鼓樓區(qū)“片長制”網(wǎng)格指揮中心。記者 鄭帥 攝

　　臺海網(wǎng)10月17日訊 據(jù)福州日報報道，社會穩(wěn)定是幸福生活的基石。過去5年，福州政法綜治工作碩果累累：平安福州建設持續(xù)深化，社會管理體系不斷創(chuàng)新，依法治市進程顯著加速，普法教育成效明顯，人民群眾安全感、獲得感進一步提升。2014年、2015年、2016年公眾安全感分別達92.72%、92.86%、94.71%，逐年穩(wěn)步提升；執(zhí)法工作滿意率今年年中高達95.681%，位列全省第一。

　　群防群治筑牢治安防控網(wǎng)

　　為營造平安、和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境，5年來，我市大力推進平安建設，發(fā)揮“人防、技防”資源，充分利用社會治安群防群治力量，筑牢轄區(qū)治安防控網(wǎng)，全力維護轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。

　　在金山中庚城，退休的老鄭既是居民，也是“金山微眾”的成員之一。戴上紅袖標，他幾乎每日都參與小區(qū)周邊的治安巡邏。老鄭說，“有了‘金山微眾’，小區(qū)治安好轉(zhuǎn)了，鄰居安心，自己也安心”。

　　5年來，我市進一步落實涉穩(wěn)線索有獎舉報、平安志愿者分級響應等制度，廣泛吸納干部職工、退役軍人、民兵預備役及居民群眾參與，建立集路面巡邏、應急處突、搶險救災、服務群眾“多位一體”的治安巡防隊伍。截至目前，全市已招募平安志愿者約30萬人，治安巡防隊員1.4萬人。

　　人防力量大，技防也不落。截至目前，我市已累計建成“平安福州”視頻監(jiān)控探頭1.4萬路、公共部位社會視頻探頭3萬路，設置治安卡口414個、抓拍機1087路，城區(qū)布設道路交通探頭1761路，實現(xiàn)進出城區(qū)、市域車輛全時監(jiān)控，為平安建設打下堅實的“硬環(huán)境”。

　　據(jù)悉，2014年、2015年、2016年公眾安全感分別達92.72%、92.86%、94.71%，逐年穩(wěn)步提升。

　　創(chuàng)新社會治理提升服務水平

　　路燈不亮，路面破損，鄰里糾紛……5年前，大部分居民會選擇前往社區(qū)居委會，等待工作人員聯(lián)系相關部門前來處理這些問題?，F(xiàn)在，鼓樓區(qū)的居民們可以通過一個手機APP，實時上報這些問題。

　　這是網(wǎng)格化管理帶來的變化。去年4月，我市成立了網(wǎng)格化服務管理工作領導小組，采取先平臺搭建整合、后試點部署應用、再全市推廣的方式，全力推進網(wǎng)格化服務管理工作。該平臺于去年11月在鼓樓區(qū)鼓東街道、華大街道先行開展系統(tǒng)試運行，隨后在鼓樓、臺江、倉山、馬尾全面部署上線，晉安、福清、長樂等區(qū)（市）9個社區(qū)也跟進部署。通過群眾自主上傳問題及網(wǎng)格員巡邏收集問題，以及扁平化處置流程，主動高效的服務新模式逐步形成。據(jù)悉，目前全市已形成統(tǒng)一的基礎網(wǎng)格2826個，12家市直部門管理網(wǎng)格44345個。

　　5年來，原有市級綜治網(wǎng)格管理平臺也正不斷升級改造，數(shù)字城管平臺被打通。目前，我市已初步建成市、縣、鄉(xiāng)、村四級網(wǎng)格化管理平臺和市縣兩級應急綜合指揮平臺，已整合綜治、城管、食藥監(jiān)、環(huán)保、安監(jiān)五大部門的數(shù)據(jù)和管理事項。

　　不僅如此，我市社區(qū)政務服務綜合管理水平也加速提升，按照“能放盡放、能沉盡沉”要求，首批梳理出下沉社區(qū)辦理的政務服務事項34項，并在全市53個社區(qū)試點部署政務服務、金融服務自助終端，提供自助辦事指南查詢、事項辦理申請及事項申請進度查詢等業(yè)務。