記者獲悉，今年來龍文區(qū)深化構(gòu)建“整合一類事”“辦成一件事”的政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新推出“新生兒出生申報(bào)”“士兵退役”等26個(gè)“一件事”主題服務(wù)套餐，努力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境。
龍文區(qū)對(duì)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行整合和流程再造，聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，分類梳理套餐，梳理整合167項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)為26個(gè)“一件事”套餐服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)對(duì)相關(guān)部門審批環(huán)節(jié)予以取消、歸并、壓縮，形成“一件事一次辦”新的辦理流程；全面推行集成服務(wù)，企業(yè)群眾辦理的一個(gè)“事項(xiàng)”，既可以是單獨(dú)的“一件事情”，也可以是到多個(gè)部門辦理的“一攬子事”，實(shí)現(xiàn)一張表單、統(tǒng)一受理、同步審批、統(tǒng)一反饋；設(shè)立“一件事套餐”服務(wù)專窗，實(shí)行“一口受理”，配套集成辦理機(jī)制，建立以區(qū)行政服務(wù)中心統(tǒng)籌、進(jìn)駐部門協(xié)同、相關(guān)窗口聯(lián)動(dòng)、線上線下融通的新型政務(wù)管理服務(wù)體系，綜合受理點(diǎn)接收申辦人“申請(qǐng)表”后，根據(jù)涉及部門辦件先后順序，將材料發(fā)送給各相關(guān)審批窗口進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)，或召集相關(guān)審批部門工作人員通過線上或到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行會(huì)審，一次性聯(lián)合告知申辦人，各窗口再按業(yè)務(wù)規(guī)程審核，并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋至“一件事套餐”服務(wù)受理點(diǎn)統(tǒng)一送達(dá)，全程閉環(huán)辦理，進(jìn)一步解決群眾辦理多處跑、多次跑等問題。
據(jù)悉，自2021年4月啟動(dòng)“一件事”集成套餐服務(wù)改革以來，龍文區(qū)共辦理各類“一件事”套餐服務(wù)事項(xiàng)2498件，辦理時(shí)限平均壓縮51.39%，申辦材料平均精簡(jiǎn)28.35%。（記者 李立平）
