臺(tái)海網(wǎng)1月4日訊 據(jù)福州晚報(bào)報(bào)道，國(guó)家大力提倡的家政行業(yè)員工制管理模式在福州有了新的進(jìn)展。昨天記者采訪獲悉，目前福州已有近20家家政企業(yè)試行員工制，納入員工制管理的家政人員已有四五百人。

據(jù)悉，這一做法受到不少市民的好評(píng)，但仍存在從業(yè)人員對(duì)員工制認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題。福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從目前試點(diǎn)的情況和從業(yè)人員構(gòu)成等方面來(lái)看，未來(lái)幾年福州家政行業(yè)中介模式和員工制將并行發(fā)展，納入員工制管理的家政人員將逐漸增加。

四五百名家政人員

納入員工制管理

“原來(lái)沒(méi)什么保障，接的活都是有一單沒(méi)一單的，現(xiàn)在就不用愁這個(gè)問(wèn)題了。”在福州一家家政公司上班的林女士昨天說(shuō)，她是衛(wèi)生鐘點(diǎn)工，以前接活主要靠親朋好友介紹，掛靠在家政公司也能接一些活，但這樣很不穩(wěn)定，經(jīng)常一個(gè)星期都沒(méi)活干，去年她成為家政公司員工后就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題了，每個(gè)月都由公司付給她基本工資和績(jī)效工資。

據(jù)了解，在福州像林女士這樣的家政人員已有四五百人，包括鐘點(diǎn)工、保姆、月嫂等。和中介模式的家政人員不同，他們和家政公司簽訂了勞動(dòng)合同，成為公司的正式員工，每天按時(shí)上下班，或接受公司指派完成工作任務(wù)，或在公司接受培訓(xùn)。

福州一家家政公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，掛靠在他們公司的家政人員有幾百個(gè)，自去年試點(diǎn)員工制以來(lái)已有20多人納入員工制管理。因?yàn)檫@些人的服務(wù)收費(fèi)仍是按行業(yè)的參考價(jià)，所以比較受歡迎，很多市民都希望家政公司優(yōu)先推薦這類人員。

據(jù)介紹，這些家政人員跟其他中介模式家政人員有很大不同，除了要簽訂勞動(dòng)合同外，還涉及保險(xiǎn)、福利等各方面的問(wèn)題，比如，沒(méi)有新農(nóng)?；蛐罗r(nóng)合的就得辦社保醫(yī)保，還得投商業(yè)保險(xiǎn)，包括員工、客戶意外險(xiǎn)和客戶財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。

“其實(shí)就是要讓公司、客戶和家政人員三方的權(quán)利都得到保障。”該家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，員工制家政人員因?yàn)榻?jīng)常接受培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量比較有保障，市民在接受服務(wù)的過(guò)程中有什么問(wèn)題也可直接聯(lián)系家政公司解決，不再投訴無(wú)門。對(duì)家政公司來(lái)說(shuō)，實(shí)行員工制后家政人員就不再處于散亂狀態(tài)，比較好管理，客戶滿意度也比較高，有利于打造專業(yè)的品牌，將自己的家政公司做大做強(qiáng)。

全行業(yè)推廣

仍需要時(shí)間

福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，早幾年福州就有部分家政企業(yè)嘗試實(shí)行員工制，去年進(jìn)一步發(fā)展，到現(xiàn)在福州已有近20家家政企業(yè)部分實(shí)行員工制管理，也就是說(shuō)中介模式和員工制并行發(fā)展。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，中介模式最大的弊端是很難有效管理家政人員，整個(gè)行業(yè)看起來(lái)很亂，而員工制就可彌補(bǔ)這方面的不足，公司對(duì)從業(yè)人員比較了解，員工來(lái)源可靠，服務(wù)安全性和質(zhì)量都有保障，因此各級(jí)政府部門都在大力提倡家政人員員工制。

記者了解到，早年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》就明確指出，“規(guī)?；?rdquo;“員工化”“品牌化”是家政行業(yè)健康有序發(fā)展的方向，要鼓勵(lì)員工制家政服務(wù)企業(yè)，去年國(guó)家多個(gè)部委又印發(fā)了《家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案（2017年）》。近幾年我省出臺(tái)了《家政服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板實(shí)施方案》，福州則出臺(tái)了《福州市促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展六條措施》，鼓勵(lì)家政企業(yè)實(shí)行員工制。

“現(xiàn)在推行最大的阻力還是從業(yè)人員認(rèn)識(shí)不足。”福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，家政公司員工制運(yùn)作需要按照勞動(dòng)法來(lái)實(shí)施，成本較高，部分從業(yè)人員的實(shí)際收入下降，特別是月嫂的工資較高，按規(guī)定就得交個(gè)人所得稅，所以盡管實(shí)行員工制后更有保障，但很多從業(yè)人員仍不愿意，認(rèn)為家政企業(yè)收取了較高差價(jià)，因此試點(diǎn)中也出現(xiàn)了“跳單”的現(xiàn)象，家政人員與客戶又重新變?yōu)楣蛡蜿P(guān)系了。

福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前家政從業(yè)人員主力是“70后”，“80后”也慢慢增多。從試點(diǎn)情況看，從業(yè)人員更年輕就更有利于推廣員工制，因此，從目前的從業(yè)人員構(gòu)成看，未來(lái)幾年福州家政業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)中介模式和員工制并行發(fā)展的情況，但在這一過(guò)程中納入員工制管理的家政人員將逐漸增加。