“短短5年之間，兩岸關(guān)系的變化、新冠疫情的沖擊，對(duì)臺(tái)灣觀光旅游業(yè)的沖擊實(shí)在太過巨大了。”高雄市旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)理事長、捷利綜合旅行社董事長吳盈良6日接受中評(píng)社訪問，表達(dá)出這幾年來“外部環(huán)境”對(duì)于臺(tái)灣觀光旅行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊的無奈心境。吳說，疫情不僅沖擊全球供應(yīng)鏈及市場需求、抑制各國經(jīng)濟(jì)動(dòng)能，也率先反映在觀光旅游業(yè)上，如今只能祈禱“幸運(yùn)的話或許今年9月最快能見曙光；但萬一不幸，這波沖擊將會(huì)是長達(dá)一兩年以上。

目前高雄市共有478家旅行社，相關(guān)旅游從業(yè)人員約四、五千人。為爭取臺(tái)當(dāng)局紓困補(bǔ)助與學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，吳盈良身為高雄旅行公會(huì)理事長坦言最近工作很繁忙、壓力也不小，因?yàn)橛刑嗦眯猩鐜偷紫聠T工爭取學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，公會(huì)一開辦不到20分鐘就全額滿了。

隨著各國陸續(xù)宣布封城、禁止外籍旅客入境，疫情也直接沖擊航空運(yùn)輸業(yè)、觀光旅游業(yè)。臺(tái)灣幾家大型旅行社如雄獅、鳳凰等都宣布停止4月30日前的海外團(tuán)體行程。對(duì)此吳盈良說，不要說海外團(tuán)了，現(xiàn)在連本地團(tuán)也沒有了，包括各級(jí)學(xué)校校外訓(xùn)練、學(xué)生畢業(yè)旅行或公司行號(hào)員工旅游等全都沒有了。清明連假雖然有很多人南北移動(dòng)，但那些都是“自駕游”，跟旅行社業(yè)務(wù)差異性很大。吳自己的公司從2月份起就再也沒接到任何一團(tuán)，他還表示，其實(shí)“大家都一樣”。

吳盈良還說，旅行社雖然是個(gè)進(jìn)入門檻較低的行業(yè)，但每個(gè)月的現(xiàn)金支出、管銷成本也很可觀。有些小旅行社可能一對(duì)夫妻就能經(jīng)營，但也有旗下上百位、上千位員工的，每月人事管銷少則10幾萬新臺(tái)幣，多則上百萬、千萬，3個(gè)月沒業(yè)績，大家都很難再撐下去。

吳盈良說，現(xiàn)在臺(tái)當(dāng)局的旅游紓困與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，除拋出獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)補(bǔ)助之外，每個(gè)旅行社員工也補(bǔ)貼今年4、5、6三個(gè)月的四成薪；此外每家旅行社不論規(guī)模大小，也有新臺(tái)幣10萬元補(bǔ)助，同樣為期3個(gè)月。旅行社這么多，一定會(huì)有想結(jié)束營業(yè)的，但大家目前都在撐，不愿當(dāng)骨牌效應(yīng)的第一張牌。

吳盈良表示，從2015到2020這短短5年內(nèi)，真的很難想像臺(tái)灣旅行業(yè)會(huì)有這么大的變化。這些變化來自于兩岸關(guān)系變差，來自于新冠肺炎疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)與觀光旅行市場的全面性、結(jié)構(gòu)性沖擊，這真是他5年前想也想不到的事情。

吳盈良說，高雄市旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)每年夏季都會(huì)辦理公會(huì)旅展，每年平均都有20、30萬人次參加，可以創(chuàng)造十幾億新臺(tái)幣的產(chǎn)值，但今年從原定5月22日舉行延遲至7月10日，又從7月10日再往后延，但目前要延到什么時(shí)候還要商榷。

吳盈良說，基本上旅行業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入“休眠（克）”狀態(tài)，縱使疫情消退，旅游信心也不會(huì)很快恢復(fù)，基本上這產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入加護(hù)病房，疫情持續(xù)或惡化，觀光旅游業(yè)勢(shì)必會(huì)面臨有史以來最大的重整與洗牌。