車子故障無法解決，又沒法換車，陳先生很頭疼

臺海網(wǎng)7月10日訊 據(jù)海峽都市報報道 花89萬元買了一輛路虎攬勝運動版的越野車，用了不到兩年，行駛不到4萬公里，車輛的發(fā)動機就發(fā)生了嚴重的故障，半路拋錨。雖然4S店換裝發(fā)動機總成，車子的問題依然沒得到解決。近日，該車的車主向4S店提出退車被拒，昨日，他再次到位于福峽路的中汽南方4S店討說法。

車輛半路異響熄火 換發(fā)動機后又壞了

在中汽南方4S店售后經(jīng)理辦公室中，車主陳先生說，他于2015年7月14日在該4S店買了一臺路虎攬勝柴油運動版的越野車，當時花費89萬元。上個月19日，他駕車經(jīng)過瑯岐大橋時，車輛突然異響熄火，隨后就無法發(fā)動。中汽南方4S店的工作人員將車輛拖回去檢查后，發(fā)現(xiàn)是發(fā)動機出現(xiàn)問題。

4S店咨詢廠家后決定更換發(fā)動機，并約定維修期為12天。可到了期限后，車還沒修好，陳先生一打聽，才知道自己的車換了新發(fā)動機后，4S店人員開車測試時，開了200公里發(fā)動機又出現(xiàn)同樣故障。

“這樣的車怎么能再要了呢，并且測試車輛把車開出去也沒通知我。”陳先生說，他要求補10萬元從4S店換一臺同型號的車，可遭拒絕；他干脆要求4S店退款，同樣也遭到拒絕。

4S店：兩退車標準都不符

中汽南方4S店售后王經(jīng)理告訴記者，路虎汽車對于車輛發(fā)動機的三包規(guī)定為2年10萬公里，陳先生的車確實在保修期內(nèi)，因此出現(xiàn)故障后，4S店立即為其更換了一臺全新的發(fā)動機總成。技術(shù)人員對車輛進行測試，在三環(huán)上行駛了200公里后，車子又出現(xiàn)同樣故障，對其他的部件進行檢查后，發(fā)現(xiàn)是一個副渦輪增壓出了故障，對發(fā)動機造成損壞。目前他們已更換了副渦輪增壓器，并再訂一臺全新的發(fā)動機總成，目前還未到貨。

“發(fā)動機這樣的備件都要靠訂貨運輸，因此維修期超過了約定的12天。”王經(jīng)理說，根據(jù)汽車三包法的相關(guān)規(guī)定，在保修期內(nèi)，重大故障維修2次沒有修好，或者維修超過35天的給予退換，并且，還要扣除一部分折舊的費用。陳先生的車從送修至今并未超過35天，維修期間未交給車主，即便更換兩次發(fā)動機也不能算維修超兩次，因此無法退換。

不過，王經(jīng)理也表示，他們已將情況向廠家報告，也轉(zhuǎn)達了陳先生的訴求，目前在等待廠家的答復。

目前，陳先生已經(jīng)向12315消委會求助，消委會正在調(diào)解中。