據(jù)福建日?qǐng)?bào)1月7日?qǐng)?bào)道 1月7日，2023年春運(yùn)正式開(kāi)始，至2月15日結(jié)束，為期40天。隨著疫情防控措施調(diào)整，鐵路運(yùn)輸大幅度釋放運(yùn)輸能力，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)客流集中流向的西南地區(qū)、長(zhǎng)三角及省內(nèi)旅客將得到有序均衡流動(dòng)。在此期間福州火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客200萬(wàn)人，客流水平恢復(fù)至2022年春運(yùn)的96%。春運(yùn)最高峰日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客6.5萬(wàn)人（福州站4.3萬(wàn)人、福州南站2.2萬(wàn)人）。
其中務(wù)工客流以四川、重慶、貴州等省市為主，探親、旅游客流以長(zhǎng)三角地區(qū)居多。福州火車(chē)站實(shí)行“一日一圖”，根據(jù)旅客流量流向，加密開(kāi)行高鐵列車(chē)，科學(xué)合理安排運(yùn)輸能力投放，并加開(kāi)福州至營(yíng)山K4186次、福州至萬(wàn)州K4382次、福州至高興K4826次、福州至貴陽(yáng)北G4428次、福州至南充K4872次、福州至景德鎮(zhèn)北D9182次等列車(chē)，全力確保外來(lái)務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)。
福州火車(chē)站對(duì)需要特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群，全方位提供關(guān)心關(guān)愛(ài)個(gè)性化服務(wù)。今年春運(yùn)，福州火車(chē)站“八閩第一站”率先在全國(guó)高鐵站首次推行共享輪椅點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，為臨時(shí)需要輪椅出行的旅客第一時(shí)間提供自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)站外“最后一公里”無(wú)縫對(duì)接，極大方便殘障旅客出行需求。
春運(yùn)期間，福州火車(chē)站“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”將組織志愿服務(wù)人員，為重點(diǎn)旅客提供人工售票、問(wèn)詢(xún)引導(dǎo)和人工驗(yàn)證檢票幫助，通過(guò)微信“愛(ài)心幫幫群”、熱線電話，多渠道為殘障人士、老人等重點(diǎn)旅客提供線上購(gòu)票、信息查詢(xún)、進(jìn)出站“一條龍”預(yù)約服務(wù)。設(shè)置重點(diǎn)旅客服務(wù)窗口和綠色進(jìn)站通道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先受理重點(diǎn)旅客購(gòu)?fù)似备暮?、乘?chē)需求，保障特殊重點(diǎn)旅客安全出行。（通訊員 王婷 江曲 林逸魁）
