臺海網12月7日訊（通訊員 王志敏 記者 張雄敏）12月1日，2017年通信行業(yè)三項活動推進大會在北京召開，大會隆重表彰了通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)、通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果單位、通信行業(yè)優(yōu)秀質量管理單位。
中國郵政儲蓄銀行漳州市分行再獲殊榮，榮膺“2017年全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號，成為全國郵儲銀行系統(tǒng)三家獲此殊榮的單位之一，為漳州轄區(qū)唯一一家獲此殊榮的單位。
據悉，這是漳州市分行繼榮獲“2015年度全國郵政用戶滿意企業(yè)”之后，在集團公司、總省行的持續(xù)、高度肯定下，獲得的更高級別的服務類榮譽。
一直以來，該行緊緊圍繞總省行發(fā)展總基調，立足漳州海洋經濟和綠色經濟，堅持以服務“三農”和小微企業(yè)為著力點，為打造用戶滿意企業(yè)篤力前行。近年來，該行更是緊緊圍繞提升客戶體驗感，堅持服務創(chuàng)造價值的工作思路，牢固樹立“陽光服務”理念，通過“五大抓手”（抓規(guī)范、抓培訓、抓競賽、抓標桿、抓考核），追求“四個滿意”（政府滿意、客戶滿意、百姓滿意、員工滿意）。傾聽“客戶心聲”，創(chuàng)新服務渠道，提升服務品質，有效提升企業(yè)核心競爭力。
