臺(tái)海網(wǎng)3月18日訊 據(jù)“福清哥”微信發(fā)布 記者從福清市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，目前福清共設(shè)有586個(gè)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)，2019年以來(lái)福清全市共辦結(jié)消費(fèi)者申訴3421起，辦結(jié)率達(dá)100%。
為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益和消費(fèi)安全，福清市市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索構(gòu)建多元維權(quán)“通道”，持續(xù)優(yōu)化健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。該局推行熱點(diǎn)約談，以分析問(wèn)題、宣傳教育、督促整改為手段，針對(duì)商品、服務(wù)質(zhì)量等領(lǐng)域存在的影響消費(fèi)者合法權(quán)益的突出問(wèn)題，與涉事經(jīng)營(yíng)者開展行政約談，切實(shí)把消費(fèi)糾紛化解在源頭，目前共約談企業(yè)37家。
同時(shí)，試點(diǎn)先行賠付，在福清市紅星美凱龍家居商場(chǎng)、沃爾瑪超市試點(diǎn)推行“消費(fèi)爭(zhēng)議先行賠付制度”，有利于快速解決小額消費(fèi)爭(zhēng)議，縮短消費(fèi)者獲取賠償?shù)闹芷?。目前，該局共通過(guò)先行賠付調(diào)處32起。
此外，鞏固維權(quán)站點(diǎn)，充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)一線“監(jiān)察哨”作用，方便消費(fèi)者就近解決消費(fèi)糾紛，使各類消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)成為維權(quán)工作的得力助手。
福清市12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心(東門市場(chǎng)原福清市工商局），消費(fèi)者維權(quán)還可以通過(guò)撥打消費(fèi)維權(quán)服務(wù)熱線：12315。（謝雄 通訊員 余嬌）
