12月25日上午，國(guó)臺(tái)辦舉行“26條措施”政策解讀第二場(chǎng)專題記者會(huì)。外交部領(lǐng)保中心楊舒常務(wù)副主任、教育部港澳臺(tái)辦王志偉副主任、人力資源和社會(huì)保障部專業(yè)技術(shù)人員管理司李金生副司長(zhǎng)、文化和旅游部港澳臺(tái)辦滿宏衛(wèi)巡視員、國(guó)家體育總局港澳臺(tái)辦吳堅(jiān)主任出席，并回答記者提問。國(guó)臺(tái)辦發(fā)言人朱鳳蓮主持發(fā)布會(huì)。
新華社記者：根據(jù)“26條措施”第14條，臺(tái)灣同胞可在中國(guó)駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，請(qǐng)進(jìn)一步介紹求助的途徑。
楊舒：兩岸同胞血脈相連。我們始終高度重視維護(hù)海外臺(tái)胞的安全以及合法的權(quán)益。去年，外交部及駐外使領(lǐng)館總共處理了領(lǐng)事保護(hù)協(xié)助案件8.5萬余起，辦理各類領(lǐng)事證件近1200萬份。這里面就有部分是涉及到在海外長(zhǎng)期居住或者旅行的臺(tái)灣同胞。對(duì)于涉及臺(tái)胞的領(lǐng)事保護(hù)事項(xiàng)，我們一貫高度重視，全力以赴，做成做好。
海外臺(tái)灣同胞如果遇到自然災(zāi)害，或者意外事故等緊急情況，可以通過以下幾種方式向駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助：
第一種方式是撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線，也就是我們經(jīng)常宣傳的12308熱線。在海外撥打這條熱線的方式是+86-10-12308，或者是撥打+86-10-59913991的備用長(zhǎng)號(hào)碼。
第二種方式是下載“外交部12308”手機(jī)客戶端（APP），通過“一鍵求助”功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)撥打12308熱線。
第三種方式是直接撥打我們駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助應(yīng)急電話。電話號(hào)碼公布在駐外使領(lǐng)館網(wǎng)站上，也可以通過我剛才提到的外交部12308手機(jī)APP查詢。
第四種方式是通過“領(lǐng)事直通車”微信小程序的對(duì)話框，與12308熱線的接線員進(jìn)行文字交流。
在這里，我們也想請(qǐng)海外的臺(tái)灣同胞關(guān)注我們中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)以及“領(lǐng)事直通車”微信公眾號(hào)和微博，能夠在第一時(shí)間獲取外交部發(fā)布的海外安全提醒以及重要的領(lǐng)事信息。
