臺海網(wǎng)6月1日訊 據(jù)海峽導報報道
新買的摩托車剛使用一個星期，車頭方向柱竟然斷掉。5 月 29 日，漳浦縣的楊先生在龍海市12315 投訴臺工作人員的調解下，獲得退貨。
5 月 20 日，楊先生以 10800 元的價款向龍海市洪某經(jīng)營的摩托車經(jīng)營部購買一輛三輪摩托車，回家后正常使用。5 月 27 日，楊先生在行車中車頭方向柱突然斷掉，霎時摩托車失去方向控制，幸虧剎車及時，方才逃過一劫。5 月 28 日，楊先生趕到龍海市，找到經(jīng)營者交涉要求退貨，卻遭到拒絕。經(jīng)營者洪某只同意保修，不同意退貨。
龍海市 12315 投訴臺接訴后，執(zhí)法人員經(jīng)調查，楊先生所訴情況屬實，遂依據(jù)《消法》第五十二條“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產(chǎn)損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任”。的規(guī)定和摩托車《三包》規(guī)定第十四條第一款：“摩托車自售出之日起 7 日內(nèi)，車輛出現(xiàn)附件 2 所列性能故障時，購買者可以選擇退貨、換貨或修理；購買者要求退貨時，銷售者應當負責免費為購買者退貨，并按購車發(fā)票的價格一次退清貨款”。的規(guī)定，組織經(jīng)營者和消費者進行調解。經(jīng)調解，由經(jīng)銷商收回斷桿的摩托車，退還消費者購車款10800元。
