臺(tái)海網(wǎng)9月11日訊 （通訊員 鄭愛(ài)國(guó) 記者 王龍祥）明明是從自己的舊空調(diào)拆下來(lái)的舊銅管，空調(diào)安裝工拿它來(lái)接新空調(diào)，卻又按新銅管收費(fèi)，每米120元，太坑人了！近日，在漳州龍海市 12315投訴臺(tái)的調(diào)解下，空調(diào)安裝工當(dāng)場(chǎng)退還消費(fèi)者鄭先生不合理的收費(fèi)800元。
9月6日，龍海市消費(fèi)者鄭先生由于家中一臺(tái)舊空調(diào)無(wú)法維修，向蘇某經(jīng)營(yíng)的家電商店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)三匹立式空調(diào)機(jī)。按照店家的規(guī)則，新空調(diào)由店家派出安裝工負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)由店家負(fù)責(zé)，每臺(tái)空調(diào)配備銅管4米，超過(guò)部分由消費(fèi)者付款，每米以120元收費(fèi)，支架每個(gè)150元。
安裝后，安裝工以空調(diào)室內(nèi)機(jī)距離室外機(jī)有14米，除扣店家配備4米外，超過(guò)10米要交費(fèi)為由，連同其它材料共向消費(fèi)者收費(fèi)1700元。
當(dāng)消費(fèi)者鄭先生交費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)工安裝自己空調(diào)機(jī)的銅管只有4米是店家配機(jī)來(lái)的，其它10米不是新銅管，而是將原報(bào)廢的舊空調(diào)的舊銅管接上的。
鄭先生覺(jué)得安裝工拿舊空調(diào)拆下來(lái)的舊銅管接新空調(diào)，又按新銅管收費(fèi)1200多元，太坑人。于是找到安裝工王某理論，要求退還不合理的收費(fèi)，卻遭到王某拒絕。鄭先生在交涉未果之下，向龍海12315投訴，要求討個(gè)說(shuō)法。
龍海市 12315接訴后，經(jīng)執(zhí)法人員深入調(diào)查核實(shí)，消費(fèi)者所訴情況屬實(shí)。龍海12315執(zhí)法人員認(rèn)為，店家派出安裝工為客戶(hù)安裝空調(diào)，店家已支付工資，安裝中所需新材料費(fèi)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)，但將舊銅管充當(dāng)新銅管使用，以新材料向消費(fèi)者計(jì)費(fèi)是一種欺詐消費(fèi)者的違法行為。
9月9日，在12315執(zhí)法人員的調(diào)解下，空調(diào)工當(dāng)場(chǎng)退還消費(fèi)者多收的銅管費(fèi)800元。
