
臺(tái)海網(wǎng)10月16日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 張惠玲 張偉華 文/圖)正用著高德地圖導(dǎo)航,屏幕突然跳出“請(qǐng)輸入蘋(píng)果ID密碼”的界面,密碼輸入后,手機(jī)卻立馬被鎖定了,這是怎么回事?事后,蘋(píng)果客服診斷為機(jī)主ID被改,利用遠(yuǎn)程惡意鎖定手機(jī)。
昨日,市民張先生的iPhone 6突然黑屏,一開(kāi)始,張先生以為手機(jī)自動(dòng)重新激活,便按照提示進(jìn)行設(shè)置。他填寫(xiě)了Apple ID和密碼后,卻怎么也登錄不上,系統(tǒng)一直提示“密碼錯(cuò)誤”。本來(lái)好端端的一部手機(jī),瞬間變成了無(wú)用“板磚”。不一會(huì)兒,界面上還出現(xiàn)“×××,如需解鎖請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系QQ:×××××”,顯示的赫然是張先生的姓名。
眼見(jiàn)手機(jī)成了“板磚”,張先生第一反應(yīng)是撥打蘋(píng)果公司客服。蘋(píng)果客服初步判斷,張先生的ID郵箱被盜,不法分子在破譯密碼后,利用遠(yuǎn)程定位鎖定手機(jī),進(jìn)而進(jìn)行詐騙。
張先生的手機(jī)支付寶、微信等綁定了多張銀行卡,被盜了可怎么辦?該客服表示,蘋(píng)果ID如同一把鑰匙,它只能打開(kāi)你的“家門”。至于你的支付寶賬戶,其他賬戶類是你家的“保險(xiǎn)柜”,沒(méi)那么容易被盜的。
經(jīng)客服協(xié)助,張先生最終連接電腦刷機(jī)解決了問(wèn)題,經(jīng)過(guò)兩小時(shí),張先生的iPhone 6被重新激活了。
對(duì)此,蘋(píng)果公司客服提醒,盡量避免使用陌生WiFi,在網(wǎng)吧等地方上網(wǎng),要注意與ID關(guān)聯(lián)郵箱的密碼安全;盡量不要下載不安全的軟件,可能會(huì)被木馬病毒盜取密碼;自己的ID賬號(hào)要保管好,不要隨意發(fā)布到網(wǎng)上;發(fā)現(xiàn)賬戶異常時(shí),請(qǐng)盡快與客服聯(lián)系,并務(wù)必記住密碼保護(hù)問(wèn)題的答案;建議勤更改密碼,如果使用頻繁,可每月更改一次。一旦發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)被遠(yuǎn)程鎖定且ID被篡改,要及時(shí)撥打蘋(píng)果公司客服熱線,還是有希望能找回被篡改的ID進(jìn)行解鎖的。