閉，里面一片漆黑，已經(jīng)無人上課。

“我們已告知辦學者要盡快辦理開設(shè)培訓班所需的正規(guī)手續(xù)，并要求其立即停業(yè)整頓。”上渡街道辦事處工作人員表示，接到小區(qū)居民的舉報后，上渡派出所及社區(qū)工作人員已到小區(qū)核查，并上門對該培訓機構(gòu)進行勸導，要求他們立即停業(yè)整頓，并及時補辦相關(guān)合法手續(xù)。

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福州市教育局工作人員表示，在小區(qū)內(nèi)辦學的培訓機構(gòu)多半是無證辦學，這些機構(gòu)未經(jīng)審批，萬一出現(xiàn)安全事故，消費者的權(quán)益無法得到保障。家長可登錄福州民辦網(wǎng)查詢已獲得辦學許可證的培訓學校名單，或撥打各區(qū)教育行政部門電話咨詢。

據(jù)省消委會投訴部工作人員介紹，根據(jù)日常受理的消費者投訴情況分析，發(fā)現(xiàn)部分培訓機構(gòu)存在問題。首先是一些培訓機構(gòu)沒有培訓資質(zhì)，有的在工商部門以“教育信息咨詢公司”名義注冊，開展“教育培訓”工作，屬于無證辦學。這類培訓機構(gòu)多位于小區(qū)居民樓內(nèi)，教學人員臨時拼湊，大多沒有教師資格證，教學質(zhì)量難以保障。

其次，一些機構(gòu)的培訓協(xié)議涉嫌“霸王條款”，部分機構(gòu)存在收完“學費”后跑路失蹤的現(xiàn)象，消費者維權(quán)困難。此外，有培訓機構(gòu)為吸引眼球，推出“名校師資”“高通過率”“短期包會”等宣傳標語，肆意夸大師資力量和培訓效果，誤導消費者。

福建坤廣律師事務(wù)所朱云海律師表示，在與培訓機構(gòu)簽訂書面合同時，要有維權(quán)意識，應就退班時如何退費、培訓達不到承諾效果等情況出現(xiàn)時如何處理、培訓過程中的人身安全等問題做好事先約定，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。一旦發(fā)生消費糾紛，可根據(jù)書面合同維權(quán)，并及時向有關(guān)部門投訴或舉報。

同時，朱律師還表示，如果教育咨詢公司在和消費者訂立合同或者開立相關(guān)收費票據(jù)時，如果提供的經(jīng)營范圍沒有經(jīng)過相關(guān)主管部門審批，法律上可認定所訂立的合同或票據(jù)為無效，消費者可要求經(jīng)營者全額退款。