▲明星Selina通過(guò)臉書發(fā)布離婚消息

▲臺(tái)灣2013年第四季臉書用戶數(shù)據(jù)

　　臺(tái)海網(wǎng)11月14日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳成沛/網(wǎng)絡(luò)圖）互聯(lián)網(wǎng)無(wú)遠(yuǎn)弗屆，網(wǎng)絡(luò)拉近了時(shí)空距離，基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的移動(dòng)新媒體也成為兩岸民眾交流的新平臺(tái)?？蛇z憾的是，這一新平臺(tái)在促進(jìn)兩岸民間互相了解的同時(shí)，某些時(shí)候似乎也強(qiáng)化了對(duì)彼此的刻板印象，你說(shuō)我“井底之蛙”，我說(shuō)你“無(wú)知自大”。究竟臺(tái)灣移動(dòng)新媒體都在聊什么？導(dǎo)報(bào)記者對(duì)此展開(kāi)調(diào)查采訪。

月活躍用戶超1700萬(wàn) 臉書黏著性很高

　　現(xiàn)如今，你出門不帶上手機(jī)，就沒(méi)有安全感，這樣的情況在兩岸皆如是，尤其對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)更如此。包括智能手機(jī)、可攜帶智能設(shè)備等移動(dòng)新媒體，正成為新媒體發(fā)展的導(dǎo)向與重點(diǎn)，尤其是即時(shí)通訊類和社交類軟件更是大行其道。在這方面，臺(tái)灣有兩個(gè)“世界紀(jì)錄”：臺(tái)灣社交類軟件使用率最高的是臉書（Facebook），據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，臉書在臺(tái)灣每月活躍用戶數(shù)超過(guò)1700萬(wàn)人，使用率75%，居全球之首；通訊類軟件使用率最高的是Line，也是不讓臉書專美于前，用戶超過(guò)了1800萬(wàn)，使用率全球第一，在臺(tái)灣智能手機(jī)的安裝率已高達(dá)93%以上。

　　臺(tái)灣橙果數(shù)位行銷公司負(fù)責(zé)人柳智騰告訴導(dǎo)報(bào)記者，在臺(tái)灣，臉書從個(gè)人電腦時(shí)代就開(kāi)始廣泛使用，智能手機(jī)的出現(xiàn)起到了推波助瀾的作用，如今可以說(shuō)是風(fēng)靡全臺(tái)。他的公司2009年9月份成立于臺(tái)中，主要做互聯(lián)網(wǎng)廣告分析與代理，那個(gè)時(shí)候臺(tái)灣市場(chǎng)上，雅虎流量第一，谷歌第二，臉書第三，如今臉書流量已連續(xù)雄踞榜首多年，用戶數(shù)也以每年上百萬(wàn)增加，2015年每月活躍用戶數(shù)是1500萬(wàn)人，今年已突破1700萬(wàn)了。他的公司也從初創(chuàng)期幾個(gè)人，如今發(fā)展到臺(tái)中、臺(tái)北兩家公司，業(yè)務(wù)加行政人員20個(gè)人。

　　“臉書是目前臺(tái)灣民眾使用人口最多的社群平臺(tái)，黏著性很高。”臺(tái)灣慶豐公關(guān)公司總經(jīng)理周義豐向?qū)?bào)記者介紹。拿他本人來(lái)說(shuō)，1981年出生的，也使用臉書快10年了，算是重度使用者。不過(guò)，他也指出，“90后”或“00后”的臺(tái)灣年輕人則視臉書為“相對(duì)老派社群”，因?yàn)樽陨淼囊慌e一動(dòng)都會(huì)被家人關(guān)注，所以不自在，漸漸地轉(zhuǎn)向另一個(gè)網(wǎng)路社群IG（Instagram），“IG相對(duì)使用人口年齡比臉書小，所以臺(tái)灣年輕族群對(duì)臉書好感度、黏著性相對(duì)沒(méi)那么高。”

吃喝玩樂(lè)、心情分享 臉書就是小確幸

　　那么，臺(tái)灣臉書上最基本、最熱門的內(nèi)容和話題是什么？不同年齡層的臺(tái)灣受眾對(duì)臉書內(nèi)容需求有何不同？對(duì)此，玩轉(zhuǎn)臉書等社交媒體的閩南師范大學(xué)閩南文化研究院臺(tái)籍教授施沛琳表示，臉書上多半分享吃喝玩樂(lè)及旅行出游經(jīng)驗(yàn)，也有一些有專門興趣的社團(tuán)，比如烹調(diào)、傳統(tǒng)文化或部落文化等，“一般來(lái)說(shuō)，就生活內(nèi)容的分享，年輕人與上了年紀(jì)的差不多，沒(méi)有太多差別。只不過(guò)，年紀(jì)大的，更會(huì)對(duì)時(shí)政多些個(gè)人評(píng)論”。

　　同樣是臉書重度使用者的女臺(tái)商王子苓，則以自己的親身體驗(yàn)介紹，“臉書就是每天大家在po吃喝玩樂(lè)，你今天吃了什么東西、去哪里參加什么party，沒(méi)有什么特別大的教育性，因?yàn)樗褪切〈_幸。比如我在臉書po一個(gè)北大臺(tái)灣博士生要加入共產(chǎn)黨的新聞，都沒(méi)有我參加party按贊分享的人多。這是一個(gè)很詭異的現(xiàn)象。”

　　周義豐也表示，臉書就一般臺(tái)灣使用者來(lái)說(shuō)，是一種分享的平臺(tái)，如吃喝玩樂(lè)生活心情等個(gè)人事件(自身、親友、同事、親密關(guān)系等)分享；另一方面也會(huì)發(fā)布時(shí)事議題、好文章、消費(fèi)好康等分享回饋。

　　專注提供臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)旅游與美食文化的Nownews、TVBS旅游美食頻道“旅食樂(lè)”主編蔡孟峰在接受導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)指出，臉書上最基本的內(nèi)容，還是僅限朋友圈的日常生活上的分享，最熱門的可能是和朋友圈分享或設(shè)定可以公開(kāi)的吃喝玩樂(lè)內(nèi)容，留言討論者也會(huì)跟著高，如果在特定的事件上，正在進(jìn)行中的、有公民或新聞直播的、和公眾有關(guān)的，因?yàn)槟槙型ㄖ^看的功能，會(huì)迅速集中人氣。

　　根據(jù)他的觀察，臉書最具感染力、觸及率高低順序的貼文類型依次為影音、圖片、文字、連結(jié)性文章，貼文內(nèi)容以70至80個(gè)字的敘述最吸引人一次看完。這樣的統(tǒng)計(jì)，一般認(rèn)為是使用手機(jī)登錄的原因，臉書手機(jī)登錄者占了9成，“小至只要有手機(jī)的中學(xué)以上學(xué)生，到六七十歲視力不佳的老年人，手機(jī)滑一下的頻率，有影音、圖片就點(diǎn)擊，文字長(zhǎng)就沒(méi)人想細(xì)看完，連結(jié)性文章和他無(wú)關(guān)，如果是朋友就只按贊，但不會(huì)點(diǎn)進(jìn)連結(jié)”。

投放大眾消費(fèi)品廣告 臉書商業(yè)行為夯

　　“臉書同時(shí)也可以用來(lái)做商業(yè)行為，如自身在創(chuàng)業(yè)，就會(huì)通過(guò)臉書成立粉絲專頁(yè)，藉此吸引受眾產(chǎn)生興趣。”周義豐介紹。

　　專長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)行銷的臺(tái)灣奕誠(chéng)策略行銷有限公司工程師王靖亨，用大陸網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)來(lái)形容，他們公司有很多“臉書大V”。他成立了一個(gè)七人臉書團(tuán)隊(duì)，注冊(cè)男人幫、女人幫、兩性、健康、飲食等不同主題的賬號(hào)，專門把大陸的搞笑視頻和內(nèi)涵小段子搬到臺(tái)灣臉書上，并通過(guò)群組擴(kuò)大觸及率，以此來(lái)“吸粉”，目前好幾個(gè)都是有幾百萬(wàn)粉絲的臉書大號(hào)。王靖亨告訴導(dǎo)報(bào)記者，流量為王，慢慢他們就有接商家的軟文廣告，操作方式跟微博一樣。

　　此外，除了粉絲專頁(yè)和臉書大號(hào)，由于龐大的用戶量，臉書也成了臺(tái)灣商家投放互聯(lián)網(wǎng)廣告的主要陣地。

　　柳智騰指出，現(xiàn)在臺(tái)灣很多商家要舉辦活動(dòng)做促銷、或者新產(chǎn)品發(fā)表，都會(huì)習(xí)慣打臉書的廣告，一方面不需要特別專業(yè)的知識(shí)，只要文案做得好；另一方面，個(gè)人刷卡就可以投放廣告，不需要很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，?dāng)然你不能賣違法的東西。

　　至于臉書廣告投放方式，柳智騰介紹，他們主要針對(duì)企業(yè)客戶，假設(shè)對(duì)方有10萬(wàn)元預(yù)算，他們會(huì)設(shè)計(jì)十種文案，每組先各投5000元，看哪一種轉(zhuǎn)化率最高，再把剩余的預(yù)算全部投轉(zhuǎn)化率最高的那種方案。臉書在大數(shù)據(jù)方面做得很細(xì)致和全面，尤其像橙果這樣的臉書廣告代理公司，他們可以通過(guò)用戶資料、移動(dòng)設(shè)備和IP等，做到精確投放，依客戶要求做廣告受眾分類，按地區(qū)、按性別，甚至可以按照店家店鋪方圓多少距離進(jìn)行投放，用戶人數(shù)精確度可以到個(gè)位數(shù)。

　　柳智騰介紹，他們接的廣告都是大眾消費(fèi)品，涉及到食衣住行等多個(gè)方面，尤其以餐廳為多，這也應(yīng)和臉書的目標(biāo)受眾。此外，這兩年島內(nèi)直播市場(chǎng)全新崛起，也成為臉書新的商業(yè)模式，很多公關(guān)公司會(huì)輔導(dǎo)有這方面訴求的企業(yè)通過(guò)直播來(lái)營(yíng)銷，“海鮮賣得特別好，還有工藝品，以及從來(lái)都是熱門的美妝”。

　　不過(guò)，對(duì)于網(wǎng)紅直播，蔡孟峰則有不同的看法，“最多是販?zhǔn)凵唐?，但能受網(wǎng)友廣泛分享并達(dá)到促銷者，其實(shí)還是極少數(shù)，因?yàn)樨準(zhǔn)畚锲氛婕匐y辨也很難吸引到網(wǎng)友”。