- 愉論
90后不是“職場(chǎng)小怪獸”
70后：我們都是工作狂！
80后：我們拒絕加班！
90后：我們拒絕上班！
70后：吃飯時(shí)，我們喜歡坐在老板旁邊。
80后：我們最好別坐在老板旁邊，那才無(wú)拘無(wú)束。
90后：我是老板！
……
臺(tái)海網(wǎng)11月19日訊 據(jù)新京報(bào)消息 這是在網(wǎng)上廣為流傳的一個(gè)段子，諧謔卻也不乏真實(shí)感。不管愿不愿意，每一代人都會(huì)被貼上不同的標(biāo)簽。在90后開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，更多關(guān)注的矛頭開(kāi)始轉(zhuǎn)向這一群會(huì)說(shuō)火星文，敢于說(shuō)NO的新新人類。
從90后“閃辭風(fēng)波”到“拒訂盒飯”，其實(shí)事件本不應(yīng)該被上綱上線，公眾的口水更多是被加在90后群體那堆標(biāo)簽所“引領(lǐng)”，正如90后抱怨的那樣，“社會(huì)如此關(guān)注我們這個(gè)群體的個(gè)性、叛逆，并試圖以此間接證明‘90后’的確是‘腦殘’、不識(shí)趣的一族?！?/P>
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和豐富的物質(zhì)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的90后的確會(huì)帶有他們的群體特征，但這種特征更多是由時(shí)代教育、社會(huì)背景所造成的。而在職場(chǎng)上過(guò)于自負(fù)、鋒芒畢露、目的性強(qiáng)、難以溝通，不愿接受批評(píng)、畏懼困難等等是“職場(chǎng)新人”的通病，并非90后獨(dú)有。
因此，90后不是渾身毛病的“職場(chǎng)小怪獸”，80后、70后，乃至60后們也不是百戰(zhàn)不殆的“職場(chǎng)奧特曼”，誰(shuí)都經(jīng)歷過(guò)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的尷尬時(shí)光，所以，當(dāng)90后犯錯(cuò)時(shí)，請(qǐng)別再以一個(gè)成熟員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們，給他們“更自由的學(xué)習(xí)和施展個(gè)性的空間，不要扼殺或指責(zé)成長(zhǎng)中的一點(diǎn)點(diǎn)小叛逆?！?/P>
2012年被稱為“90后入職元年”。
近日，一則“90后實(shí)習(xí)生拒絕幫前輩訂盒飯”的微博再次引發(fā)公眾對(duì)90后職場(chǎng)人的熱議。一方面，90后作為強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立，擁有創(chuàng)新思維的新新人類，給職場(chǎng)帶來(lái)新鮮活力；另一方面，他們不能被批評(píng)、遇到困難容易放棄，這些90后容易出現(xiàn)的毛病也讓管理者倍感頭疼。
現(xiàn)狀：90后創(chuàng)造力強(qiáng)，追求標(biāo)新立異
“上班帶2個(gè)iphone，還帶了IPAD，你稍微一不盯緊，她就在辦公桌上開(kāi)始玩。安排給她的工作能拖就拖，實(shí)在拖不了，就草草了事。找她談話，態(tài)度挺好，可下次還那樣。而且一點(diǎn)不見(jiàn)外，把辦公室當(dāng)家了，天天帶一大堆吃的來(lái)，從早到晚零食吃不停。” 說(shuō)起自己的90后新下屬，網(wǎng)站編輯袁女士一肚子苦水，“我現(xiàn)在經(jīng)常得給她做思想工作，都快成政委了。” 袁女士覺(jué)得，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的90后，比較聰明，接受新鮮事物也很快，但個(gè)性叛逆、有點(diǎn)驕傲自大，“不好管”。
雖然袁女士遇到的只是個(gè)案，但90后自從進(jìn)入職場(chǎng)就備受爭(zhēng)議，其鮮明的個(gè)性和強(qiáng)烈的時(shí)代特征，既給職場(chǎng)注入了新鮮血液，也給管理者帶來(lái)了深度思考。此前，英才網(wǎng)聯(lián)則對(duì)90后的職場(chǎng)心態(tài)進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果顯示57%的90后憧憬個(gè)性化、朋友式的工作氛圍，45%的90后會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和行事風(fēng)格。
在前程無(wú)憂職場(chǎng)顧問(wèn)王劍看來(lái)，“創(chuàng)造力強(qiáng)”是90后職場(chǎng)新人顯著特點(diǎn)，“由于成長(zhǎng)在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，90后比他們的前輩更加見(jiàn)多識(shí)廣，而且思想更開(kāi)放和追求個(gè)性，追逐‘標(biāo)新立異’使他們更加會(huì)利用創(chuàng)新思維”；而90后之所以更強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)和存在感，則是因?yàn)樗麄兩钤谖覈?guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的階段，往往家庭條件較之前有了很大改善，由于其社會(huì)角色還未成熟，因此生活壓力暫時(shí)不大，工作也就不是“謀生”的手段，更多的90后希望通過(guò)工作來(lái)證明自己的價(jià)值。
專家：新人多做雜事“不是壞事”
“在職場(chǎng)上，新員工尊重老員工、尊重上司的規(guī)則不會(huì)過(guò)時(shí)，要想盡快融入職場(chǎng)，得到更多鍛煉機(jī)會(huì)，新員工一定要謙虛謹(jǐn)慎，眼里有活兒，多做些雜事，主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)黾庸ぷ鲀?nèi)容，并不是壞事。職場(chǎng)新人在瑣碎的工作中堅(jiān)持下去，也是對(duì)他們性格的歷練，更成熟更能承受壓力。而剛剛走進(jìn)職場(chǎng)的90后，缺少的就是職場(chǎng)歷練?！庇⒉啪W(wǎng)聯(lián)網(wǎng)站總編苑航建議。
人力資源管理咨詢顧問(wèn)董一鳴則認(rèn)為，90后更看重“尊重”，在類似“訂盒飯”事件中，管理者也得反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否會(huì)碰觸到90后的自尊底線。與此同時(shí)，企業(yè)也得大力加強(qiáng)職業(yè)化教育，“90后對(duì)于專長(zhǎng)、專業(yè)和敬業(yè)的區(qū)分度不明晰，缺乏具體可操作的案例和指導(dǎo)，也會(huì)引發(fā)對(duì)于企業(yè)要求的不明晰。我們國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都是“表現(xiàn)好、做出成績(jī)”，但對(duì)于何種表現(xiàn)稱之為好表現(xiàn)或何種成績(jī)是本企業(yè)推崇的均無(wú)量化規(guī)定，使職場(chǎng)新人一頭霧水。企業(yè)需要增加可操作的定性指標(biāo)，提升職場(chǎng)新人的人際關(guān)系處理能力和情商?！?/P>
- 90后職場(chǎng)
文科生擇業(yè)挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)分析
●謝爾道，在某外資咨詢公司從事市場(chǎng)分析工作，今年7月入職
特點(diǎn)：工作半年未在公司結(jié)交朋友；加班太多會(huì)恐慌；不喜歡重復(fù)領(lǐng)域的工作；有時(shí)覺(jué)得批評(píng)難以接受
從中文系畢業(yè)后，謝爾道沒(méi)有選擇文字類的工作，反而“不走尋常路”，與他并不擅長(zhǎng)的數(shù)字打起了交道，雖然不喜歡外界給90后標(biāo)簽化的解讀，但謝爾道坦言，自己選擇做數(shù)據(jù)分析在某一方面的確也印證了90后群體喜歡挑戰(zhàn)困難，看重自我成就感的特點(diǎn)。
工作近半年，謝爾道沒(méi)有在公司結(jié)交自己的朋友圈，“這可能與我的個(gè)性有關(guān)，我有點(diǎn)自保傾向?！敝x爾道說(shuō)。
但不愿與同事私交甚深并不代表不善于人際交往或辦公室關(guān)系不融洽。平日里，同事一塊吃飯，謝爾道也會(huì)提前去飯店占座，或者張羅著給大家倒茶。
加班是讓很多90后頭疼的問(wèn)題，他們更希望保留自己的空間。在外企工作的這半年里，加班是謝爾道的常態(tài)，“如果加班占據(jù)了太多我的個(gè)人時(shí)間，我會(huì)很恐慌。我會(huì)有所平衡，看清楚自己究竟想要什么?！痹谶@個(gè)階段，謝爾道更多地將加班視為學(xué)習(xí)過(guò)程，“即使不加班，這部分個(gè)人時(shí)間也會(huì)被用來(lái)充電，畢竟面對(duì)的是全新的領(lǐng)域，要學(xué)的太多?！?/P>
謝爾道也不喜歡在同樣的領(lǐng)域做重復(fù)的工作，“我們的行業(yè)分得很細(xì)，我希望能有做跨行業(yè)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不會(huì)愿意，但我會(huì)直接跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明自己的想法?！?/P>
“有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得批評(píng)難以接受。工作沒(méi)做好自己充滿了挫敗感，更希望聽(tīng)到的是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)而不是指責(zé)”，謝爾道坦言，90后對(duì)批評(píng)會(huì)有一些敏感，但并不意味著90后不愿意承擔(dān)責(zé)任。他說(shuō)，這也是自己吃過(guò)幾次虧總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，“現(xiàn)在，我已經(jīng)能有技巧地表明自己的觀點(diǎn)，并讓領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)同了。”
半年學(xué)會(huì)“收斂性格”
●蘭建文， 在IT行業(yè)某上市公司從事財(cái)務(wù)工作，今年7月正式入職
特點(diǎn)：喜歡單干，說(shuō)話直來(lái)直往，有些工作會(huì)拖拉
6月開(kāi)始上班，7月正式入職，回顧近半年來(lái)的職場(chǎng)生活，蘭建文覺(jué)得自己最明顯的轉(zhuǎn)變之一是“性格上有所收斂”。蘭建文笑稱，“以前說(shuō)話習(xí)慣直來(lái)直去，剛接手工作時(shí)，喜歡單干。常常我一個(gè)人把任務(wù)干完了，自我感覺(jué)良好，但領(lǐng)導(dǎo)、同事覺(jué)得不怎么樣?！?/P>
企業(yè)財(cái)務(wù)工作并不像想象那樣只要整天對(duì)著一堆數(shù)據(jù)、報(bào)表，而是涉及與不同部門(mén)、不同人群的溝通，這讓蘭建文特別頭疼，“有些需要與很多人溝通才能完成的工作，因?yàn)槲冯y我會(huì)一直拖著。”最近一次，就誤事了，“我負(fù)責(zé)的工作要和客戶、供應(yīng)商對(duì)賬，需要多方協(xié)商，要問(wèn)的人特別多，我就一直拖，結(jié)果查看部門(mén)進(jìn)度時(shí)，就我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目沒(méi)完成?！?/P>
蘭建文覺(jué)得，同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)90后群體還是有一些刻板印象，她能做的就是努力工作，逐漸改變他們的觀點(diǎn)。
除了在工作中多與同事協(xié)商外，在工作之外蘭建文也更多融入到團(tuán)隊(duì)，月末集體加班時(shí)，蘭建文給大家叫了外賣，如果領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)規(guī)劃集體出游事宜，提前訂酒店等，我也絕對(duì)不會(huì)推委，雖然做的時(shí)候很累，但看到大家玩得開(kāi)心，也會(huì)很有成就感。
爭(zhēng)辯
HR
●90后敏感、愛(ài)質(zhì)疑，愛(ài)挑刺， 講話過(guò)于直接，先關(guān)注“自己高興”，獨(dú)立思考欲望旺盛。遇到難題喜歡先自己琢磨，畏懼主動(dòng)溝通，向經(jīng)驗(yàn)尋求答案。
●不能批評(píng)只能哄，所有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事情的評(píng)價(jià)經(jīng)常被解讀為對(duì)人的不滿
●對(duì)于長(zhǎng)輩和同事的態(tài)度比較“冷”，人際關(guān)系能力需要磨礪。
90后
●我們有時(shí)候的確會(huì)喜歡一個(gè)人獨(dú)立完成，遇到問(wèn)題也希望能自己先想出應(yīng)對(duì)之策。如果能解決問(wèn)題，獨(dú)立思考應(yīng)該被鼓勵(lì)。講話直接是我們還沒(méi)完全從學(xué)校的溝通方式轉(zhuǎn)向職場(chǎng)的人際交往習(xí)慣。
●工作出現(xiàn)問(wèn)題本來(lái)就已充滿了挫敗感，更希望得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)。如果領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)對(duì)事不對(duì)人，而且如果把不是我的責(zé)任也全歸結(jié)到我們頭上，自然要據(jù)理力爭(zhēng)。
●說(shuō)不善溝通有點(diǎn)想當(dāng)然，這也得看企業(yè)、分工種。怎么才算“熱”？每天一進(jìn)辦公室就笑似乎有點(diǎn)假。
- 點(diǎn)評(píng)
努力培養(yǎng)“心理彈性”
●王劍，前程無(wú)憂職場(chǎng)顧問(wèn)
過(guò)于自負(fù)、鋒芒畢露、目的性強(qiáng)、難以溝通，其實(shí)這些是“職場(chǎng)新人”的通病，并非90后獨(dú)有，回想當(dāng)初80后初入職場(chǎng)時(shí)也遭到了類似批評(píng)。這些所謂的“缺點(diǎn)”完全可以通過(guò)一段時(shí)間的工作改掉。如今的職場(chǎng)，由于用人單位體制以及系統(tǒng)的不斷健全，個(gè)體能夠起到的作用逐漸減弱，團(tuán)隊(duì)的作用不斷突出，對(duì)于那些強(qiáng)調(diào)自我的職場(chǎng)新人會(huì)不斷地通過(guò)實(shí)踐甚至碰壁意識(shí)到協(xié)作中的重要性，這個(gè)過(guò)程也正是他們改掉缺點(diǎn)，走向成熟的過(guò)程。
為了能夠使90后在進(jìn)入職場(chǎng)后少走些彎路盡快成長(zhǎng)，在溝通方面應(yīng)多站在他人的立場(chǎng)上換位思考，用別人更容易接受的方式進(jìn)行溝通，特別是職場(chǎng)新人，在沒(méi)有任何資歷的情況下更應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，遵守“行規(guī)”，只有這樣才能更容易被別人所接受從而融入團(tuán)隊(duì)。
此外90后學(xué)會(huì)釋放壓力、提高抗壓能力，這對(duì)于自小在優(yōu)越環(huán)境中長(zhǎng)大的90后非常重要，要努力培養(yǎng)自己的“心理彈性”。
- 給90后的建議
1.盤(pán)點(diǎn)自己的社交圈子的年齡段。如果你的IPhone4里面存儲(chǔ)的200多個(gè)聯(lián)系人幾乎全都是同齡人的話，有必要縱向發(fā)展一下聯(lián)系人圈子了。多向職場(chǎng)成功人士請(qǐng)教，但記得稱呼“您”。
2.承認(rèn)不公平，但不應(yīng)放棄努力。
3.有一種勝利叫以柔克剛。你在工作中想法很多，而且自認(rèn)為高明，是說(shuō)還是不說(shuō)呢？答案是要用巧妙的大家都能接受的方式講出來(lái)，同時(shí)勇于嘗試和承擔(dān)后果。
4.裝嫩和賣萌不總是管用。在職場(chǎng)中，很多年輕人會(huì)在職場(chǎng)初期利用“同性相斥、異性相吸”的原理，抓住機(jī)會(huì)請(qǐng)別人幫忙做事。但是小聰明未必總是管用！
5.當(dāng)下的快樂(lè)。追求現(xiàn)實(shí)的快樂(lè)沒(méi)有問(wèn)題，但如果你理解的快樂(lè)有一部分和享受、犧牲工作效率或公共利益沾邊的話，不如每次攻克一個(gè)業(yè)務(wù)小難關(guān)獲得的快樂(lè)更實(shí)在些。
6.學(xué)會(huì)控制情緒。如果你對(duì)無(wú)厘頭的批評(píng)非常反感，同時(shí)無(wú)法容忍錯(cuò)怪你的指責(zé)，特別想發(fā)一封郵件或哭泣時(shí)，不妨先深呼吸，離開(kāi)辦公室一會(huì)兒，之后在沒(méi)那么生氣的時(shí)候再回復(fù)郵件，把事情說(shuō)清楚即可，無(wú)需理會(huì)其他帶有情緒的負(fù)面評(píng)價(jià)。
7.競(jìng)爭(zhēng)必須要有合作。
——董一鳴，人力資源管理咨詢顧問(wèn)，人力資源培訓(xùn)師
瑣碎是通往職業(yè)理想的階梯
●段冬，58同城副總裁
90后和80后進(jìn)入職場(chǎng)特征類似，只是90后表現(xiàn)得更明顯。我們公司也有一些90后員工，他們對(duì)個(gè)性獨(dú)立，對(duì)夢(mèng)想的追求有更強(qiáng)烈的意愿。因?yàn)樵?0后一代的整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中，不管是家庭環(huán)境還是社會(huì)環(huán)境都處于變革巨大的時(shí)期，物質(zhì)條件較好，90后普遍在物質(zhì)上擔(dān)憂較少，但面對(duì)的家長(zhǎng)期望值也更高。
榜樣的作用對(duì)90后更大，但這種榜樣也不像80、70后那樣局限于某些領(lǐng)域，中國(guó)文化對(duì)90后的影響變小，他們的價(jià)值觀導(dǎo)向更有普遍意義。同時(shí)，因?yàn)榻佑|信息豐富和多元化，90后在思想上更追求自我實(shí)現(xiàn)和個(gè)性獨(dú)立。他們會(huì)覺(jué)得形式主義的東西無(wú)關(guān)緊要，而是更注重現(xiàn)實(shí)。此外，90后對(duì)未來(lái)的預(yù)期會(huì)更高，期望在短時(shí)間內(nèi)更實(shí)現(xiàn)成功或達(dá)成目標(biāo)。90后更羨慕創(chuàng)業(yè)成功的人，對(duì)金錢的概念更理性，對(duì)薪酬的預(yù)期更直接，他們可以忍受在職業(yè)初期一個(gè)比較低的薪酬，但這段時(shí)期必須很短，否則他們就會(huì)選擇離開(kāi)或跳槽。
我提醒90后，日常的瑣碎工作是通往職業(yè)理想的階梯，人脈的積累、責(zé)任的積累、知識(shí)的積累都要借此得以實(shí)現(xiàn)。
采寫(xiě) 新京報(bào)記者 繆晨霞
