
咸陽(yáng)一汽貿(mào)公司組織會(huì)員“零團(tuán)費(fèi)”游港澳遭遇強(qiáng)制消費(fèi)
為回饋客戶,咸陽(yáng)一汽貿(mào)公司為客戶組織港澳游,聯(lián)系到咸陽(yáng)國(guó)際旅行社后,一行43人17日坐上航班飛離了咸陽(yáng)。然而這些游客卻在19日遭遇了強(qiáng)制消費(fèi),“我們被導(dǎo)游帶入一家珠寶店之后,大門便關(guān)閉了,直到3個(gè)小時(shí)之后,所有人都買了東西才放我們離開(kāi)。”
>>到香港后被“拼團(tuán)”還被拉去珠寶店強(qiáng)制消費(fèi)
昨日上午9時(shí)許,在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓,一群游客圍著一名前來(lái)接機(jī)的旅行社工作人員,情緒激動(dòng)地討要說(shuō)法。
這些游客是剛剛被組織港澳游后返回陜西的,據(jù)其中一名游客講,他們9月17日從咸陽(yáng)出發(fā),由咸陽(yáng)國(guó)際旅行社七廠十字營(yíng)業(yè)部的導(dǎo)游帶團(tuán)前往香港,再到澳門最后返航,“但抵達(dá)香港后,19日,導(dǎo)游帶我們?nèi)チ艘患抑閷毜?,我們?cè)谀抢锉粡?qiáng)制消費(fèi),每個(gè)人都買了東西。”
游客陶女士介紹,此次港澳游是咸陽(yáng)一家汽貿(mào)公司組織的,參與者都是這家公司的客戶,“汽貿(mào)公司有一個(gè)車友俱樂(lè)部,這次組織大家游港澳,因?yàn)槭橇銏F(tuán)費(fèi),很多會(huì)員都參加了,有40多人。”另一名游客牛女士說(shuō),他們抵達(dá)香港后,咸陽(yáng)的導(dǎo)游聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游進(jìn)行對(duì)接,之后他們和其他游客被重新分團(tuán)安排到一起,好多朋友就這樣被拆散了。“事發(fā)當(dāng)時(shí)被強(qiáng)制消費(fèi)的有兩個(gè)團(tuán),我們這個(gè)團(tuán)還有咸陽(yáng)、西安和甘肅的游客。”
>>滯留珠寶店約3小時(shí) 晚上被導(dǎo)游扣房卡刁難
另一名游客回憶事發(fā)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景說(shuō),最初都挺正常,但19日一行人在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下進(jìn)入一家珠寶店后,“我看到他們把大門關(guān)上了,一下子就感覺(jué)不對(duì)了。”大門被關(guān)閉后,導(dǎo)游就要求在場(chǎng)的旅客必須在珠寶店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。劉先生說(shuō):“我買了4000多元的商品,都是被強(qiáng)迫的,導(dǎo)游說(shuō)話很難聽(tīng),如果不買導(dǎo)游就不讓出去。”
牛女士說(shuō),那家珠寶店很大,像是剛剛裝修好的,導(dǎo)游告知大家必須購(gòu)買商品后,就任由旅客自行在店內(nèi)選購(gòu),“但在這期間,大門一直是關(guān)閉的,買了東西的游客被安排站到一邊,沒(méi)買的要繼續(xù)去選購(gòu),一直持續(xù)了大約3小時(shí),他們覺(jué)得我們購(gòu)買的商品足夠多的時(shí)候,才將我們放了出去。但在這期間大家都很不情愿,導(dǎo)游也顯得很不高興。”
另有一名游客表示,當(dāng)天晚上抵達(dá)酒店后,由于白天購(gòu)物時(shí)的不愉快,導(dǎo)游拒絕提供房卡,所有人都進(jìn)不去房間,“導(dǎo)游甚至說(shuō),讓我們?nèi)ハ愀鄞蠼稚狭骼?,一直鬧到很晚才放我們進(jìn)房間休息。”