臺(tái)海網(wǎng)10月9日訊 據(jù)閩南日?qǐng)?bào)報(bào)道，南靖土樓以歷史悠久、數(shù)量眾多、規(guī)模宏大、造型奇異、風(fēng)格獨(dú)特而聞名于世。國(guó)慶節(jié)期間，根據(jù)省物價(jià)局的要求，南靖土樓田螺坑景區(qū)下降為90元/人次，土樓河坑民俗文化村門票價(jià)格調(diào)整為40元/人次，均降價(jià)10元/人次。門票下降，反而促進(jìn)了旅游人次和收入的增加。據(jù)悉，黃金周期間，南靖土樓景區(qū)及周邊共接待游客39.55萬(wàn)人次、比增約29.6%，吸金3.2億元、比增約19.35%。
雖然門票降價(jià)，但是南靖土樓景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)沒(méi)有降，旅游品質(zhì)反而提升了。“感謝你們?cè)谶@么短時(shí)間，幫忙解決了我們的乘車問(wèn)題，為你們的工作效率點(diǎn)贊！”10月4日，從上海乘動(dòng)車到南靖的周先生和張女士，向南靖縣交通執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)員握手致謝。
原來(lái)，當(dāng)天上午10時(shí)至11時(shí)，有4列動(dòng)車相繼到達(dá)南靖動(dòng)車站，近千名土樓游客蜂擁而至。在動(dòng)車站執(zhí)勤的交通執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)員張向東、莊躍強(qiáng)提前獲悉這一情況，立即向上匯報(bào)。“我們馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一方面，將原來(lái)固定的公交班次改為流水循環(huán)班次，并調(diào)用11輛其他路線的公交車和旅游班車將游客安全送達(dá)景區(qū)；另一方面，增派執(zhí)法人員進(jìn)駐客運(yùn)站，耐心為游客答疑解惑，引導(dǎo)游客有序乘車。”交通執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王武群說(shuō)，由于調(diào)度及時(shí)，所有游客在將近兩個(gè)小時(shí)內(nèi)全部安全輸送完畢，有效維護(hù)了旅游秩序。
“我們的服務(wù)熱線保持24小時(shí)暢通，節(jié)假日期間共受理各類咨詢498件，全部當(dāng)場(chǎng)處理，游客滿意率達(dá)100%。”南靖土樓管委會(huì)辦公室主任林穎彬說(shuō)，為提升游客的旅游體驗(yàn)，土樓景區(qū)還在書洋游客服務(wù)中心、璞山、大宗、坪溪等6處加開了22個(gè)臨時(shí)售票通道。此外，南靖土樓還新增了一些服務(wù)項(xiàng)目。如，游客除了可以免費(fèi)寄存物品外，還可以免費(fèi)租賃輪椅、拐杖、嬰兒椅、雨傘等。
為積極應(yīng)對(duì)“十一黃金周”，南靖土樓景區(qū)準(zhǔn)備充分，在環(huán)境衛(wèi)生、氛圍布置、安全秩序、接待服務(wù)方面均做了全面部署。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有書洋鎮(zhèn)、梅林鎮(zhèn)、土樓管委會(huì)、旅游警察大隊(duì)、縣旅游局等單位的近千名工作人員放棄休假，全力做好游客的服務(wù)保障工作。
