臺海網(wǎng)9月26日訊 近日，“不忘初心、牢記使命”福建銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護工作推進會暨全省消費者權益保護服務中心成立大會在福州召開。會上，漳州市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護服務中心（以下簡稱“漳州市消保中心”）等7家設區(qū)市和平潭綜合實驗區(qū)消保中心同時成立。
按照定位，漳州市消保中心的宗旨是：堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動構建“大消保”工作格局，建立銀行業(yè)保險業(yè)消費糾紛非訴訟解決機制，建設富有公益性和專業(yè)性、公信力和執(zhí)行力的第三方調(diào)解組織，依法合規(guī)、公平合理、便利高效地預防和化解銀行業(yè)保險業(yè)消費糾紛，切實維護銀行保險消費者的合法權益。
漳州市消保中心正式成立后，將主要承擔以下職責：為銀行保險消費者提供咨詢、投訴受理、轉(zhuǎn)辦投訴、調(diào)解、裁決、仲裁等“一站式、多元化”糾紛調(diào)處服務；開展消費者教育和風險提示工作，預防消費爭議發(fā)生，提高消費者自我保護能力；承接調(diào)解法院按照訴調(diào)對接機制轉(zhuǎn)來的涉訴案件，協(xié)同公安、司法等部門開展糾紛多元調(diào)處工作；統(tǒng)計監(jiān)測銀行保險機構被投訴情況、糾紛調(diào)解情況等，分析預警消費投訴風險，并定期向銀保監(jiān)部門報告；承擔銀保監(jiān)部門委托的其它消保工作。
消保中心成立后，福建銀保監(jiān)局將持續(xù)督促指導消保中心提升管理運作水平和社會影響力，切實將消保中心建設為維護消費者合法權益的重要平臺和防范化解消費投訴風險的“第二道防線”。（海峽導報記者 林曉琪 通訊員 陳金水 實習生 林詩穎）
