
于孫贊(左)在搬運(yùn)即將派送的快件。
臺(tái)海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道,“請(qǐng)?jiān)谶@里簽下名!”11日,于孫贊送出最后一份快遞,已經(jīng)是晚上9點(diǎn)了。從中午一直忙到晚上,沒(méi)時(shí)間吃晚飯,他拿出隨身攜帶的面包啃了起來(lái),這就是他當(dāng)晚的晚餐。
41歲的于孫贊清瘦、質(zhì)樸,對(duì)待客戶總是滿面笑容。從2006年9月成為羅源郵政分公司城關(guān)投遞站的投遞員,他負(fù)責(zé)的郵件妥投率常年達(dá)到98%,有時(shí)甚至達(dá)100%,不僅遠(yuǎn)超92%的考核線,而且多次獲得縣郵政分公司先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。更讓人想不到的是,這樣一位優(yōu)秀的投遞員,竟然是小兒麻痹癥患者。
每天上午,于孫贊總是早早來(lái)到快遞站,開(kāi)始熟練分揀堆積如山的包裹。因3歲時(shí)發(fā)燒沒(méi)得到及時(shí)治療,于孫贊患上小兒麻痹癥,手腳比普通人力氣小。
“原以為投遞員只是跑跑腿,很輕松,沒(méi)想到這么苦。”于孫贊向記者介紹道,他負(fù)責(zé)投遞的閩星佳園小區(qū),人口密度大,大部分樓層沒(méi)有電梯,是投遞員眼中“難啃的骨頭”。高峰期時(shí),僅閩星佳園,于孫贊每天要送100多件郵件,花費(fèi)4個(gè)多小時(shí),即使是平時(shí),也要花上2個(gè)多小時(shí)。
“有一次應(yīng)客戶要求,20公斤重的包裹,徒手抬上了7樓。”于孫贊回憶起辛苦的時(shí)候,一天下來(lái),雙腿發(fā)軟,高溫酷暑時(shí)節(jié),汗水更是反復(fù)浸濕衣裳。連正常人也要打退堂鼓,于孫贊卻靠一個(gè)“勤”字堅(jiān)持下來(lái)。
郵件數(shù)量多,就主動(dòng)加班,保證當(dāng)天郵件全部送達(dá);沒(méi)時(shí)間吃晚飯,就啃啃面包充饑;當(dāng)天實(shí)在送不完,就利用休息日加班??恐?ldquo;勤”字訣,于孫贊克服了小兒麻痹癥的病情,逐漸適應(yīng)了投遞員的工作強(qiáng)度。
近年來(lái),隨著電商發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及,包裹越來(lái)越多,于孫贊的工作量也越來(lái)越大。干到晚上七八點(diǎn)是常態(tài),遇到雙十一等高峰期,需要忙到晚上十一二點(diǎn),回到快遞站將快遞單錄入系統(tǒng),已經(jīng)是凌晨了。第二天早上八點(diǎn)不到,又要開(kāi)始工作。
除了勤奮,于孫贊還善于學(xué)習(xí),注意積累經(jīng)驗(yàn)。“他投遞效率比普通投遞員不止高一倍,是羅源‘活地圖’。”羅源郵政分公司總經(jīng)理王斌這樣稱贊于孫贊。
除了熟悉投遞片區(qū)的地址門(mén)牌,哪些人家什么時(shí)候在家,哪些人家愛(ài)網(wǎng)購(gòu),他一一記在心里,投遞效率自然而然就提高了。這種效率的背后,是于孫贊十三年如一日的積累。
“于孫贊不計(jì)較休息時(shí)間,同事需要他幫忙,他二話不說(shuō)就答應(yīng)下來(lái)。”羅源郵政分公司辦公室主任林小武說(shuō)道。因?yàn)闃?lè)于助人,于孫贊的假期自然就少了很多。而每年春節(jié),他必定堅(jiān)守崗位。
羅源縣城舊小區(qū)多,郵件上的地址很容易找不到。于孫贊總是利用業(yè)余時(shí)間向街坊打聽(tīng),問(wèn)到新地址,不論是否在他負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi),他都會(huì)親自將郵件送到客戶手中。面對(duì)可疑的詐騙郵件,他一再提醒老人家要注意財(cái)產(chǎn)安全。
“做好自己的工作,讓大家享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我就很開(kāi)心了。”于孫贊笑著說(shuō)。
