“老人不能來，我們就上門去。”控申科和民行科決定一同前往老林家中摸清實情。原來，年過八旬獨居的老林原本有固定的退休金和充盈的積蓄，但他在迷戀收藏后，家財散盡，還負債累累，最后債權人將其告上法庭并勝訴，他名下的銀行賬戶均被凍結，致使他連最基本的溫飽問題都無法解決。

　　檢察官迅速行動，向法院了解情況，反映老林的現(xiàn)狀。經(jīng)數(shù)日協(xié)調，法院執(zhí)行局決定每月為老林留下必要的生活費。

　　民生無小事。對老百姓合法合理的訴求，鼓樓區(qū)檢察院要求及時受理、及時辦結，在一線排憂解難，讓群眾少一些舟車勞頓之苦。去年11月，鼓樓區(qū)檢察院出臺《多元化糾紛解決機制實施辦法》，綜合運用檢調對接、風險評估、司法救助等方式處理群眾合法訴求。今年4月，又建立律師值班接訪制度，推行律師參與和化解涉法涉訴信訪工作機制。三年來，鼓樓區(qū)檢察院共接待來訪群眾700余批，受理群眾舉報、控告、申訴信訪件共計430件，有效解決各類信訪訴求近400件?？厣杲哟翱谙群螳@得“全國文明接待室”和“省級青年文明號”稱號，多年來未出現(xiàn)越級訪、進京訪。

　　質效提升在一線

　　11月10日，私營企業(yè)主小王在家打開“掌上鼓檢”智慧檢務平臺，通過其中的行賄犯罪檔案查詢模塊，足不出戶就能將查詢結果輕松下載打印。

　　“以前，企業(yè)要拿著紙質文件到檢察院查詢，要跑兩趟。今年4月設立這個平臺后，12項事務可在網(wǎng)上受理辦結。”鼓樓區(qū)檢察院職務犯罪預防科檢察官林東力介紹，截至目前，該院已在網(wǎng)上受理行賄犯罪檔案查詢1052次、檢察長預約3次、律師預約290次。

　　網(wǎng)上查詢行賄犯罪檔案僅是智慧檢務平臺的一項功能。群眾還可通過“掌上鼓檢”了解該院的相關公開信息，如典型案例、精品案例剖析、品牌檢察業(yè)務等。

　　江偉介紹，今年3月，該院出臺《“品質鼓檢”建設實施方案》，要求在“品質鼓檢”建設中塑亮點、出精品、上層次。“一線工作法”就是讓干警“跳起來摘桃子”，向“品質鼓檢”目標奮進。

　　推行“一線工作法”出業(yè)績也出經(jīng)驗，還出先進典型。今年初以來，全院推出30個亮點工作、21個精品項目和5方面上層次的工作部署，有舉措有成效。其中，《逮捕階段訴訟式審查工作實施辦法》《關于開展“三聚焦”聯(lián)系代表委員活動的實施意見》的創(chuàng)新做法，以及認罪認罰從寬制度經(jīng)驗被上級院轉發(fā)，涌現(xiàn)出“全省十佳法治進校園巡講員”“全省檢察機關刑事申訴檢察業(yè)務標兵”等一批先進個人。