維修點配件斷貨 售后服務無保障
目前樂視原有的多條產(chǎn)品線都出現(xiàn)問題，比如樂視超級手機新品幾乎全部夭折，現(xiàn)有產(chǎn)品也難以為繼，市面上已經(jīng)售出的產(chǎn)品面臨著無法維修的問題。
記者采訪了解到，目前福州共有兩個樂視產(chǎn)品售后服務中心，一個在東街口，另一個在茶亭國際附近。東街口樂視產(chǎn)品售后服務中心的工作人員昨日告訴記者，目前與樂視合作的酷派手機可以維修，但樂視手機配件何時到貨不清楚，只知道全國的配件供貨都停了，有些配件缺貨幾個月了。
據(jù)了解，目前國內(nèi)各地樂視手機的維修點都面臨“無米下鍋”的尷尬。有業(yè)內(nèi)人士表示，其實今年6月份的時候不少樂視手機售后維修點已經(jīng)關門大吉，無法提供售后維修服務了。樂視手機的售后維修不少是第三方外包的，而在樂視資金鏈出問題的情況下，維修點拿不到貨也拿不到錢，自然沒法給樂視手機做售后維修。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，福州各家電賣場及手機連鎖零售店內(nèi)很少有樂視手機、樂視電視產(chǎn)品銷售。寶龍一家電賣場銷售人員表示，門店從來沒有銷售過樂視電視、手機，因為新品牌很少有人買。
工業(yè)路另一大型家電賣場工作人員則稱，樂視產(chǎn)品主要在線上銷售，此前樂視電視在網(wǎng)上也比較受歡迎，現(xiàn)在樂視負面新聞不斷，多多少少影響了消費者的信心。有的手機連鎖商家表示，樂視主要通過電商渠道及線下體驗店銷售產(chǎn)品，通過經(jīng)銷商渠道銷售的比例較小，而樂視生態(tài)體驗店的產(chǎn)品、功能單一，因此受這次樂視危機的影響較大。
