日前，中國證券報·中證金牛座記者從多家銀行獲悉，針對監(jiān)管部門下發(fā)的《關于開展網絡直播銷售情況調研的通知》，目前已逐一排查完畢，正在準備報送監(jiān)管自查結果的反饋材料。
多家銀行向記者透露，本次監(jiān)管部門下發(fā)的調研通知，主要瞄準七個方向，涉及銷售品類、業(yè)務流程、人員資質等多方面。
“調研通知下發(fā)后，我們積極展開排查，主要包括開展網絡直播的主要平臺（次數占比10%以上）名稱；2021年以來通過官方賬號開展網絡直播銷售的次數、累計參與人數、業(yè)務規(guī)模等；還有目前網絡直播銷售的主要業(yè)務種類及營銷情況。目前來看主要涉及信用卡申請、個人貸款、理財產品等業(yè)務品種。”某國有行相關業(yè)務負責人表示。
此外，風險管理、業(yè)務合規(guī)問題也是監(jiān)管部門本次調研的重點。“我們正在對直播銷售中的業(yè)務流程、客戶資質審核等風險管理措施以及相關制度機制建設情況進行排查，并對直播人員的金融產品銷售資格做進一步核實。”上述銀行人士說。
近年來，多家銀行紛紛試水直播營銷領域，今年6月隨著“618購物節(jié)”的加速升溫，銀行對個人信貸、信用卡等產品的直播推廣也步入白熱化階段。
“新客10天免息”“優(yōu)惠利率最低3.6%”“最高漲額至300萬元”等宣傳標語醒目打在直播間背景板上，伴隨著直播間限時搶購的倒計時，營銷氛圍拉滿。
但有不少業(yè)內人士指出，直播間中所說的最低利率和最高額度，更多的是一種宣傳噱頭，根據銀行的審批要求可能多數人拿不到最低優(yōu)惠價格。
“目前直播間營銷的占比很小，且有效客戶轉換率也不高，直播渠道更多的是起到引流獲客的作用。”某城商行相關銷售人員告訴記者。
業(yè)內人士分析，本次調研將進一步加強互聯網貸款業(yè)務的營銷管理，助推金融產品網絡營銷管理辦法的出臺，行業(yè)或迎來新一輪治理。（來源： 中國證券報）
