日前，福州市舉行“政務(wù)服務(wù)體驗官”受聘儀式，100名來自各行各業(yè)的市民被聘為首批“政務(wù)服務(wù)體驗官”，將肩負起福州政務(wù)服務(wù)體驗、監(jiān)督、建議等職責。
據(jù)介紹，“體驗官”將模擬群眾和企業(yè)辦事流程，在福州各級政務(wù)服務(wù)中心、公安分中心辦事大廳、省網(wǎng)上辦事大廳開展過程式監(jiān)督，并將體驗后的感受、意見建議和遇到的問題等，通過現(xiàn)場提出或來電、來信等方式反饋至政務(wù)服務(wù)機構(gòu)。
福州市政務(wù)服務(wù)中心將認真梳理“政務(wù)服務(wù)體驗官”的意見建議，經(jīng)采納后，將安排專人跟蹤服務(wù)，定期反饋相關(guān)意見采納情況，提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。（記者 卞軍凱）
來源：福建日報
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