據(jù)臺灣媒體報道，梅姬臺風(fēng)襲臺期間，長榮航空有多架班機降落桃園機場，遭批“硬飛”，對此長榮航空董事長林寶水于9月30日對員工發(fā)出公開信道歉，承諾徹底檢討。
據(jù)報道，梅姬臺風(fēng)侵臺導(dǎo)致航班大亂，長榮航空多架班機在空中盤旋，也有部分航班成功降落，被網(wǎng)友譏諷是“史上最狂”，就連“民航局”也說要調(diào)查。
林寶水9月30日發(fā)出一封給內(nèi)部員工的公開信，感謝所有員工在臺風(fēng)侵襲期間的努力，所有員工在這段時間承受很大的壓力，員工家屬也在員工出勤時十分憂心，讓他感到十分不舍，他對員工家屬致上十二萬分歉意。
他表示，每一次臺風(fēng)來襲，公司都會針對收集到的信息開會討論，訂出合乎安全的標準及派遣規(guī)范，但是天候狀況瞬息萬變，這次防臺作業(yè)最終安排顯然不夠周延，公司必須徹底檢討和改進。
林寶水承諾，長榮航空將虛心接受大家意見，未來面對天災(zāi)因應(yīng)，除了安全之外，一定會以更謹慎的態(tài)度提供安心、安全、信任、舒適的服務(wù)，才不辜負同仁、家屬、旅客和社會大眾的期待。
