平臺(tái)采用“萬米單元網(wǎng)格”和“城市事部件”管理法，對(duì)城市各類公共設(shè)施、事件全面普查、確權(quán)、編號(hào)、建檔，實(shí)施精細(xì)化管理。將管理區(qū)域劃分42個(gè)巡查網(wǎng)格，建立包括信息采集、視頻監(jiān)控、熱線平臺(tái)、城管說吧、門戶網(wǎng)站、微信公號(hào)等12條城市管理問題渠道，擴(kuò)大發(fā)現(xiàn)城市管理問題近10倍。
如今，漳州數(shù)字城管已被譽(yù)為“民生110”，凡是市民向“漳州110”報(bào)警求助涉及城管方面的非緊急警務(wù)類民生警情，統(tǒng)一推送到12319城管服務(wù)熱線予以處置，與“110”快速反應(yīng)機(jī)制完美結(jié)合。漳州數(shù)字城管還共享國(guó)土資源部門空間地理信息和公安、綜治視頻監(jiān)控資源；利用電子政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)64個(gè)處置終端互聯(lián)互通；將市政設(shè)施、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生等17個(gè)方面納入平臺(tái)實(shí)施高位監(jiān)管，問題處置統(tǒng)一指揮派遣，高效率、高質(zhì)量解決市民訴求。
漳州市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)平臺(tái)于2015年正式運(yùn)行以來，平臺(tái)立案年均80萬件，專項(xiàng)普查59.2萬件，處置率98.7%、結(jié)案率99%。在漳州市“網(wǎng)格化+城市精細(xì)化管理”中發(fā)揮了重要作用，極大節(jié)省了政府財(cái)政成本，提高了工作效率，發(fā)揮了巨大的社會(huì)公益價(jià)值，有效推進(jìn)城市精細(xì)化管理，成為漳州市信息化建設(shè)重要基礎(chǔ)平臺(tái)。2016年，該項(xiàng)目榮獲中國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀工程金獎(jiǎng)。
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原文標(biāo)題：漳州“數(shù)字城管”亮相首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)
