福州市道運(yùn)中心利用公交監(jiān)管平臺(tái)配合考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)公交的管理。
臺(tái)海網(wǎng)8月22日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者 朱榕 文/攝） 記者昨日獲悉，福州公交行業(yè)日前傳來(lái)一個(gè)好消息，公交客運(yùn)量9年來(lái)首次止跌回升。截至7月，日均客流量達(dá)120萬(wàn)人次，高于去年110多萬(wàn)的日均客流量。
客運(yùn)量逆勢(shì)增長(zhǎng)，“等車(chē)難”現(xiàn)象也同步緩解。數(shù)據(jù)顯示，截至7月，來(lái)自12345便民服務(wù)中心反映“等車(chē)難”的投訴件數(shù)量下降75%?？瓦\(yùn)量增長(zhǎng)背后，是公交成本規(guī)制、線網(wǎng)調(diào)整、服務(wù)優(yōu)化等一系列軟硬件配套。
現(xiàn)象：客運(yùn)量止跌回升
地鐵2號(hào)線開(kāi)通后，日均客流量達(dá)17萬(wàn)人次，但出乎意料的是，2號(hào)線開(kāi)通后的3個(gè)月，公交客流量并未“此消彼長(zhǎng)”，日均客流量達(dá)120多萬(wàn)人次，甚至超過(guò)去年同期水平，共同推高了公共出行分擔(dān)率。
值得一提的是，從2011年至2018年，福州公交客運(yùn)量持續(xù)下跌，今年是9年來(lái)首次止跌回彈。
“隨著出行方式多樣化，全國(guó)城市公交客運(yùn)量大多呈下跌趨勢(shì)，福州交出了這樣一份成績(jī)，是難能可貴的。”市道運(yùn)中心公交科相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這是群眾用腳投票的結(jié)果，說(shuō)明市民“等車(chē)難”有所緩解。
一份數(shù)據(jù)可以佐證：目前我市共有260條公交線路，今年高峰期發(fā)車(chē)間隔平均11分鐘，而去年為14分鐘，縮短了3分鐘。
探因：細(xì)化考核辦法
高峰期，公交車(chē)久等不來(lái)，好不容易來(lái)一輛，乘客爆滿，擠都擠不上……過(guò)去，“等車(chē)難”讓部分市民對(duì)公交敬而遠(yuǎn)之；同時(shí)，公交企業(yè)常年成本倒掛，線路開(kāi)得越多，虧損越嚴(yán)重，薪水較低、勞動(dòng)強(qiáng)度較大，讓駕駛員“用工荒”愈演愈烈。
為了系統(tǒng)解決弊端，今年以來(lái)，我市連續(xù)出臺(tái)公交成本規(guī)制、運(yùn)營(yíng)財(cái)政補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考核等辦法，解決企業(yè)成本倒掛、服務(wù)質(zhì)量不佳等問(wèn)題。
據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，運(yùn)管部門(mén)研究制定了日常和年度考核指標(biāo)，并合理編制年度排班計(jì)劃，確保高峰期發(fā)車(chē)趟次。其中日?？己藬?shù)量指標(biāo)包括高峰時(shí)段出車(chē)率、高峰時(shí)段發(fā)車(chē)間隔完成率、日運(yùn)營(yíng)趟次完成率三項(xiàng)指標(biāo)。只要公交企業(yè)能夠?qū)?biāo)完成計(jì)劃，高峰期“塌班”等現(xiàn)象基本可緩解。
“成本規(guī)制辦法，約定在成本規(guī)制范圍內(nèi)造成的虧損，由財(cái)政補(bǔ)平，并提高駕駛員的核定工資標(biāo)準(zhǔn)，緩解用工荒，讓企業(yè)能安心做好服務(wù)。”康馳新巴士規(guī)劃部相關(guān)工作人員說(shuō)。
優(yōu)化：發(fā)展微循環(huán)公交
記者了解到，隨著交通出行格局的變化，相關(guān)部門(mén)正積極優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)時(shí)間，精準(zhǔn)匹配群眾需求，做好精細(xì)化管理，在不增加公交車(chē)輛的前提下，提高公交運(yùn)營(yíng)效率。
今年以來(lái)，市道運(yùn)中心對(duì)多渠道搜集的群眾訴求進(jìn)行科學(xué)分析，采取“一區(qū)一策”甚至“一線一策”等方式，先后對(duì)馬尾、南嶼、三江口等片區(qū)的公交采取延時(shí)、加密線網(wǎng)、調(diào)整走向、開(kāi)通新線等方式，優(yōu)化群眾出行條件。
隨著地鐵線路陸續(xù)開(kāi)通，我市也在大力發(fā)展微循環(huán)公交，先后開(kāi)通了7條地鐵接駁專(zhuān)線，實(shí)現(xiàn)地鐵與公交無(wú)縫接駁，同時(shí)減少和地鐵重合的線路，優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步方便市民出行。
“目前我市正在編制線網(wǎng)優(yōu)化規(guī)劃，接下來(lái)還將對(duì)全市公交線網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化，在大型社區(qū)旁邊開(kāi)設(shè)‘喂給’線路，為地鐵輸送客流。”上述負(fù)責(zé)人表示。
