近日，微博遭到了音樂(lè)人的集體聲討。
事情緣起歌手老狼轉(zhuǎn)發(fā)的一條“讀書(shū)分享會(huì)”博文遭到微博限流。老狼隨后發(fā)文控訴稱(chēng)：“新浪微博演出信息限流，書(shū)籍分享會(huì)也限流，都要花錢(qián)買(mǎi)頭條，窮瘋了吧。”
不過(guò)，微博客服則對(duì)此回應(yīng)道：“因演出信息中多包含導(dǎo)流外鏈及導(dǎo)購(gòu)二維碼，所以部分博文被系統(tǒng)判定為營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。”
這類(lèi)情況并非偶然，在老狼發(fā)聲后，多位音樂(lè)圈人士紛紛表示也遭遇過(guò)同樣的問(wèn)題。歌手葉蓓發(fā)文稱(chēng)：“最近接連遇到類(lèi)似情況，演出、公益統(tǒng)統(tǒng)被限制。”
事實(shí)上，限流這一話(huà)題在微博平臺(tái)上頻頻被討論，影響到的圈層也不僅限于音樂(lè)圈。作為一個(gè)開(kāi)放的社交媒體平臺(tái)，微博的算法推薦和內(nèi)容判定常常讓不少內(nèi)容生產(chǎn)者和普通用戶(hù)感到不解。
1 音樂(lè)人集體聲討
11月19日，老狼晚轉(zhuǎn)發(fā)了一條關(guān)于新書(shū)分享會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)演出活動(dòng)的微博，該博文中帶有一條介紹活動(dòng)的微信鏈接。然而，老狼的分享遭到了限流，具體表現(xiàn)為轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊圖標(biāo)均顯示灰色，這也意味著網(wǎng)友無(wú)法與其互動(dòng)。
由此，老狼發(fā)微博控訴。一石激起千層浪，多位音樂(lè)人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論老狼的這條微博，紛紛表達(dá)了自己的不滿(mǎn)。
民謠歌手周云蓬評(píng)論道：“是我們多少年發(fā)布的精品內(nèi)容養(yǎng)活了你們這個(gè)平臺(tái)，大不了不玩微博了。新浪微博不要那么目光短淺自掘墳?zāi)埂?rdquo;歌手葉蓓也直言最近“演出、公益統(tǒng)統(tǒng)被限制”。
事實(shí)上，音樂(lè)人的不滿(mǎn)和控訴并非一時(shí)暴發(fā)。刺猬樂(lè)隊(duì)的成員子健今年多次在微博上控訴此類(lèi)現(xiàn)象，稱(chēng)其發(fā)布的多條微博被限流，為了讓更多粉絲看到巡演信息還曾購(gòu)買(mǎi)了粉絲頭條，但依舊面臨轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊圖標(biāo)變灰的情況。
此外，記者注意到，吳青峰、張信哲等多位歌手的粉絲也多次在微博上表示過(guò)對(duì)限流的不滿(mǎn)。
不僅僅是音樂(lè)人，堅(jiān)果LiveHouse創(chuàng)始人也稱(chēng)，作為音樂(lè)金字塔最下層的單位、音樂(lè)人最基礎(chǔ)的搖籃，LiveHouse微博信息也常年被微博限流，直接影響眾多中小音樂(lè)人巡演。
事實(shí)上，音樂(lè)人和樂(lè)迷們苦限流久矣，無(wú)奈之余只能采取一些特殊辦法，例如野孩子樂(lè)隊(duì)將巡演信息設(shè)為置頂，有些音樂(lè)人為防止屏蔽會(huì)將宣傳海報(bào)中的二維碼打馬賽克，或者將二維碼和購(gòu)票鏈接放在評(píng)論區(qū)。
在多位音樂(lè)人集體反映微博限流的普遍現(xiàn)象后，11月22日，微博客服在回應(yīng)中稱(chēng)，經(jīng)查，系因，為規(guī)范微博平臺(tái)中的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容發(fā)布，保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益和體驗(yàn)，促進(jìn)微博平臺(tái)商業(yè)生態(tài)良性發(fā)展，站方根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，一直以來(lái)針對(duì)影響用戶(hù)體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容做監(jiān)管處置。特別是對(duì)博文涉及商業(yè)品牌權(quán)益、或涉及站外導(dǎo)流、導(dǎo)購(gòu)的內(nèi)容進(jìn)行管理。因演出信息中多包含導(dǎo)流外鏈及導(dǎo)購(gòu)二維碼，所以部分博文被系統(tǒng)判定為營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。
至于微博限流依據(jù)，《微博商業(yè)行為規(guī)范辦法》營(yíng)銷(xiāo)信息管理第二章第四條顯示，“違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)管理。以營(yíng)銷(xiāo)為目的，在微博平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容、售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣等行為，被視為營(yíng)銷(xiāo)行為，站方將嚴(yán)格管理。對(duì)于影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂微博社區(qū)秩序的營(yíng)銷(xiāo)行為，站方將嚴(yán)格處理。主要表現(xiàn)為影響用戶(hù)體驗(yàn)或被用戶(hù)舉報(bào)的，且其性質(zhì)屬于營(yíng)銷(xiāo)推廣的行為，將限制其單條微博曝光。”
2 內(nèi)容創(chuàng)作被算法裹挾
遭音樂(lè)人“圍攻”后，微博音樂(lè)方面表示，將發(fā)布全新音樂(lè)人扶持計(jì)劃。
這一回應(yīng)雖然看似短暫地平息了音樂(lè)人集體聲討的風(fēng)波，但網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于微博限流的質(zhì)疑仍在繼續(xù)，更多的問(wèn)題接踵而至，例如，音樂(lè)人是否需要加入新的音樂(lè)人扶持計(jì)劃才會(huì)得到資源的扶持？以后音樂(lè)人發(fā)布帶有購(gòu)票二維碼海報(bào)，帶有秀動(dòng)、大麥等平臺(tái)購(gòu)票鏈接的微博是否仍會(huì)被限流？
對(duì)于上述兩大頗受關(guān)注的問(wèn)題，《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪(fǎng)了微博方面。
不過(guò)，微博方面對(duì)此并未給出正面回應(yīng)，僅向《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，微博一直致力于讓音樂(lè)人在平臺(tái)上獲得更好的使用體驗(yàn)，為音樂(lè)人提供多方位的扶持，一起推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，也一直是音樂(lè)宣發(fā)、演唱會(huì)宣傳的最重要平臺(tái)。比如今年疫情期間，線(xiàn)下演唱會(huì)等活動(dòng)被迫暫停，微博還與音樂(lè)人一起探索開(kāi)辟了線(xiàn)上演唱會(huì)的模式。微博音樂(lè)即將發(fā)布全新音樂(lè)人扶持計(jì)劃，億量級(jí)資源助力音樂(lè)人演出及作品，力推線(xiàn)下音樂(lè)活動(dòng)，幫扶音樂(lè)新人，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)音樂(lè)土壤與環(huán)境，為音樂(lè)人保駕護(hù)航盡微博之力。
作為一家商業(yè)公司，通過(guò)廣告的方式進(jìn)行流量變現(xiàn)是微博的主要經(jīng)營(yíng)方式。《微博社區(qū)公約》第三十二條規(guī)定，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者在微博發(fā)布廣告時(shí)，可根據(jù)自身需求選擇不同的商業(yè)產(chǎn)品用于投放廣告。并按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與微博訂立書(shū)面合同并承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù)。
行業(yè)人士將這種做法稱(chēng)為“交保護(hù)費(fèi)”。一位在廣告公司從事媒介投放工作的人士向《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，常規(guī)來(lái)說(shuō)，交了“保護(hù)費(fèi)”是不會(huì)被限流的。
根據(jù)《微博社區(qū)公約》第三十三條，未通過(guò)微博提供的商業(yè)產(chǎn)品渠道，也未能按照要求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)布登記備案，單方面發(fā)布具有廣告性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)信息且不具有互聯(lián)網(wǎng)廣告所必須具備的可識(shí)別性的，站方將根據(jù)用戶(hù)投訴或其他手段對(duì)此類(lèi)信息采取屏蔽、限制展示等措施。
對(duì)于微博限流行為的合理性，北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)分析稱(chēng)，微博對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行相應(yīng)的處理是符合維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息健康的目的的，但是實(shí)踐之中對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)信息的鑒定卻存在缺陷，對(duì)信息進(jìn)行限流的標(biāo)準(zhǔn)存在不合理性。一是正常的信息被不當(dāng)認(rèn)定為營(yíng)銷(xiāo)信息。例如部分音樂(lè)人正常的演出安排信息、音樂(lè)分享信息。微博不應(yīng)僅以博主的博文含有商業(yè)性質(zhì)即將其判定為營(yíng)銷(xiāo)信息，《微博社區(qū)公約》對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)行為的定義需進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和明確。二是微博不僅僅是一個(gè)商業(yè)主體，現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)公共社交平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)允許正常合法信息的自由傳播，適度放開(kāi)微博限流管制力度。
作為目前中文互聯(lián)網(wǎng)中開(kāi)放程度最高的社交平臺(tái)，微博擁有億級(jí)用戶(hù)，完全靠人工來(lái)審核博文中是否含有營(yíng)銷(xiāo)信息當(dāng)然是不現(xiàn)實(shí)的，但與此同時(shí)，算法識(shí)別和屏蔽也經(jīng)常使用戶(hù)感到困惑，例如有音樂(lè)人反映，僅僅是分享一首歌或者公益活動(dòng)也會(huì)被判定為廣告。
而且，此類(lèi)情況影響到的不僅僅是音樂(lè)圈層。在微博上有近百萬(wàn)粉絲的博主林波（化名）告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，不管是發(fā)音樂(lè)還是發(fā)公益活動(dòng)，他們的載體和普通的商業(yè)信息載體是一樣的，要么是活動(dòng)的海報(bào)里面加二維碼，要么就是附上來(lái)自外網(wǎng)的鏈接，這些載體被判定為是商業(yè)廣告的概率是非常高的。
在林波看來(lái)，微博的算法識(shí)別很單一，只能識(shí)別博文中是否帶有外鏈或者帶有二維碼圖片，并不會(huì)深度識(shí)別這條博文的內(nèi)容是否是音樂(lè)或者公益。
至于更加復(fù)雜的原創(chuàng)性?xún)?nèi)容以及軟性植入廣告，則更難精準(zhǔn)判定。作為生活方式類(lèi)博主，林波發(fā)布的大多數(shù)博文與美食、美妝、探店相關(guān)，探店時(shí)會(huì)露出具體店鋪的名字，推薦日常好物也會(huì)出現(xiàn)具體品牌的名字，這種情況下，微博判定博主有沒(méi)有收錢(qián)是有一定難度的。林波稱(chēng)，在自媒體行業(yè)中，經(jīng)常有博主發(fā)布非商用的原創(chuàng)內(nèi)容，但不知為何被屏蔽被限流。不過(guò)也有漏網(wǎng)之魚(yú)，有些收了錢(qián)的軟性植入廣告微博平臺(tái)反而判定不出來(lái)。
3 商業(yè)變現(xiàn)重度依賴(lài)廣告
微博平臺(tái)與用戶(hù)之間關(guān)于內(nèi)容是否屬于營(yíng)銷(xiāo)信息的矛盾背后，再一次暴露出了微博重度依賴(lài)廣告收入這一難題。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年至2019這三年間，微博的營(yíng)收分別達(dá)到11.501億美元、17.185億美元和17.669億美元，其中，大部分的營(yíng)收來(lái)自于廣告及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，且主要來(lái)源于第三方、阿里巴巴和新浪及其他相關(guān)方。這三年間，微博的廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的收入占比分別為86.67%、87.24%、86.6%，其他營(yíng)收則來(lái)自于增值服務(wù)。
這一趨勢(shì)在2020年并沒(méi)有發(fā)生改變，2020年第一季度和第二季度，微博來(lái)自廣告和營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)收占比依舊超過(guò)了85%。
更為嚴(yán)重的是，突如其來(lái)的新冠疫情對(duì)廣告行業(yè)沖擊巨大。據(jù)媒體報(bào)道，WPP旗下廣告公司GroupM發(fā)布的2020年中全球預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，全球廣告行業(yè)支出今年跌幅將達(dá)到11.9%，而2019年的這一項(xiàng)是增長(zhǎng)6.2%。世界廣告研究中心（WARC）發(fā)布的《全球廣告趨勢(shì)》報(bào)告顯示，受疫情沖擊，2020年中國(guó)廣告支出將從正向增長(zhǎng)5.3%，調(diào)整為下降6.1%，至5685億元。
這一形勢(shì)對(duì)于像微博這不樣重度依賴(lài)廣告營(yíng)收的公司來(lái)說(shuō)，并不是好消息。從財(cái)報(bào)來(lái)看，2020年上半年，微博廣告和營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)收同比下滑了13.46%。
疫情帶來(lái)的影響是短期的，從第二季度來(lái)看，其營(yíng)收有所回升，且相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體受到的沖擊較小。然而，疫情對(duì)于人們消費(fèi)習(xí)慣的改變是長(zhǎng)期的，年初以來(lái)，廣告主們投放廣告的行為有了明顯的變化，央視市場(chǎng)研究（CTR）發(fā)布的報(bào)告顯示，大多數(shù)廣告主對(duì)直播電商和短視頻廣告投放費(fèi)用需求在增加。一位自媒體服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向記者表示，廣告主在做品宣時(shí)會(huì)更多考慮微博，但銷(xiāo)售時(shí)會(huì)更多地考慮淘寶直播、抖音、快手這些品牌。
用戶(hù)的注意力正在被直播、短視頻平臺(tái)搶奪走，但目前來(lái)看，微博并沒(méi)有打造出一個(gè)和微博一樣成功的產(chǎn)品。第三方研究機(jī)構(gòu)透鏡公司研究創(chuàng)始人況玉清向記者表示，微博在流量經(jīng)營(yíng)上缺乏靈活性和創(chuàng)新，其本質(zhì)是一個(gè)社交平臺(tái)，而平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式無(wú)非是流量獲取和流量變現(xiàn)。騰訊是靠社交來(lái)獲取流量，通過(guò)廣告+游戲+金融+投資來(lái)收割流量和變現(xiàn)流量，微博也是靠社交獲取流量，但變現(xiàn)方式基本主要靠廣告一項(xiàng)，他們并沒(méi)能成功開(kāi)發(fā)出從其他方面實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的工具和產(chǎn)品，產(chǎn)品能力相對(duì)偏弱。
而經(jīng)歷過(guò)一次又一次的限流后，正如音樂(lè)人周云蓬所說(shuō)“大不了不玩微博了”，不少用戶(hù)的心態(tài)正在發(fā)生變化。
林波向記者表示，微博此前發(fā)布過(guò)一個(gè)信息流優(yōu)化計(jì)劃，如果用戶(hù)經(jīng)常與某個(gè)博主互動(dòng)，那么這個(gè)博主的內(nèi)容就會(huì)更多地被推薦給該用戶(hù)，反之若用戶(hù)與博主之間互動(dòng)減少，即便沒(méi)有取消關(guān)注，用戶(hù)在其時(shí)間線(xiàn)內(nèi)也不太能經(jīng)常刷到該博主的內(nèi)容。“不是每個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者都能賺到錢(qián)，很多可能都是為愛(ài)發(fā)電。”在林波看來(lái)，這個(gè)信息流優(yōu)化計(jì)劃在一定邏輯上其實(shí)是一個(gè)限流計(jì)劃，這種做法會(huì)打擊到創(chuàng)作者的創(chuàng)作動(dòng)力，久而久之，一些內(nèi)容質(zhì)量不錯(cuò)的賬號(hào)很難堅(jiān)持下去。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師丁道師向《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，由信息流導(dǎo)致的信息繭房等問(wèn)題已經(jīng)被討論多年，不僅僅是微博，百度、今日頭條也都引來(lái)過(guò)口誅筆伐，這些情況發(fā)生的背后，是平臺(tái)片面地追逐流量、點(diǎn)擊量，將一些吸引關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行特別推薦，并根據(jù)用戶(hù)觀(guān)看喜好來(lái)強(qiáng)化推薦，從而達(dá)到流量爆發(fā)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化目的。這種做法是一把雙刃劍，很多做號(hào)黨在了解平臺(tái)規(guī)則后，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)能夠吸引眼球、容易被平臺(tái)抓取的內(nèi)容，一方面流量的確增大了，但另一方面內(nèi)容質(zhì)量也下滑了，尤其是對(duì)精英人士而言。
丁道師稱(chēng)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，很難兩全。平臺(tái)要想發(fā)展就需要流量，畢竟流量增長(zhǎng)了才會(huì)獲得廣告主的青睞，從經(jīng)濟(jì)層面來(lái)看是有益的，但在口碑層面勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生不好的影響。（來(lái)源：人民網(wǎng)）
