李尚儒在介紹店里的產(chǎn)品。
眷村子弟的心愿
“小時候在家里，經(jīng)常聽長輩們講有關(guān)大陸的故事，我總會被深深吸引。那時候我就想長大了一定要到大陸看看。”生活在臺灣南投的眷村，李尚儒從小就對大陸心向往之。
2004年，李尚儒考取天津南開大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士研究生，開始了他的大陸生活。學(xué)習(xí)期間，李尚儒幾乎走遍了眷村叔伯阿姨口中的山水故園，心中的踏實與欣喜化作一封封家書寄回臺灣老家，“祖輩們未了的心愿，我終于代他們完成了”。
李尚儒的老家南投是臺灣最大的茶產(chǎn)區(qū)，他自小就是茶不離口。在南開大學(xué)讀書時，臺商李瑞河創(chuàng)辦的天福茗茶已經(jīng)開到了天津，李尚儒自然成了店里的?？?。
由于對茶文化的喜愛，2007年李尚儒應(yīng)聘到李瑞河創(chuàng)辦的漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院任教，曾擔(dān)任市場開發(fā)與營銷系主任、國際交流處處長。漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院是大陸第一所招收臺灣學(xué)生的民辦高校，目前在校生6500人，學(xué)院以培養(yǎng)茶產(chǎn)業(yè)人才為主要目標(biāo)。
李尚儒告訴記者，臺灣茶源于福建，以高山烏龍為主。大陸的茶種類豐富多元，茶文化源遠(yuǎn)流長。天福集團產(chǎn)業(yè)涉及茶葉種植、銷售和茶食品生產(chǎn)、茶器制作等方面，學(xué)生在學(xué)?？梢詫W(xué)習(xí)到有關(guān)茶葉的所有知識，在茶葉種植、制作到銷售等環(huán)節(jié)，都能得到全面鍛煉，因此，許多臺灣學(xué)生慕名前來。
事業(yè)有成收獲愛情
“當(dāng)時很多臺灣學(xué)生來大陸學(xué)習(xí)前，都曾讀過大學(xué)，年紀(jì)偏大，個性比較強，因此對一些集體活動的參與度不高。”因為在兩岸都受過教育，又有臺灣任教的經(jīng)歷，李尚儒于是想了個辦法，即入學(xué)時，將一些班干部職位交由臺灣學(xué)生來擔(dān)任。果然，這一下提升了臺灣學(xué)生對公共事務(wù)的熱情，不但把他們在文藝、體育等方面的才華展現(xiàn)得淋漓盡致，在公益服務(wù)方面的經(jīng)驗和才能也得以充分發(fā)揮，比如，經(jīng)常組織同學(xué)們參加義賣和志愿者活動。這樣，兩岸同學(xué)間的關(guān)系也快速“升溫”，讓他們很快融入了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)生活。
2009年，福建成為大陸開展臺灣居民專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審的試點省份。凡在福建直接從事工程、經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作，且未達到大陸法定退休年齡的臺灣同胞均可自主申報。2009年11月，由于出色的教學(xué)業(yè)績，李尚儒成為首批獲得大陸講師職稱的臺灣同胞之一。李尚儒表示，專業(yè)技術(shù)職稱的取得，為臺灣人才來大陸發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
李尚儒的勤奮和對學(xué)生的愛心被學(xué)院的同事、漳州姑娘陳淑娟看在眼里。兩人很快擦出愛情的火花，喜結(jié)連理。“在大陸不但事業(yè)有成，還收獲了愛情。成家立業(yè)，落地生根，我覺得在這里每一步都走得很扎實。”李尚儒說。
為了一個夢想打拼
天福集團是目前大陸規(guī)模最大的臺資茶企，去年納稅額超過3億元。為了更好地了解分析市場，六年前，李尚儒離開學(xué)校到集團市場部工作。
“你看，這是專門為福州消費者量身定制的以三坊七巷作為包裝的茉莉花茶禮盒；這是有產(chǎn)地認(rèn)證標(biāo)識的廣西六堡黑茶、云南冰島普洱……誠信經(jīng)營、特色服務(wù)是我們的宗旨。”目前任天福集團福州地區(qū)副總經(jīng)理的李尚儒如數(shù)家珍。
“客人進門，我們先奉上一杯熱茶，遞上一份茶食，慢慢品、細(xì)細(xì)聽，茶歷史、茶文化，會讓手中這一杯茶飲回味無窮。中國茶和肯德基麥當(dāng)勞式的快餐服務(wù)不同，我們講究的是體驗式服務(wù)。”李尚儒告訴記者，大陸之大，各地茶文化也是千差萬別。所以每開一家門店，一定要做足功課，了解當(dāng)?shù)夭栉幕Ｔ诟Ｖ?，他們開發(fā)了針對老茶客的手工炭焙巖茶，還有方便游客購買的輕便型茶禮盒等。李尚儒說，大陸市場大，但挑戰(zhàn)也不小，大家互相競爭也互相學(xué)習(xí)。李尚儒說，除了實力強勁的本土茶企，最近新興的“喜茶”頗受年輕人喜愛，這也給他們帶來了全新的“新零售”思維。
“以前我們主要大力開拓天貓、京東等在線商城，現(xiàn)在我們也在積極嘗試如何利用微信、抖音等平臺進行營銷。”李尚儒說，天福集團在大陸有1200家門店，目前已經(jīng)和阿里巴巴達成合作協(xié)議，正在探索線上發(fā)券、線下消費等新模式，吸引年輕人進店體驗。而這些進店消費的數(shù)據(jù)，將成為企業(yè)重要的財富。多元化的傳播媒介探索，廣告模式的不斷創(chuàng)新，讓李尚儒每天都忙得不亦樂乎。
李尚儒說：“英國自己不產(chǎn)茶，卻創(chuàng)立了‘立頓’這個全球最大的茶葉品牌。茶文化源自中國，我最大的心愿，就是通過兩岸茶人的共同努力，打造享譽世界的中國茶品牌。”□本報記者 陳夢婕 文/圖
來源：福建日報
