臺海網2月14日訊 據人民網福建頻道報道 2018年春節(jié)假期即將來臨，日前，福州市旅發(fā)委發(fā)布2018年春節(jié)旅游指南，提醒假日出行的市民和游客，如何在新春旅游的過程中保證安全、保持文明、保障權益。

　　注意安全 平安出行

　　出游前請密切關注旅游目的地的旅游、交通、氣象等有關部門發(fā)布的出行提示，了解當地的社會治安、風俗禁忌及應急救援電話等信息。參加各類集會活動要聽從工作人員的安排，提前了解疏散通道標示信息，關注瞬時客流量及游客最大承載量等情況。出境游要關注外交部和國家旅游局發(fā)布的境外旅游目的地安全風險提示信息，提前做好應急防范準備，也可關注外交部領事司微信公眾號“領事直通車”，了解最新的旅游安全警示。

　　要講究飲食衛(wèi)生；參加溫泉、滑雪、登山或涉水等項目時應根據自身狀況量力而行；游覽景區(qū)時要留意安全警示標識，不要進入禁游區(qū)域，海邊戲水請勿超越安全警戒線，不熟悉水性者切勿獨自下水；乘坐交通工具時，應遵守各項乘車規(guī)定和提示。

　　正規(guī)參團 保障權益

　　自覺抵制“不合理低價”“零負團費”的旅游團，應選擇有資質和業(yè)務經營許可，且持有“雙證”的旅行社，并注意查看旅行社的業(yè)務經營范圍。簽訂旅游合同時要仔細了解旅游行程中的相關事項，積極購買個人旅游保險，及時索取正式發(fā)票。

　　通過互聯網絡預訂旅游產品，市民應確認該網站是否經工商、網監(jiān)部門登記備案且有備案登記號，網站主頁顯要位置是否有旅游部門頒發(fā)的《旅行社經營許可證》信息，主頁上是否有旅行社客服和各地旅游監(jiān)管部門的投訴電話。應旅行社簽訂書面或網上旅游合同，并索取正規(guī)發(fā)票和保留轉賬記錄，繳存出境游保障金應選擇銀行托管方式以保障資金安全。

　　理性消費 莫貪便宜

　　旅游期間，市民應不貪小便宜，不沖動購物，購買高價貴重物品時要三思而后行，要向商家索取發(fā)票并標明購買商品名稱、數量、單價等信息作為維權依據。旅行社或導游人員未與旅游者協商征得一致同意，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目，強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的，旅游者有權拒絕。

　　文明旅游 保護環(huán)境

　　在旅游行程中，旅游者應聽取旅行社的行前說明事項，自覺遵守《中國公民出境文明旅游行為指南》和《中國公民國內文明旅游行為公約》，注重文明旅游，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，尊重所在國或地區(qū)的風俗習慣，遵守我國及相關目的地國家的法律和法規(guī)。

　　理性維權 避免糾紛

　　在旅途中發(fā)生問題或糾紛時，游客應理性維權，不宜采取過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾，或致使旅游活動不能順利進行；應主動與導游、領隊或組團社協調溝通，同時要注意收集保全相關材料或證據。

　　游客可直接向當地旅游質量監(jiān)督管理部門投訴或撥打全國旅游投訴熱線12301。如旅行歸來，游客可到旅行社所在地的旅游質監(jiān)部門投訴，也可向當地消協或12315投訴，需特別注意的是，旅游投訴時效為合同結束后90天內。若協商不成，游客可申請仲裁或提起訴訟，維護自己的合法權益。

　　市旅發(fā)委值班電話：0591-83355312，傳真：0591-83338445；省旅游服務熱線：12315；外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線：+86-10-12308，+86-10-59913991。