臺海網(wǎng)12月1日訊 據(jù)福州日報報道 11月30日下午，記者從鼓樓法院審理預付卡消費糾紛工作情況新聞發(fā)布會上獲悉，今年受新冠肺炎疫情影響，部分商家因經(jīng)營不善、資金鏈斷裂等原因，被迫中止經(jīng)營或停止營業(yè)，大量消費者預付的消費款無法兌現(xiàn)，嚴重影響消費者合法權(quán)益。
發(fā)布會上通報了一起案例：任先生去年與某教育公司簽訂《個性化輔導課程注冊合同》，并支付課程費用112382元。受疫情及教育公司自身管理原因影響，導致任先生無法依照合同約定享受相應(yīng)的課程輔導，尚有培訓費用88231.25元未消費。經(jīng)鼓樓法院調(diào)解，該教育公司一次性退還任先生18680元，剩余費用分期退還。
據(jù)經(jīng)辦法官介紹，針對今年新形勢下的此類糾紛，鼓樓區(qū)法院依據(jù)不同商戶的實際情況，對癥解決。對于合同履行困難，但能夠繼續(xù)履行的，盡量引導當事人繼續(xù)履行；不能履行的，未消費的預付款商家應(yīng)予以退還。此外，結(jié)合民事訴訟程序繁簡分流改革試點工作的開展，鼓樓法院積極適用簡易程序、小額訴訟程序快速、高效解紛，對涉眾案件組成專門審判團隊進行集約調(diào)解，維護裁判統(tǒng)一標準。
據(jù)介紹，今年以來，鼓樓法院已受理預付卡消費糾紛案件99件，較2019年的31件，同比增長219%。目前，已審結(jié)此類案件85件，結(jié)案率85.86%，調(diào)撤率92.94%。 （福州日報記者 王元鍇）
