網(wǎng)購商品看評價、看成交量,這是絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費者的習(xí)慣。然而,種種跡象顯示,這些線上評價、成交量、成交額都是有“水分”的,而“注水”形成了刷單產(chǎn)業(yè)。那么消費者應(yīng)該如何判斷這些電商數(shù)據(jù)的真實性,這些刷手又是如何操作的呢?
一位兼職刷單的在校大學(xué)生昨日告訴天府早報記者:“一般在網(wǎng)上剛開的新店都需要通過刷單來提高他們的等級與信譽度。”對于這種刷單行為,某電子商城的客服表示,商戶被查到3次以上刷單,賬號將被凍結(jié)。
一天刷十多單 每單賺2-6元
為了了解刷手的具體工作,記者昨日聯(lián)系上了兼職刷單的某高校大三學(xué)生李同學(xué)。據(jù)了解,李同學(xué)從2014年開始接觸刷單。當(dāng)時他在一家網(wǎng)絡(luò)商店兼職做客服,公司要求所有兼職員工都去商店刷單,于是他就把刷單當(dāng)做工作任務(wù)去完成。李同學(xué)透露,他最多一天能刷十多單,刷一單可以賺兩三元,但是沿海地區(qū)的網(wǎng)店,一般一單可以賺五六元。李同學(xué)表示,辛苦一天刷完單,僅僅只能掙一頓食堂的飯錢,運氣好的時候才能掙學(xué)校門口的一頓外賣。
因為某電子商城規(guī)定買家必須要下單以后才能評價,因此該商城的商戶就必須給刷手“虛假”發(fā)貨。李同學(xué)表示,他們收到的賣家寄出的包裹一般是空的,有時包裹里面會放幾片樹葉或者幾顆小石頭。收到包裹以后,這些刷手們就可以對貨品進行好評了。
一天同一賬號 最多刷兩單
李同學(xué)說:“同一個賬號一天不能超過兩筆交易,一周不能超過5筆交易,一個月最好不要超過15筆,否則很容易被電子商城查封。”李同學(xué)就曾被該商城查封過賬號,所以他對這個規(guī)定謹記在心。因為賬號一旦被查封,這個賬號之前所有的評論都將失效。因此刷手們必須盡量避免這種情況。如果真的遇到賬號被查封,就必須重新登陸一個新賬號。他透露,一般刷手都會購買幾個甚至幾十個賬號來幫商家刷銷量和評論。
一些新開的電子商鋪往往最需要刷手們刷評論與銷量,這樣能很快提升店鋪的等級與信譽。李同學(xué)說:“有一家原本只有一顆星的店鋪,后來被我刷到了一個鉆。”漸漸地,一些不明情況的消費者就會去這個“信譽好”的商家購買物品,這樣商家的銷量就會上去。但是如果想真正做到銷量大幅提高,還是需要用好產(chǎn)品留住顧客,因為經(jīng)常刷單的店鋪很容易被電子商城查封。這位刷手還表示,買家秀也可以作假。電子商鋪為了增加銷量,會把一些拍好的照片發(fā)給一些刷手,讓他們在評價時把這些照片上傳。
律師說法
雇傭刷手構(gòu)成欺詐
這些刷手與商戶的行為是否違法了呢?天府早報記者就此事采訪了四川廣力律師事務(wù)所的曾興圣律師。曾律師表示,刷手與商戶的行為誤導(dǎo)了消費者,構(gòu)成了欺詐。商家的行為也違反了《消費者權(quán)益保護法》。
對于那些為了當(dāng)刷手把自己的個人信息透露給商家的人,曾律師也給出了提醒:這些商家可以使用這些私人信息進行一些違法的行為,比如以刷手的名譽去購買或者郵寄一些違禁物品。曾律師說:“大家一定要保護好自己的隱私,不要輕易告訴別人。”



