當(dāng)《慶余年》遭遇“《奇葩說(shuō)》式”辯題
充值50元VIP會(huì)員超前點(diǎn)播 這個(gè)操作的吃相難看嗎？
12月11日，熱播劇《慶余年》才播一半就在騰訊視頻和愛(ài)奇藝開(kāi)啟了“會(huì)員提前看6集”超前點(diǎn)播模式。超前點(diǎn)播是指在會(huì)員的基礎(chǔ)上，推出50元始終多看6集或是單集付費(fèi)3元的觀劇模式，并收回預(yù)告觀看權(quán)。如果VIP會(huì)員以點(diǎn)播單集的方式點(diǎn)播至結(jié)局，將花費(fèi)60元。繼《陳情令》收費(fèi)看大結(jié)局引發(fā)話題后，《慶余年》的超前點(diǎn)播在劇粉中引發(fā)不小爭(zhēng)議，在社交平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵?！度嗣袢?qǐng)?bào)》也發(fā)聲，認(rèn)為對(duì)這種套路用戶權(quán)益的做法“不能慣”?！ ?/p>
正方 額外收費(fèi)，侵犯消費(fèi)者權(quán)益
VIP額外收費(fèi)的方式，網(wǎng)友不是第一次遭遇。今年暑期大熱的《陳情令》最后大結(jié)局時(shí)也采用過(guò)這種運(yùn)營(yíng)方式。近期，又在《明月照我心》《沒(méi)有秘密的你》和《從前有座靈劍山》中再次試驗(yàn)超前點(diǎn)播，都沒(méi)有引發(fā)太多討論。直到這次《慶余年》的超前點(diǎn)播，網(wǎng)友情緒突然被引爆。“想錢想瘋了嗎，吃相也太難看了吧？”“不慣這臭毛??！”
這也引發(fā)不少權(quán)威媒體發(fā)聲。《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論就指出，VIP之外設(shè)置VVIP，額外掏錢才能享受超前點(diǎn)播，視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費(fèi)。在此前購(gòu)買VIP的協(xié)議中是否有這個(gè)約定？如果沒(méi)有標(biāo)明，這種額外收費(fèi)的行為，實(shí)際是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。
《人民日?qǐng)?bào)》稱，VIP“專屬?gòu)V告”的質(zhì)疑已沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一些視頻網(wǎng)站為何還敢于藐視用戶權(quán)益？為何一而再再而三地玩套路？面對(duì)輿論質(zhì)疑面不改色？究其因，在此類消費(fèi)的權(quán)益保護(hù)是否存在漏洞，值得社會(huì)各界和有關(guān)方面關(guān)注。
解析：網(wǎng)友吐槽，權(quán)威媒體則開(kāi)始審視收費(fèi)背后是否存在不合理。面對(duì)“不守規(guī)矩”的視頻網(wǎng)站，除了靠用戶用腳投票，是否應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行管理？多年來(lái)，視頻網(wǎng)站經(jīng)歷了“野蠻”生長(zhǎng)的發(fā)展階段，付費(fèi)模式也漸漸被用戶所接受。但一些網(wǎng)站便因此抱著竭澤而漁、焚林而獵的心態(tài)來(lái)運(yùn)作，長(zhǎng)此以往毀掉的恐怕不只是網(wǎng)站前途，還會(huì)殃及付費(fèi)模式。對(duì)待用戶缺少起碼的尊重，這樣的視頻網(wǎng)站不能慣。
反方 視頻網(wǎng)站也迫于變現(xiàn)壓力
鍋都應(yīng)該由視頻網(wǎng)站來(lái)背嗎？也有觀點(diǎn)認(rèn)為，超前點(diǎn)播+會(huì)員付費(fèi)，探索多元的會(huì)員權(quán)益和商業(yè)模式是未來(lái)的大勢(shì)所趨。如果與國(guó)外網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)節(jié)目相比，國(guó)內(nèi)會(huì)員價(jià)格并不高。當(dāng)下各大視頻播出平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，還有盜版威脅，在單個(gè)平臺(tái)提價(jià)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高的情況下，超前點(diǎn)播是現(xiàn)階段最有益的探索模式。
它給網(wǎng)友帶來(lái)選擇，付費(fèi)看，還是不看？這其實(shí)是視頻網(wǎng)站集體提價(jià)前的一次商業(yè)探索，可以根據(jù)網(wǎng)友的接受程度，來(lái)調(diào)整定價(jià)策略和運(yùn)營(yíng)模式。也期待平臺(tái)真正回歸平臺(tái)，視頻網(wǎng)站迎來(lái)最為健康的C端付費(fèi)時(shí)代。未來(lái)平臺(tái)不斷帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而觀眾愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單，分享到C端付費(fèi)收益的片方積極生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
解析：在視頻網(wǎng)站整體呈現(xiàn)虧損的大行情下，數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)質(zhì)劇集的商業(yè)變現(xiàn)能力對(duì)于視頻平臺(tái)是非常重要的。2016年愛(ài)奇藝獨(dú)播的韓劇《太陽(yáng)的后裔》帶來(lái)500萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，進(jìn)賬1.9億，《延禧攻略》為愛(ài)奇藝帶來(lái)1200萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，《扶搖》和《如懿傳》也為騰訊帶來(lái)各1000萬(wàn)、700萬(wàn)的付費(fèi)會(huì)員?！蛾惽榱睢反蠼Y(jié)局超前點(diǎn)播為騰訊賺了超1.56億，因此即使引發(fā)輿論聲討，為緩解盈利壓力，視頻網(wǎng)站還是選擇繼續(xù)探索提高單個(gè)用戶付費(fèi)。
分析
A：為何粉絲出現(xiàn)這么大反彈？
為何會(huì)引發(fā)這么大爭(zhēng)議呢？
B：網(wǎng)站隨意變更付費(fèi)模式好嗎？
根據(jù)《慶余年》VIP超前點(diǎn)播的公告，超前觀影的特權(quán)價(jià)格會(huì)隨著內(nèi)容更新動(dòng)態(tài)變化。12月11日至2020年1月13日，更新期間，視頻VIP用戶可逐集付費(fèi)解鎖，定價(jià)3元/集。
12月11日至12月16日，視頻VIP享受50元特價(jià)付費(fèi)解鎖未播集，更新日比VIP多看6集，打包解鎖后無(wú)需再付費(fèi)。12月16日以后，就不會(huì)有如此“劃算”的價(jià)格了。
記者了解到，用戶協(xié)議方面，視頻網(wǎng)站有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定及政策變更、版權(quán)方要就像有粉絲說(shuō)的，“不是每部劇都是《陳情令》。”《陳情令》在今年開(kāi)啟的偶像運(yùn)營(yíng)模式震驚了業(yè)態(tài)。付費(fèi)模式也曾引發(fā)爭(zhēng)議，但隨后不斷有更大的“驚喜”：國(guó)風(fēng)音樂(lè)專輯銷售百萬(wàn)張，周邊從漢服到口紅一個(gè)都不少，甚至對(duì)最后的演唱會(huì)都開(kāi)啟了付費(fèi)觀看直播的模式，幾乎在劇集的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了收割粉絲經(jīng)濟(jì)的最大化。
盡管《慶余年》劇集以輕松穿越的劇情和個(gè)性化減壓的臺(tái)詞吸引粉絲，但劇集本身對(duì)粉絲的粘性遠(yuǎn)沒(méi)有那么高。還沒(méi)有在各方面進(jìn)行更完善鋪墊的前提下，就開(kāi)啟了價(jià)格更高、周期性更長(zhǎng)的超前點(diǎn)播，難免會(huì)出現(xiàn)反彈的聲音。求、運(yùn)營(yíng)需求等進(jìn)行VIP會(huì)員權(quán)益及特色會(huì)員服務(wù)內(nèi)容的全部或部分變更、調(diào)整、取消、增加(包括但不限于視頻內(nèi)容播出進(jìn)度調(diào)整、停播或額外付費(fèi)點(diǎn)播等)，就前述權(quán)益的調(diào)整，視頻網(wǎng)站將在“VIP特權(quán)頁(yè)面”、相應(yīng)服務(wù)頁(yè)面或以其他合理方式進(jìn)行通知。根據(jù)協(xié)議，視頻可根據(jù)“運(yùn)營(yíng)需求”修改VIP會(huì)員在付費(fèi)后的權(quán)益，包括但不限于額外點(diǎn)播，“通知”會(huì)員即可生效。但律師告訴記者，協(xié)議中關(guān)于播出平臺(tái)可以單方面任意變更條款的約定，是違背契約精神的，如果協(xié)議一方可以隨意修改協(xié)議，那訂立它的意義何在呢？
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 張楠
