臺(tái)海網(wǎng)1月26日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 春運(yùn)來臨，福州火車站出臺(tái)了一系列暖心舉措：為旅客提供便捷進(jìn)站通道，增設(shè)自助售取票機(jī)，加派志愿服務(wù)人員幫助老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客進(jìn)站。
年復(fù)一年，春運(yùn)是永恒不變的風(fēng)景。透過改革開放40年來的春運(yùn)史，又可以看到這不變的背后，蘊(yùn)藏著無數(shù)令人暖心的變化：從綠皮火車到高鐵動(dòng)車，從熬夜排隊(duì)買票到手機(jī)一鍵購票，從泡面充饑到網(wǎng)絡(luò)叫餐……春運(yùn)中的每一個(gè)變化，都是鐵路部門不斷完善服務(wù)的體現(xiàn)。
新時(shí)代，人們對(duì)于出行的需求也有了更多期待。原來，有一張車票就心滿意足了，現(xiàn)在，大家渴望車廂的環(huán)境更好些、回家的腳步更快些……面對(duì)這些新需求，鐵路部門需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能滿足旅客對(duì)美好出行的需要。
提升服務(wù)質(zhì)量永無止境，服務(wù)不僅要到位，更要入心。對(duì)于鐵路部門而言，服務(wù)質(zhì)量高不高最終要由旅客說了算，雙方關(guān)系相處是否融洽是衡量服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)尺。在春運(yùn)的出行大潮中，工作人員扶老攜幼，倒上一杯熱水，展現(xiàn)一張笑臉，這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻是“全心全意為人民服務(wù)”的最佳詮釋。
