“老人不能來，我們就上門去。”控申科和民行科決定一同前往老林家中摸清實(shí)情。原來，年過八旬獨(dú)居的老林原本有固定的退休金和充盈的積蓄，但他在迷戀收藏后，家財(cái)散盡，還負(fù)債累累，最后債權(quán)人將其告上法庭并勝訴，他名下的銀行賬戶均被凍結(jié)，致使他連最基本的溫飽問題都無法解決。

　　檢察官迅速行動(dòng)，向法院了解情況，反映老林的現(xiàn)狀。經(jīng)數(shù)日協(xié)調(diào)，法院執(zhí)行局決定每月為老林留下必要的生活費(fèi)。

　　民生無小事。對(duì)老百姓合法合理的訴求，鼓樓區(qū)檢察院要求及時(shí)受理、及時(shí)辦結(jié)，在一線排憂解難，讓群眾少一些舟車勞頓之苦。去年11月，鼓樓區(qū)檢察院出臺(tái)《多元化糾紛解決機(jī)制實(shí)施辦法》，綜合運(yùn)用檢調(diào)對(duì)接、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、司法救助等方式處理群眾合法訴求。今年4月，又建立律師值班接訪制度，推行律師參與和化解涉法涉訴信訪工作機(jī)制。三年來，鼓樓區(qū)檢察院共接待來訪群眾700余批，受理群眾舉報(bào)、控告、申訴信訪件共計(jì)430件，有效解決各類信訪訴求近400件?？厣杲哟翱谙群螳@得“全國文明接待室”和“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)，多年來未出現(xiàn)越級(jí)訪、進(jìn)京訪。

　　質(zhì)效提升在一線

　　11月10日，私營企業(yè)主小王在家打開“掌上鼓檢”智慧檢務(wù)平臺(tái)，通過其中的行賄犯罪檔案查詢模塊，足不出戶就能將查詢結(jié)果輕松下載打印。

　　“以前，企業(yè)要拿著紙質(zhì)文件到檢察院查詢，要跑兩趟。今年4月設(shè)立這個(gè)平臺(tái)后，12項(xiàng)事務(wù)可在網(wǎng)上受理辦結(jié)。”鼓樓區(qū)檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防科檢察官林東力介紹，截至目前，該院已在網(wǎng)上受理行賄犯罪檔案查詢1052次、檢察長預(yù)約3次、律師預(yù)約290次。

　　網(wǎng)上查詢行賄犯罪檔案僅是智慧檢務(wù)平臺(tái)的一項(xiàng)功能。群眾還可通過“掌上鼓檢”了解該院的相關(guān)公開信息，如典型案例、精品案例剖析、品牌檢察業(yè)務(wù)等。

　　江偉介紹，今年3月，該院出臺(tái)《“品質(zhì)鼓檢”建設(shè)實(shí)施方案》，要求在“品質(zhì)鼓檢”建設(shè)中塑亮點(diǎn)、出精品、上層次。“一線工作法”就是讓干警“跳起來摘桃子”，向“品質(zhì)鼓檢”目標(biāo)奮進(jìn)。

　　推行“一線工作法”出業(yè)績(jī)也出經(jīng)驗(yàn)，還出先進(jìn)典型。今年初以來，全院推出30個(gè)亮點(diǎn)工作、21個(gè)精品項(xiàng)目和5方面上層次的工作部署，有舉措有成效。其中，《逮捕階段訴訟式審查工作實(shí)施辦法》《關(guān)于開展“三聚焦”聯(lián)系代表委員活動(dòng)的實(shí)施意見》的創(chuàng)新做法，以及認(rèn)罪認(rèn)罰從寬制度經(jīng)驗(yàn)被上級(jí)院轉(zhuǎn)發(fā)，涌現(xiàn)出“全省十佳法治進(jìn)校園巡講員”“全省檢察機(jī)關(guān)刑事申訴檢察業(yè)務(wù)標(biāo)兵”等一批先進(jìn)個(gè)人。