連續(xù)虧損15年 堅(jiān)持做有文化的誠(chéng)品
在華人圈談到人文藝術(shù),絕對(duì)會(huì)想到“誠(chéng)品”這兩個(gè)字。不過(guò),也許很多人不知道吳清友為了堅(jiān)持連鎖不復(fù)制的概念,為了堅(jiān)持舒適的書店文化,常常是不計(jì)成本要求誠(chéng)品的建材、裝潢品質(zhì)必須具備五星級(jí)飯店的一流水準(zhǔn),因此,走過(guò)28年歷史的誠(chéng)品,光是虧損就辛苦地?fù)瘟?5年。
面對(duì)實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)困難,吳清友認(rèn)為誠(chéng)品必須尋求突破,但誠(chéng)品的核心內(nèi)涵是閱讀、是文化,也因此,他曾說(shuō)過(guò),“沒(méi)有商業(yè),誠(chéng)品不能活;可是沒(méi)有文化,誠(chéng)品也不想活了”。吳清友提起過(guò),過(guò)去在賠錢的日子里,有很多時(shí)刻,他就坐在敦南店內(nèi)咖啡館的角落,看著讀者帶著從容、溫暖、喜悅或快樂(lè)的神情在書店內(nèi)進(jìn)出,而這些表情為他帶來(lái)正面能量,帶給他繼續(xù)走下去的動(dòng)力。
在堅(jiān)持文化的同時(shí),為了求生存,2000年,誠(chéng)品成立流通事業(yè)部,將營(yíng)業(yè)項(xiàng)目擴(kuò)大到餐飲食品、用品、設(shè)備通路銷售;誠(chéng)品也轉(zhuǎn)型為二房東,用誠(chéng)品書店的文化招牌低價(jià)承租大樓,書店用不到的地方,以較高的價(jià)格轉(zhuǎn)租給專柜廠商,吳清友才找到誠(chéng)品獨(dú)特的獲利模式,“誠(chéng)品王國(guó)”也因此奠基。
雖然經(jīng)營(yíng)模式曾遭批評(píng)走向“百貨化”,但吳清友自信誠(chéng)品一直秉持著將“人文”、“藝術(shù)”、“創(chuàng)意”融入“生活”,經(jīng)營(yíng)上只是擴(kuò)充了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的參與程度,并沒(méi)有忽略了書店的經(jīng)營(yíng)。2004年,誠(chéng)品書店被《時(shí)代》雜志亞洲版評(píng)選為“亞洲最佳書店”,2011年獲選為“臺(tái)灣百大品牌”文創(chuàng)服務(wù)類別企業(yè),2015年敦南總店被CNN(美國(guó)有線電視新聞網(wǎng))評(píng)選為“全球最酷書店”。
把閱讀變成享受 培養(yǎng)藝術(shù)鑒賞者
誠(chéng)品書店,自一家書店的創(chuàng)立,走過(guò)28年的光陰,除了給予臺(tái)灣人文化洗禮的機(jī)會(huì),誠(chéng)品書店成功的經(jīng)營(yíng)模式,也不可否認(rèn)地在臺(tái)灣矗立起“文化指標(biāo)”的形象。“誠(chéng)品對(duì)我們這一代人的最大貢獻(xiàn)就是,把閱讀變成了享受。”臺(tái)灣資深媒體人、大云文創(chuàng)董事長(zhǎng)李四端對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō),當(dāng)初敦南店24小時(shí)營(yíng)業(yè),臺(tái)灣人都很興奮,“從沒(méi)想過(guò)書店還能通宵”,很多名人也都跑來(lái)體驗(yàn)。對(duì)于誠(chéng)品的經(jīng)營(yíng)模式,李四端認(rèn)為從商業(yè)角度看是成功的,這是品牌經(jīng)營(yíng)的必然走向,至于會(huì)不會(huì)抵消誠(chéng)品原有的書卷氣,則是見(jiàn)仁見(jiàn)智了。
與吳清友有過(guò)接觸的臺(tái)北市前副市長(zhǎng)、臺(tái)灣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟協(xié)會(huì)榮譽(yù)理事長(zhǎng)李永萍,昨日在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示,吳清友不同于一般的生意人,比較堅(jiān)持文化,是個(gè)理念型的人。“誠(chéng)品的成功,對(duì)于華人社會(huì)具有正向意義和啟發(fā)性。”李永萍說(shuō),也許賣書不賺錢,但是誠(chéng)品引入“體驗(yàn)式復(fù)合文創(chuàng)經(jīng)濟(jì)”,讓曾經(jīng)被擔(dān)憂的中文紙本會(huì)因電子書興起而消失的事情并沒(méi)有發(fā)生,反而讓書店流行起了新的時(shí)尚模式。
她認(rèn)為,誠(chéng)品品牌的成功,不只在于它認(rèn)真地用書店、文化與商場(chǎng)結(jié)合、包裝,更在于它真的是認(rèn)真在進(jìn)行文化和藝術(shù)的推廣,舉辦了很多的沙龍、講堂,不僅培養(yǎng)了很多閱讀者,還培養(yǎng)了很多藝術(shù)的鑒賞者,甚至是創(chuàng)造者;如此一來(lái),誠(chéng)品提供的不只是一種優(yōu)秀文化的體驗(yàn)氛圍,更培養(yǎng)了民眾對(duì)文化基本消費(fèi)的了解和支持。
