志愿者指導(dǎo)市民換乘（資料圖片）。記者葉義斌 攝

志愿服務(wù)為榕城添福增彩

　　臺海網(wǎng)9月1日訊 據(jù)福建日報(bào)報(bào)道    在福州，有這樣一個(gè)群體，他們奉行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神和“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，用愛譜寫著文明的樂章，用行動傳遞著真情，用奉獻(xiàn)彰顯著大愛，書寫著新時(shí)代的雷鋒精神。他們有一個(gè)共同的名字——志愿者。

　　近年來，志愿服務(wù)理念在福州不斷深入人心，志愿服務(wù)社會參與面逐步擴(kuò)大，服務(wù)方式不斷創(chuàng)新，服務(wù)領(lǐng)域更加廣泛，已成為推動福州精神文明建設(shè)的有效載體，在全社會集聚向上向善力量，形成社會文明進(jìn)步的新風(fēng)尚，為福州添福增彩。

　　服務(wù)陣地聚民心

　　學(xué)習(xí)研討區(qū)、互動演播區(qū)、文創(chuàng)展示區(qū)……眼下雖炎熱依舊，但走進(jìn)福清市新時(shí)代文明實(shí)踐中心，卻讓人如沐春風(fēng)。群眾或手捧圖書靜心閱讀，或輕點(diǎn)鼠標(biāo)暢游“云端”，不同年齡層的群眾都可以在中心找到自己的“舒適區(qū)”。

　　結(jié)合群眾年齡結(jié)構(gòu)、教育層次、職業(yè)特征、現(xiàn)實(shí)需求和接受習(xí)慣，福清在此建立了文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目庫，整合各類志愿服務(wù)資源七大平臺共348小項(xiàng)，打通了文明實(shí)踐供需對接渠道，成立了新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)支隊(duì)、小分隊(duì)，打造理論宣講、社會宣傳等7支專業(yè)志愿服務(wù)支隊(duì)。同時(shí)，中心還設(shè)立了志愿孵化基地，為孕育期、初創(chuàng)期的志愿服務(wù)組織提供辦公場所、資金支持、注冊輔導(dǎo)、資源對接等服務(wù)，藍(lán)天救援中心、紅心關(guān)愛聯(lián)合會、義工協(xié)會、愛心媽媽幫幫團(tuán)如雨后春筍般涌現(xiàn)，成為群眾心目中的“自己人”。曾入選“中國好人”的志愿者薛建波告訴記者：“中心不僅是便民惠民的載體，而且為我們開展志愿服務(wù)提供了新陣地。”

　　無獨(dú)有偶，晉安新時(shí)代文明實(shí)踐中心將群眾參與、群眾受益、群眾滿意貫穿始終，匯總?cè)罕姷?ldquo;點(diǎn)單”服務(wù)需求，建立供應(yīng)端的服務(wù)“總菜單”，貫通文明實(shí)踐“供需鏈”；同時(shí)鼓勵(lì)支持信任社工、曙光救援、雛鷹小講解員等志愿服務(wù)隊(duì)積極參與文明實(shí)踐活動，形成穩(wěn)定、高效、共建、共享、共用的志愿者服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。此外中心還積極探索升級志愿服務(wù)方式，在群眾“點(diǎn)單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“打分”工作流程基礎(chǔ)上，增加志愿服務(wù)積分管理，激活了群眾參與志愿服務(wù)的內(nèi)生動力。

　　市委文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前我市已建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心4個(gè)，新時(shí)代文明實(shí)踐所74個(gè)，新時(shí)代文明實(shí)踐站1209個(gè)。去年以來，僅理論宣傳志愿服務(wù)便開展了4600多場，受眾達(dá)230多萬人次，把黨的聲音和黨的溫暖傳遞給群眾。

　　示范引領(lǐng)惠民生

　　今年5月18日起，每天下午3點(diǎn)半至晚上8點(diǎn)半，在福州火車站出站口兩側(cè)都能看到10名身著紅馬甲的青年志愿者，他們負(fù)責(zé)引導(dǎo)和幫助外來人員完成福州防疫健康碼信息填寫，遇到不會使用智能手機(jī)的老年人還要耐心幫忙操作。閩南師范大學(xué)學(xué)生陳煜瑩說：“幾個(gè)小時(shí)站下來還是挺累的，但能夠成功幫助別人，還是很有成就感。”

　　助力戰(zhàn)“疫”、生活垃圾分類等民生實(shí)事，志愿者們都很拼。

　　回憶起今春疫情防控最緊張時(shí)為戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)務(wù)人員送去“暖心菜”的情景，志愿者林小鷺感慨地說：“當(dāng)時(shí)每天4點(diǎn)天還沒亮就要去永輝彩食鮮中央廚房分揀稱重蔬菜，是有點(diǎn)辛苦，但能夠?yàn)閼?zhàn)‘疫’勇士們服務(wù)，我覺得很幸福。”

　　去年5月起，我市在五城區(qū)全面實(shí)行生活垃圾分類。垃墳分類牽著民生，連著文明。為持續(xù)深化垃圾分類志愿服務(wù)行動，進(jìn)一步引導(dǎo)市民養(yǎng)成垃圾分類的良好習(xí)慣，市委文明辦于今年7月15日在五城區(qū)同時(shí)啟動了“百個(gè)小區(qū)百場宣傳志愿服務(wù)行動”，充分發(fā)揮志愿者示范引領(lǐng)作用，掀起福州市生活垃圾分類新高潮。

　　為持續(xù)深化垃圾分類志愿服務(wù)行動，凝聚共創(chuàng)文明福州的強(qiáng)大合力，市委文明辦年內(nèi)將在全市范圍內(nèi)評選出十佳垃圾分類宣傳志愿者。各城區(qū)還將依托道德講堂等宣講平臺，邀請環(huán)保、垃圾分類領(lǐng)域的專家學(xué)者和志愿者，進(jìn)行巡回宣講。

　　完善配套促發(fā)展

　　8月底，來自臺江區(qū)鯤鵬青少年事務(wù)服務(wù)中心的社工陳媚光榮入選中宣部、中央文明辦等18個(gè)部委、單位聯(lián)合評選的2019年度學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型暨百名疫情防控最美志愿者名單。

　　志愿者如繁星，照亮了福州的夜空，溫暖了人們的心房，這與我市近年來深耕厚植志愿服務(wù)事業(yè)，不斷健全志愿服務(wù)機(jī)制、倡導(dǎo)志愿服務(wù)理念和培育志愿服務(wù)文化密不可分。我市繼出臺《福州市志愿服務(wù)條例》后，又相繼出臺了《福州市星級志愿者評定辦法（試行）》《福州市志愿者信用積分管理辦法（試行）》等配套措施，不斷健全完善志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，極大激發(fā)了市民群眾主動奉獻(xiàn)愛的意識和參與志愿服務(wù)的熱情。

　　據(jù)介紹，截至目前，福州市實(shí)名注冊志愿者人數(shù)超過140萬人，注冊志愿服務(wù)團(tuán)體2.3萬個(gè)，注冊志愿者人均志愿服務(wù)時(shí)長超過20小時(shí)。

　　愛心無價(jià)，卻可以“有償”。在晉安茶園街道，便有一個(gè)愛心時(shí)間儲蓄中心，志愿者可以把志愿服務(wù)時(shí)間儲蓄起來，當(dāng)自己及家人有需求時(shí)可從中支取“被服務(wù)時(shí)間”，還可兌換各類生活用品。

　　走進(jìn)儲蓄中心，場所小而溫馨，注冊志愿者可在電腦上登錄“愛心時(shí)間儲蓄中心”網(wǎng)站，查詢服務(wù)積分、領(lǐng)取志愿任務(wù)等，并在愛心超市兌換生活用品、書籍等實(shí)物。

　　我市還將星級志愿者、最美志愿者、專項(xiàng)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人等信息納入福州市個(gè)人信用積分（即“茉莉分”）評估指標(biāo)體系。目前，“茉莉分”已在福州市公共交通、政務(wù)服務(wù)、教育、醫(yī)療、旅游景區(qū)等10個(gè)領(lǐng)域落地實(shí)施信用生活激勵(lì)措施。福州紅十字義工服務(wù)團(tuán)負(fù)責(zé)人、全國最美志愿者陳霞深有感觸地說：“福州的志愿服務(wù)保障越來越好了，當(dāng)志愿者很幸福！”

　　值得一提的是，為宣傳展示、扶持培育一批在志愿服務(wù)領(lǐng)域具有典型示范作用、有重大社會影響的志愿服務(wù)項(xiàng)目，去年，市委文明辦舉辦了首屆福州市志愿服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目大賽。經(jīng)過材料評審、現(xiàn)場路演、實(shí)地考察等環(huán)節(jié)，最終確定立項(xiàng)支持20個(gè)項(xiàng)目，涵蓋了扶老助困、助殘助學(xué)、生態(tài)環(huán)保、應(yīng)急救援、文化傳承、家風(fēng)家教等各個(gè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)項(xiàng)目。福州市幕派戒毒社會工作服務(wù)中心的“‘福小鷹’禁毒宣傳小衛(wèi)士培養(yǎng)計(jì)劃”獲大賽立項(xiàng)支持，中心負(fù)責(zé)人陳瑤告訴記者：“項(xiàng)目大賽給了我們志愿服務(wù)組織很好的展示機(jī)會，也通過項(xiàng)目招募培育了更多禁毒志愿者。大賽用創(chuàng)新的思維與方式讓志愿服務(wù)百花齊放！”

　　衡量一個(gè)城市幸福指數(shù)，最終是文明的高度。志愿服務(wù)便是構(gòu)筑文明福州的基石之一，我們希望有更多的人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，領(lǐng)略“贈人玫瑰，手有余香”的芬芳。 （福州日報(bào)記者 吳暉 李白蕾）