市道管處工作人員開(kāi)展出租車(chē)專項(xiàng)整治。（資料圖片）
臺(tái)海網(wǎng)12月5日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道，投入3000多萬(wàn)元打造福州市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)，全時(shí)段監(jiān)控破解“舉證難”，讓違規(guī)出租車(chē)無(wú)處遁形；車(chē)輛更新和行業(yè)監(jiān)管、專項(xiàng)整治多管齊下，軟硬結(jié)合改善出租車(chē)運(yùn)營(yíng)環(huán)境；增設(shè)出租車(chē)?？奎c(diǎn)，強(qiáng)化火車(chē)南北站和高峰時(shí)段的運(yùn)力保障，打車(chē)不再難……今年以來(lái)，我市出租車(chē)行業(yè)新政不斷，在創(chuàng)新管理體制、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、提升服務(wù)水平上亮點(diǎn)滿滿。
硬件提升
投入3000多萬(wàn)元打造出租車(chē)信息化系統(tǒng)
漫天要價(jià)、強(qiáng)行拼車(chē)、不給發(fā)票……這些違規(guī)行為將被戴上“緊箍咒”。記者獲悉，我市將投入3000多萬(wàn)元建立福州市出租車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)。
該系統(tǒng)將對(duì)福州市5000多輛出租車(chē)的車(chē)載終端進(jìn)行更新安裝，安裝智能服務(wù)終端、服務(wù)評(píng)價(jià)器、攝像頭、智能頂燈（含LED顯示屏）等設(shè)備，改造計(jì)價(jià)器，使其與智能服務(wù)終端相連。該系統(tǒng)將于12月底前在20輛出租車(chē)內(nèi)安裝測(cè)試，計(jì)劃明年6月底，在所有具備安裝條件的出租車(chē)上批量安裝。
“通過(guò)信息化手段，將實(shí)現(xiàn)車(chē)內(nèi)遠(yuǎn)程監(jiān)控，屆時(shí)，出租車(chē)的‘一舉一動(dòng)’都能夠監(jiān)控到，投訴處理率將會(huì)得到極大提升。”市道管處出租車(chē)大隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹。
通過(guò)出租車(chē)信息化系統(tǒng)，行業(yè)管理部門(mén)可以稽查假證、黑車(chē)等違規(guī)行為，并發(fā)布調(diào)配運(yùn)力信息；市民可以調(diào)取視頻、音頻取證或通過(guò)運(yùn)行軌跡回放來(lái)查找車(chē)輛，提高失物找回率；出租車(chē)駕駛員人身安全有了保障，滿足防劫報(bào)警、車(chē)輛調(diào)度、線路規(guī)劃等需求。
車(chē)輛更新
每5輛出租車(chē)就有1輛新車(chē)
針對(duì)福州部分出租車(chē)存在老、舊、臟、亂、差等問(wèn)題，今年以來(lái)，我市行業(yè)管理部門(mén)在行業(yè)自查、落實(shí)“三天一回場(chǎng)”制度基礎(chǔ)上，通過(guò)駐站所檢查、包干監(jiān)管、路面督導(dǎo)等方式，督促出租車(chē)企業(yè)和司機(jī)自覺(jué)加強(qiáng)車(chē)容車(chē)況維護(hù)。今年以來(lái)共檢查車(chē)輛75993輛次。
老舊車(chē)輛更新步伐也在加快，并不斷擴(kuò)大新能源汽車(chē)的比例。今年以來(lái)我市更新出租車(chē)1021輛，預(yù)計(jì)到年底累計(jì)更新出租車(chē)1200多輛。屆時(shí)，福州出租車(chē)每5輛就有1輛新車(chē)。
強(qiáng)化監(jiān)管
出租車(chē)駕駛員違章列入“黑名單”
我市不斷完善出租車(chē)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)，出租車(chē)違章、被投訴，經(jīng)交通執(zhí)法機(jī)構(gòu)立案落實(shí)的，駕駛員將被列入不適崗名單，在“福州市誠(chéng)信建設(shè)信息公布綜合平臺(tái)”上公布，并停崗3個(gè)月，期滿后經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)方可重新上崗。今年以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上曝光的不適崗名單共394人，出租車(chē)服務(wù)水平明顯提高，投訴件由原來(lái)月1300件降到現(xiàn)在780件，投訴率下降40%。
以前有的出租車(chē)駕駛員在違章后拒不配合處理，直接跳槽到另一出租車(chē)企業(yè)又重新上路運(yùn)營(yíng)。針對(duì)這種問(wèn)題，市道管處將26名違章后拒不配合處理的駕駛員列入失信名單，在其配合企業(yè)處理完違章前，無(wú)限期鎖定其服務(wù)監(jiān)督卡，不得在其他企業(yè)的車(chē)輛上運(yùn)營(yíng)，有力地震懾了失信駕駛員，督促駕駛員守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
