大批乘客在桃園國(guó)際機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候(圖片來(lái)源：“中央社”)
據(jù)臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)7月30日?qǐng)?bào)道，尼莎臺(tái)風(fēng)襲擊臺(tái)灣，打亂了不少原有航班的安排，大批旅客擠爆桃園機(jī)場(chǎng)出境大廳，長(zhǎng)榮航空發(fā)言人柯金成今天(30日)表示，會(huì)依照旅客所提的需求，盡最大努力解決與協(xié)助，將問(wèn)題減到最小。
長(zhǎng)榮航空發(fā)言人柯金成30日上午發(fā)表談話，強(qiáng)調(diào)將全力安排旅客轉(zhuǎn)機(jī)等后續(xù)工作，并向行程受阻的旅客致歉。
長(zhǎng)榮航空表示，29日部分航班因風(fēng)雨取消及延誤外，原預(yù)計(jì)30日上午臺(tái)風(fēng)離臺(tái)后即可陸續(xù)恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn)，但因30日全臺(tái)宣布停班、停課，至30日凌晨04:00前，已有500多位空服組員依法申請(qǐng)?zhí)鞛?zāi)假，致使派遣人數(shù)不足，長(zhǎng)榮航空雖已盡全力調(diào)整人力，但仍取消約50個(gè)來(lái)回航班，影響超過(guò)萬(wàn)名旅客。
長(zhǎng)榮航空已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)變措施，讓沖擊降至最低，除對(duì)于受到影響的近萬(wàn)名旅客深表歉意外，同時(shí)也對(duì)本日出勤的空、地勤同仁表達(dá)感謝之意。本日航班最新異動(dòng)訊息請(qǐng)旅客至長(zhǎng)榮航空官網(wǎng)查詢。
長(zhǎng)榮航空對(duì)于30日因空服組員報(bào)到人數(shù)不足取消之航班，除了協(xié)助旅客簽轉(zhuǎn)航班外，并提供退票免收手續(xù)費(fèi)之服務(wù)。
長(zhǎng)榮航空空服員請(qǐng)?zhí)鞛?zāi)假，造成部分航班取消，長(zhǎng)榮集團(tuán)發(fā)言人柯金成表示，昨晚臺(tái)風(fēng)的風(fēng)勢(shì)較強(qiáng)，今天臺(tái)風(fēng)已緩和，29日請(qǐng)假的空服員有可能銷(xiāo)假上班，影響航班有機(jī)會(huì)減少。
臺(tái)風(fēng)尼莎來(lái)襲29日晚上風(fēng)勢(shì)最大，雖然今天上午風(fēng)雨已停，但因全臺(tái)都宣布停班、停課，有500多位長(zhǎng)榮空服員請(qǐng)?zhí)鞛?zāi)假，影響今天航班正常運(yùn)作。
柯金成強(qiáng)調(diào)，空服員依法請(qǐng)?zhí)鞛?zāi)假，因此今天必須減少航班，做適當(dāng)調(diào)配，目前影響航班約30至40班，若旅客需要更換航班，長(zhǎng)榮航空一定全力協(xié)助，若是旅客取消航班，退費(fèi)時(shí)也不會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。他也說(shuō)，下午還有很多航班待飛，希望天氣好轉(zhuǎn)后，空服員能銷(xiāo)假上班。
