據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，臺(tái)灣部分縣市110和119過(guò)半接到的都是無(wú)效報(bào)案電話，更有各種荒誕理由，常常令工作人員“接到手軟”，短時(shí)間內(nèi)連續(xù)密集、惡意的騷擾來(lái)電很可能占線，影響破案救災(zāi)。
無(wú)效報(bào)案是指重復(fù)報(bào)案、到場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)電話中報(bào)告的案情、醉酒者騷擾、兒童嬉鬧等，其中，又以無(wú)聲或掛斷最多，占無(wú)效來(lái)電總數(shù)4成，而騷擾、惡作劇理由更是花樣百出?；鶎泳瘑T指出，曾接過(guò)民眾說(shuō)“家里有鬼”、“有蟑螂”甚至“失戀想訴苦”等荒誕來(lái)電。
無(wú)效報(bào)案甚至報(bào)假案有時(shí)會(huì)騙來(lái)消防車(chē)。臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》資料圖
曾有報(bào)案電話理由是婦人要求丈夫履行同居義務(wù)、“鄰居放屁很臭”、請(qǐng)警方“幫忙買(mǎi)宵夜”，更有打電話的人上廁所沒(méi)帶衛(wèi)生紙或者在醫(yī)院掛不到號(hào)就診，還有男女朋友吵架后女方不接電話，男方希望警方打電話給女朋友說(shuō)“抱歉”。
比如郝姓男子今年2月“感覺(jué)”樓下會(huì)發(fā)生火警，就撥打119表示“有災(zāi)情”，消防、警察趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)無(wú)事，調(diào)查后確認(rèn)是謊報(bào)，郝某被罰款4000元新臺(tái)幣，這也是近年臺(tái)灣桃園首件因向消防謊報(bào)而受罰的案例。
同樣是今年2月，臺(tái)灣中壢的李姓男子6個(gè)小時(shí)內(nèi)連續(xù)撥打110高達(dá)103次，警察在電話中播放語(yǔ)音勸阻48次，李某屢勸不聽(tīng)，繼續(xù)騷擾。警方認(rèn)為他有連續(xù)惡意行為，找到他詢(xún)問(wèn)，李某坦承酒醉才亂打110，被罰款6000元新臺(tái)幣。
臺(tái)灣苗栗縣消防局119緊急救護(hù)案件一年受理2萬(wàn)多件，但少部分民眾把救護(hù)車(chē)當(dāng)“免費(fèi)出租車(chē)”，有1名男子酒醉后1個(gè)月打8次119，沒(méi)看病就跑。為此，苗栗縣消防局去年施行“消防救護(hù)收費(fèi)執(zhí)行要點(diǎn)”，避免濫用救護(hù)車(chē)。去年有人酒后稱(chēng)“身體不適”，但被送醫(yī)后沒(méi)看病就離開(kāi)，被裁定收取1600元新臺(tái)幣費(fèi)用。
臺(tái)北市警察局指出，民眾單純?cè)儐?wèn)事情或是一些不用派遣警力的報(bào)案，都會(huì)歸類(lèi)在無(wú)效報(bào)案的類(lèi)別中。以臺(tái)北市來(lái)說(shuō)，每個(gè)月約有1萬(wàn)3千多次無(wú)效報(bào)案，約占報(bào)案總數(shù)的15%左右。
今年臺(tái)北市警方曾接報(bào)稱(chēng)“有人在臺(tái)北火車(chē)站附近的大型購(gòu)物中心放炸彈”，警方逐一搜尋購(gòu)物中心每層，確認(rèn)一無(wú)所獲，是報(bào)假案。
還有1名母親曾表示“兒子將砍人”，并提供可能作案地點(diǎn)。警方當(dāng)面詢(xún)問(wèn)才發(fā)現(xiàn)，這名母親和兒子剛吵架不久，當(dāng)時(shí)兒子氣憤地表示要到母親所說(shuō)的那個(gè)地方找朋友，隨后就不接母親的電話。母親認(rèn)為，“雖然兒子沒(méi)說(shuō)，但我覺(jué)得兒子有砍人意圖”。警方分析這名母親恐怕是借著假報(bào)案來(lái)讓警方找到她兒子。
有臺(tái)灣民眾將救護(hù)車(chē)當(dāng)成“免費(fèi)出租車(chē)”，浪費(fèi)救災(zāi)救護(hù)資源。臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》記者李奕昕翻攝
據(jù)統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣桃園市消防局、警察局去年受理報(bào)案電話各超過(guò)25萬(wàn)次、68萬(wàn)次，其中，無(wú)效報(bào)案分別超過(guò)14萬(wàn)次、37萬(wàn)次。臺(tái)灣新竹市消防局、警察局去年受理報(bào)案電話各超過(guò)7萬(wàn)次、10萬(wàn)次，無(wú)效報(bào)案各超過(guò)4萬(wàn)次、3萬(wàn)次；臺(tái)灣苗栗縣警局1天平均受理250-300次報(bào)案電話，其中，無(wú)效電話約150次，警察、消防接到的無(wú)效電話幾乎都達(dá)總數(shù)一半以上。
據(jù)了解，這些無(wú)效案件常是民眾打錯(cuò)電話，真正“亂來(lái)”的電話多為精神異?；颊甙l(fā)作，少數(shù)是年輕人或孩童的惡作劇，還有電話反復(fù)撥打119，消防局分析可能是詐騙集團(tuán)測(cè)試線路。
但消防人員說(shuō)，入冬后大樓霓虹燈反射水蒸氣，常有民眾誤以為火警而報(bào)案，并非想要為難消防員。而部分精神病患無(wú)行為能力，甚至有自殘風(fēng)險(xiǎn)，消防局須視情況出勤救護(hù)或協(xié)助轉(zhuǎn)接生命熱線，即便有人故意亂報(bào)案，也很難認(rèn)定處罰。
臺(tái)灣苗栗縣警局則透露，勤務(wù)中心已將經(jīng)常無(wú)故撥打騷擾電話的13人列管，電話一進(jìn)來(lái)，播放語(yǔ)音勸導(dǎo)，如果撥打太過(guò)頻繁，還會(huì)請(qǐng)轄區(qū)派出所處理。有狄姓男子前年11月酒后一再狂打，被罰3000元新臺(tái)幣，狄某不交，改被拘留3天。
臺(tái)灣警察、消防呼吁，110、119提供緊急求援，無(wú)效報(bào)案電話占線不僅耗損人力，更怕有可能耽誤黃金救援時(shí)間，希望民眾不要無(wú)效報(bào)案。
