中新網(wǎng)1月12日電 12日，國家發(fā)改委舉行“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”上線啟動儀式。國家發(fā)展改革委政研室副主任、新聞發(fā)言人趙辰昕表示，在春運期間，老百姓可以利用平臺在線舉報違法違規(guī)和不文明行為，點贊優(yōu)質(zhì)服務和好人好事。對查實的違法違規(guī)行為，有關部門將依法給予處罰；對嚴重不文明行為予以曝光，同時記入相關當事人的信用記錄。

　　國家發(fā)展改革委政研室副主任、新聞發(fā)言人趙辰昕表示，13日，2017年春運就要正式拉開帷幕。春運幾乎涉及到每一個老百姓，涉及面廣，影響大，春運高峰時段人員集中出行，客運需求急劇增加，供需矛盾十分突出，超員、超速、疲勞駕駛、倒票、逃票等違法違規(guī)行為和不文明行為比平時明顯增多。

　　他表示，這些行為既威脅春運安全，破壞正常春運秩序，也影響旅客的體驗感和滿意度。為此，在依法加大查處力度的同時，還要利用信用手段，使違法違規(guī)和不文明行為當事人除受到處罰外還將受到信用懲戒，讓他們一處失信，處處受限。在春運期間，加強信用建設，可以利用春運涉及人員廣泛、社會關注度高的特點，帶動全社會誠信意識和信用水平的提高。

　　趙辰昕指出，今年春運，在信用建設上主要做了兩方面的工作：一是強化制度建設。會同有關部門出臺了關于加強交通出行領域信用建設的指導意見，對信用記錄、信息共享、聯(lián)合懲戒與聯(lián)合激勵都做出了明確要求。又制定了2017年春運期間信用建設工作方案，對各項具體工作做出了細化安排。

　　另一方面，組織開發(fā)了“誠信春運公眾監(jiān)督平臺”，引導社會大眾積極參與信用建設，利用平臺在線舉報違法違規(guī)和不文明行為，點贊優(yōu)質(zhì)服務和好人好事。對查實的違法違規(guī)行為，有關部門將依法給予處罰；對嚴重不文明行為予以曝光，同時記入相關當事人的信用記錄。最近我們還在全國主要車站、機場、碼頭張貼了“文明出行、誠信春運”的宣傳畫，大家進到這個會場之前，可能看到兩側都有這樣的宣傳畫，大家可以很方便地通過掃描二維碼進入公眾監(jiān)督平臺。

　　對于誠信春運公眾監(jiān)督平臺的主要功能和使用方法，該平臺技術支持單位鵬元征信有限公司總裁谷國良介紹，這個平臺很簡單，就是兩個最基本的功能，第一個功能，公眾可以在線舉報違法違規(guī)等失信行為。第二個功能是公眾可以在線對春運暖心服務點贊等。

　　谷國良說，既然是公眾監(jiān)督平臺，普通公眾怎么樣才能獲得這個APP呢？有幾種方法：

　　一是可以在各大應用市場，不管在apple store還是應用寶等都可以去搜公共監(jiān)督平臺，然后進行下載。

　　二是在各地機場、碼頭、車站等等張貼的宣傳海報，現(xiàn)在有個二維碼，只要掃一下就可以了。這是掃碼之后出現(xiàn)的頁面，很簡單，點擊下面的下載，就可以出現(xiàn)這種下載的頁面。這就是平臺的主界面，一是公眾監(jiān)督，包括舉報違法違規(guī)，二是投訴服務質(zhì)量，三是舉報不文明行為，還有個自定義。由于社會行為非常復雜，沒有辦法模塊化地列舉所有的行為，所以加了一個自定義的監(jiān)督，也就是說個人可以根據(jù)實際情況列一些需要舉報或投訴的事情。第二是點贊暖心服務、好人好事，這里也有一個自定義的點贊。

　　谷國良介紹，要上傳照片，有兩種方法：第一種直接拍照，第二種可以在相冊里選擇。不管哪種方法，拍攝的時間都會自動地出現(xiàn)在發(fā)生時間這里面。如果拍照片，有了位置信息，自動會讀取出來，這樣公眾不必要填寫時間和地點，只需要填寫一個舉報對象就可以了，比如一個車牌號，一個單位，或者某一個人。下面是有模塊化的東西，比如超員、酒駕、違規(guī)收費、亂停亂放等等。如果這里沒有你想要的東西，還可以點擊添加，可以自己去定義，同時下面可以說200個字，做一個簡單的描述，當然不描述也可以，唯一一個就是這里是必選項，然后提交預覽就可以了。

　　谷國良介紹，公眾監(jiān)督平臺最大的特點是實名監(jiān)督的原則，也就是提交舉報這些信息的時候，必須要填寫你自己真實的信息，包括要輸入你自己的手機號碼，同時要有身份證號，當然我們也支持其他證件類別。之后整個提交就完成了。下面是點贊暖心的一個服務，整個流程差不多。除此之外，上面還有個消息，提交的舉報也好，或者其他信息，可以在平臺上查看，看看信息的進度在哪里，比如信息是不是已經(jīng)經(jīng)過了審核，是不是已經(jīng)提交了相關部門。這樣不僅僅是個人簡單的提交，還能看到后續(xù)相關的動作和行為。

　　谷國良表示，平臺還有一個大數(shù)據(jù)的監(jiān)控平臺，這是后臺系統(tǒng)，個人是看不到的，這個開放到所有政府相關部門。也是兩大功能，一個是實時統(tǒng)計分析，另外還可以對相關信息進行加工審核之后，提供給相關政府部門。

　　此外在安全保障方面，谷國良介紹，有幾個方面，第一，使用云服務，可以保證一百萬用戶同時在線，當大量并發(fā)的時候確保系統(tǒng)能夠正常運行。第二，用集群和分布式應用服務器部署，可以保證容災機房互備，短時間內(nèi)可以進行切換。第三，安全上也做了很多，包括使用了自動漏洞掃描、防攻擊等等。

　　另外有專職人員提供7×24小時的服務，也包括7×24小時的客服。安全上也實時監(jiān)控。最后是服務器的安全日志，還有像系統(tǒng)攻擊行為的溯源、取證等等，在安全上做了比較充分的準備。

來源：http://www.chinanews.com/gn/2017/01-12/8121687.shtml