人文關懷是一個重要的哲學命題，是構建和諧社會的一個必要因素。這里所講的人文關懷是指對人的生存狀況的關注，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定和對人類的幸福與自由的追求。人文關懷的“人文”二字界定了其與普通關懷的不同，它側重的是精神上的關照和愛護。它彰顯的是對生命的敬畏、尊重和憐憫，是對人性的關愛、衛(wèi)護和發(fā)揚。
馬克思在《資本論》第3卷討論生產領域問題時指出：“這個領域內的自由只能是：社會化的人，聯(lián)合起來的生產者，將合理地調節(jié)他們和自然之間的物質變換，把它置于他們的共同控制之下，而不讓它作為盲目的力量來統(tǒng)治自己；靠消耗最小的力量，在最無愧于和最適合于他們的人類本性的條件下進行這種物質變換?！弊鳛樽顐ゴ蟮乃枷爰遥R克思在揭示人類與自然關系的前景時，強調了“最無愧”和“最適合”于“人類本性的條件”。這是一個思想家高瞻遠矚的人文關懷?？梢哉f，人文關懷是馬克思主義哲學的一個重要維度，是“以人為本”理念的重要源頭之一。
改革開放以來，中國社會開始了一次重大而劇烈的轉型，經濟快速增長、環(huán)境資源過度損耗，物欲泛濫，自然生態(tài)和社會人文生態(tài)都出現(xiàn)了嚴重的危機，各種警訊都在昭示我們迅速調整人與自然、人與人之間關系的迫切和必要。沙塵暴、洪水、赤潮、地質災害等災難警告我們必須善待自己賴以生存的外在環(huán)境；唯利是圖、道德淪喪、腐敗橫行、冷漠殘忍等現(xiàn)象警示我們必須重構價值觀念、社會關系和精神生活。于是“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、建設“和諧社會”的目標應運而生。“和諧社會”的打造，物質資源配置的公平、公正是一個方面；精神生活的健康向上、平等寬容、關愛互助也是一個不可或缺的重要方面?！叭宋年P懷”應該成為描述和諧社會的關鍵詞。而大眾傳媒就是弘揚、倡導和實行人文關懷的利器。
與社會經濟的快速發(fā)展相一致，我國大眾傳媒20多年來發(fā)展迅猛，報紙種類從不到200種增加到1922種，期刊數(shù)量由幾百種增加到9490種，電視臺則由700家增加到3000家左右，這還不包括小型的有線電視臺。此外，網絡迅速興起，按照中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計，中國互聯(lián)網的用戶已經達到1億，網民總數(shù)僅次于美國。這一切說明，大眾傳媒正強有力地改變和影響著我們社會生活的方方面面，強大的傳媒網絡作為社會環(huán)境的監(jiān)測者和守望者，在社會生活和精神塑建中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
大眾傳媒應該成為人文關懷的宣導者
大眾傳媒的宣傳和引導，包括理論和評論兩個層面。這兩個層面可以直接明白地宣示傳媒對于人文關懷的推崇和提倡。
大眾傳媒發(fā)表的理論文章，對大眾具有重要的理念和輿論導向功能。在理論文章中，宣傳馬克思主義經典作家的人文關懷思想和思考，宣傳古今中外哲學家、思想家的人文關懷理論和觀點，批判違反人文關懷的見解和主張，這對于人文關懷思想的發(fā)揚光大，讓人文關懷彌漫于整個社會，讓我們的社會更加和諧幸福具有觀念上的鋪路和引導作用。
新聞評論“提供觀點、思想和見解”，在媒體中有著重要的地位和作用。在西方傳媒界，著名報人普利策把評論比作“報紙的心臟”，這一比喻集中代表了他們對評論在媒體中的地位和作用的認識。隨著社會發(fā)展速度的加快，世界日益繽紛多彩，海量信息令人應接不暇，人們不僅要掌握信息，更要了解看法和見解，以決定自己的態(tài)度和行為。近年來，言論在各種媒體異軍突起。報紙大多開設了言論專欄，形式也更為多樣。電視評論專欄也出現(xiàn)了一批深受觀眾歡迎的名牌欄目。評論的深受歡迎，表明評論影響和導向功能的強化，更表明受眾在社會大變動時期對觀點、思想和見解的需求。這為評論文章宣傳人文關懷提供了廣闊的空間。社論、時評、小言論等，各式評論文章都可以做出自己的貢獻。
如發(fā)表在2003年8月4日“央視網評”上的一篇評論《換一種眼光看“資助”》，對于資助貧困生上大學的報道做出評論：“尤其是對貧困生身世的報道，很多地方赤裸裸地侵害了個人隱私、人格和尊嚴。這種拿別人的身世作為‘賣點’的行為，有違慈善之道。即使這些報道征得了受助者的同意，也有以錢壓人、以勢迫人之感……救濟貧困、同情弱者、關愛生命，這是人類最基本的道德要求，要想使慈善捐贈事業(yè)得到光大，僅有一顆悲天憫人的善心還不夠，更多的是要有對人性的尊重和誠意。”受眾無疑會從這一評論中感受到評論者對人文關懷的推崇，認識到人文關懷的重要。大量蘊含著同樣的“思想、觀點和見解”的評論的發(fā)表和播出，對受眾的思想影響將是不可低估的。
再如，《中國少年報》曾在一個月內收到14個省的34篇來稿，報道17個少年救人身亡的事跡，其中大多數(shù)屬能力不足或搶救不當。這凸顯出對于體能、智能和心性發(fā)育尚不成熟的未成年人而言，他們往往會在濃烈的“利他主義”的贊美氛圍里，“義無反顧”“奮不顧身”，成為幼稚而令人痛心的小“烈士”。這種小“烈士”現(xiàn)象迫切需要人性關懷的介入和遏止。2003年初，民政部提出，未成年人追認為烈士，不包括不滿10周歲的孩子。江蘇省人民政府據(jù)此制定出了相應的政策。在報道這一消息后，《江南時報》2003年2月26日發(fā)表評論《限制烈士年齡彰顯生命關愛》，文章認為：“一個相對成熟的社會，在某些共同的大前提下，還應對不同人群細化出不同的價值評判體系，這是制度人性化關愛的需要?！覀兤诖鴮δ暧咨诵曰P愛的舉措，能成為最終匯成一個立體的制度化關愛年幼生命價值體系的起始之一，以與發(fā)展中的我們的社會、道德、倫理共同進步?！痹u論明確指出當前“烈士”評判標準的缺陷，旗幟鮮明地要求適應社會發(fā)展和進步的需要，建立起“制度化關愛年幼生命價值的體系”。這篇評論對于保護未成年人的拳拳之心，對于推進未成年人保護事業(yè)的積極作用都是顯而易見的。
大眾傳媒應該成為人文關懷的實踐者
大眾傳媒的人文關懷落實到新聞報道層面則包括：對人文關懷新聞的傳布、對新聞人物的特殊愛護和撫慰、對泯滅人性惡行的揭露和批判、對冷漠和低俗的拒絕。
1.對人文關懷新聞的報道及對新聞人物的特殊愛護和撫慰
來看一則消息：“新華網上海2005年2月4日電，家住萬航渡路的家庭困難人員夏先生近日意外地發(fā)現(xiàn)他的銀行卡里多了新入賬的200元錢。一打聽，才知道是當?shù)厣绫２块T發(fā)給部分生活困難的失業(yè)人員的節(jié)日救助金。今年，上海首次以‘打卡’的形式取代送‘紅包’、訪貧問苦，以細水長流取代一時的轟轟烈烈大場面，將溫暖靜悄悄地傳遞到困難人群手中?！衲晁蜏嘏覀円宦删芙^閃光燈。’幾天前，上海市領導在看望困難群體時，特意要求不要在大庭廣眾之下對著鏡頭送紅包，而是讓工作人員在慰問活動結束后悄悄送去。今年，上海的有關領導在下基層慰問時細心地關照媒體，報道要注意保護受贈困難人群的隱私。”
上海的做法，具有重要的示范和借鑒意義。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是一個時期以來，為了宣傳政府和社會對下崗工人、生活困難者及其他弱勢群體的關心和幫助，熒屏和版面上大張旗鼓地渲染領導和企業(yè)家及普通人送溫暖、捐贈的報道很多。作為一種導向，這樣做是有積極意義的，是對人文關懷精神和行動的正面宣揚和贊許，具有榜樣作用。此篇消息就比較好地達到了這個效果。二是其中對新聞人物的人文關懷值得提倡。從某意義上講，與領導和富人同時亮相，使得受照顧和受捐贈者角色確定化和公開化，是對其隱私的披露、精神的損傷。新聞人物是新聞事件的主角或參與者，他們同樣需要人文關懷。蘇州一位艾滋病患者發(fā)現(xiàn)自己以及愛女的形象被某媒體公開后，痛心地呼告：“請不要在我們的傷口上再撒把鹽。”媒體的做法也許出于善心，要在全社會呼吁給予艾滋病患者愛心，但它在呼喚普遍愛心的同時，恰恰忘了給予該患者應有的尊重和關懷。媒體在推廣人文關懷概念的同時恰恰做出了最不符合人文關懷原則的行為。
2.堅定地護衛(wèi)生命和人性的尊嚴，揭露和抨擊摧殘泯滅人性的丑惡行徑
舉一個10年前的例子，因為在當時采寫報道這樣的新聞是需要很大的勇氣、強烈的正義感和赤誠的人文情懷的。1994年8月11日，青島電視臺《新聞廣場》欄目接到市北區(qū)檢察院提供的新聞線索，一個個體飯店的女老板，連續(xù)多次用開水潑燙店里的一個打工妹，導致打工妹重傷，搶救無效死亡。記者立即趕到市北區(qū)檢察院，采訪了已提前介入此案的檢察官，并在熱心檢察官的幫助下，拍到了案發(fā)現(xiàn)場———位于長春路上的興發(fā)飯店和犯罪嫌疑人———已被刑事拘留的興發(fā)飯店女老板賈繼琴的鏡頭和采訪。令媒體工作者震驚和憤怒的是，這位蛇蝎心腸的女老板竟是市北區(qū)個體勞動者協(xié)會副會長、市北區(qū)人大代表。于是，他們在當天推出的報道中，打出這樣的字幕：“賈繼琴系青島市市北區(qū)第十三屆人大代表，市北區(qū)個體勞動者協(xié)會副會長。”這是青島最早對這個后來在全市以至全省引起轟動的賈繼琴案的新聞報道。此后，他們緊緊抓住這一熱點從法律、勞動管理、道義、親情等多個角度展開追蹤報道，在揭露賈繼琴駭人聽聞罪行的同時，也向世人展示了青島傳媒的熱情、正義和善良。1994年9月12日，賈繼琴被一審判處死刑，1994年12月7日，賈繼琴伏法。冷酷、卑劣與殘忍在正義和人性的陽光下無可遁形。賈繼琴系列報道的沖擊力讓整個社會為之警醒。
青島電視臺的報道昭告世人：身份和地位任何時候都不能成為喪失人性、摧殘弱者的理由和護身符。同時也告訴新聞工作者，傳媒應該成為生命和人性尊嚴的堅定維護者！
3.堅決拒絕冷漠和低俗，決不為了嘩眾取寵吸引受眾眼球而發(fā)布人文關懷缺位的新聞
先看一則冷漠新聞：1976年唐山大地震死亡數(shù)十萬人，成為人類歷史上最為慘重的災難之一?！度嗣袢請蟆凡捎眯氯A社電訊稿進行報道：標題“河北省唐山、豐南一帶發(fā)生強烈地震，災區(qū)人民在毛主席革命路線指引下發(fā)揚人定勝天的革命精神抗震救災”。導語對地震做了簡單介紹：“我國河北省冀東地區(qū)的唐山--豐南一帶，7月28日3時42分發(fā)生了強烈地震。天津、北京市也有強烈震感。據(jù)我國地震臺網測定，震中在北緯39.4度，東經118.1度。震中地區(qū)遭到不同程度的損失。”而主體部分是這樣寫的：“災區(qū)人民群眾在當?shù)攸h組織領導下……，決心在毛主席革命路線指導下，在反擊右傾翻案風斗爭取得偉大勝利的大好形勢下，發(fā)揚人定勝天的大無畏精神，團結起來，奮發(fā)圖強，爭取這場抗災斗爭的勝利?！弊掷镄虚g，讀者根本感受不到對遇難者的同情，對受傷者的憐憫，只有對意識形態(tài)冷冰冰的宣示。生硬的意識形態(tài)至上的氛圍造就了大眾傳媒的冷漠。
下面是另一則冷漠新聞：“昨天上午9時15分，一名外省男子站在廣州市廣園西路通通酒店旁邊的天橋上對著橋下京廣鐵路邊的高壓線撒尿，由于尿液導電，該男子當場斃命。幸好鐵路職工對事故處理及時，沒有對在京廣鐵路上奔馳的列車造成較大的影響。……記者在現(xiàn)場看到，死者全身被高壓電燒得黑乎乎的，像燒焦的烤鴨。”“客觀”報道，冷漠如斯！對逝者是深深的侮辱，對受眾是情感的刺痛。對人的生命的毫無愛惜是這篇報道以此種面目出現(xiàn)的主要原因。
冷漠之外，導致傳媒遠離人文關懷的另一個重要原因是低俗化。傳媒低俗化是上世紀90年代以來，大眾傳播市場化、娛樂化蓬勃興起的變異現(xiàn)象。一些追求平民化的媒介迅速成為傳媒新銳，但市民化特色在某種程度上走向了極端，從強調人情味、趣味性滑向煽情和感官刺激，甚至制造假新聞。一些媒體專注于如何取悅和迎合受眾低級趣味,滿足人性好奇、求異等“原始興趣”，以為如此就能夠贏得受眾和經濟效益。其對媒體和受眾的消極影響已經顯現(xiàn)出來。廣州炎夏有30多人因酷暑死亡，被某媒體戲稱為“廣州酷斃30余人”；南京一行人死于車禍，當?shù)匾患颐襟w的標題竟然是《騎車人“中頭彩”慘死》。一則消息在報道一位老人因輕生從高樓陽臺跳下時這樣描述：“老人縱身一躍”。唯利是圖引發(fā)的低俗風吹熄了人文關懷之火。
冷漠與低俗是泯滅人文關懷的兩個最具破壞力的因素。抵御冷漠與低俗的侵蝕，是大眾傳媒工作者職業(yè)操守的重要內容，是大眾傳媒實現(xiàn)人文關懷的必要條件。
充滿人文關懷的新聞報道源于傳媒工作者心靈的善良和博愛；源于強烈的社會責任感。新聞工作者在采寫、編輯新聞時，需要有職業(yè)熱情，也需要對他所報道的對象，無論是人是物，傾注人文關懷，向受眾和新聞人物傳達人世間的善良和美好。這也應當是一個優(yōu)秀新聞工作者必備的素質。諾貝爾獎獲得者阿爾貝特·史懷澤在《敬畏生命》中說過：“一個人給世界增添一點善良，就是促進人的思想和心靈?！泵恳晃痪庉嬘浾?，每一則言論、消息，每一個媒體如果都能夠擁有對人世對大自然的悲憫心懷，給不幸者以同情，給弱者以援助，那么，我們的大眾傳媒就能夠成為人文關懷強有力的宣傳者和堅定的實踐者，我們的新聞就會向受眾向全社會輸送挾裹著愛的氣息的精神與思想，促成愛的行動，讓人世間更多和平、安寧與愛。
高雅珍 武志勇（作者分別為上海應用技術學院社科系副教授，上海社會科學院現(xiàn)代傳媒研究中心主任）
參考文獻：俞吾金：《關懷：馬克思哲學的另一個維度著》，《光明日報》2001年2月6日
馬克思：《1844年經濟學-哲學手稿》，人民出版社1979年版海德格爾：《詩·語言·思》，文化出版社1991年版
阿爾貝特·史懷澤：《敬畏生命》，上海社會科學院出版社1992年
