蘋果臺北直營店7月1日盛大開幕

　　海外網(wǎng)7月4日電 臺灣地區(qū)首家蘋果Apple Store直營店上周六(1日)盛大開幕，有果粉發(fā)現(xiàn)，在Apple臺北101直營店所購買的蘋果產(chǎn)品，收據(jù)上寫著不提供退換貨，因而引發(fā)網(wǎng)友對蘋果直營店退換貨政策的討論。

　　根據(jù)蘋果官方網(wǎng)站所公告的臺灣地區(qū)Apple直營店購買政策，從網(wǎng)頁上可以看到，確實是有清楚地列出“所有從臺灣地區(qū)Apple直營店購買的Apple和Beats產(chǎn)品不得退貨或換貨。”

　　此外，“若不滿意所購買的其他產(chǎn)品，請在購買日期后十四天內(nèi)將其連同原始收據(jù)和原始包裝物退回。”該公告政策并指出，在直營店購買非蘋果原廠產(chǎn)品，也就是第三方產(chǎn)品，若事后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，在購買日14天內(nèi)可退回，產(chǎn)品完好未損壞，可辦理退貨、退款。

　　對此，臺灣媒體向蘋果官方求證，蘋果回應表示，Apple Store制定銷售政策有針對不同區(qū)域性作相應政策措施，目前蘋果臺灣地區(qū)直營直營店的銷售政策則以官網(wǎng)公告為準。另外，通過蘋果臺灣地區(qū)官網(wǎng)在線購買所有蘋果產(chǎn)品，則享有14天退換貨服務。

　　官方客服也建議，購買當場驗機的時候，務必要檢查得非常清楚，若有發(fā)現(xiàn)瑕疵或故障問題，必須當下提出更換要求。若現(xiàn)場已驗機完成付款，回家后才發(fā)現(xiàn)購買的產(chǎn)品有瑕疵，蘋果直營店是不接受退換貨的。

　　不過，從蘋果官網(wǎng)上可以看到在大陸直營店部分，則享有14天退換貨保障。由此顯示出蘋果在銷售政策上的差異，這樣的差別待遇，也讓許多臺灣果粉感到心寒。

　　據(jù)海外網(wǎng)此前報道，臺灣第一家蘋果直營店(Apple Store)于7月1日上午11點在臺北101開幕，吸引臺灣“果粉”一早前往“朝圣”，甚至有民眾從3天前就開始排隊等待，人潮滿滿，絡繹不絕，一早排隊的消費者至少700至800人。

　　在臺灣的蘋果直營店是其全球第497家分店，這次蘋果臺北直營店以“樹”為主題，用巨幅剪紙藝術呈現(xiàn)“相聚的美好”，引用臺灣傳統(tǒng)習俗：在過往的農(nóng)業(yè)時代，臺灣各村莊總會在村頭的榕樹下準備一壺茶，讓經(jīng)過的旅人口渴時飲用，旅人稍作休息之后，再繼續(xù)步上嶄新旅程。蘋果此次引用臺灣本地傳統(tǒng)，希望臺灣人能夠在此交流、同樂、再出發(fā)。

　　報道稱，臺灣蘋果直營店開幕后，對于蘋果用戶帶來的最大福利就是“維修更便利”。過去，蘋果在臺灣只有經(jīng)銷商沒有直營店，產(chǎn)品若必須維修，經(jīng)銷商就得把產(chǎn)品送至新加坡維修，即便從收件到送至新加坡僅需3-5個工作日，但是一來一往至少兩周時間;此外，過去臺灣蘋果維修沒有公訂價，如果是送至經(jīng)銷商處，還能有合理的價格，但如果是送到一般通訊商，許多零組件價格參差不齊，維修質(zhì)量也難以保證，這些都讓臺灣消費者相當困擾。