公交車空調(diào)壞了 司機自掏腰包買水發(fā)給乘客

　　人物素描

　　姚繼凱，公交570線駕駛員，31歲，中共黨員。在平凡崗位上以小小的舉動感動了無數(shù)乘客，多次被乘客稱為“暖寶寶”。

　　人物背景

　　姚繼凱從踏入公交行業(yè)的那天起，他就為自己設(shè)定了一個目標(biāo)——投身公交事業(yè)，讓每位乘客都滿意。如今，與姚繼凱有過交集的乘客，都很喜歡這位憨厚的司機。

　　人物感言

　　“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”姚繼凱的話樸實有力，他說，無論從事什么工作，保持一顆愛心，遇事多為他人著想，成功便不再遙遠(yuǎn)。每一條河流都有自己不同的曲線，但是每一條河流都有自己的夢想——奔向大海。

　　10月20日，周五。上班高峰期的北碚區(qū)兩江名居公交車站，等車的乘客有序地排隊，車門打開后，大家依次上車。

　　“姚師傅，今天是你上班啊？”

　　“小姚，今天我去三溪口我女兒那里，到了你要記得喊我下車喲。”

　　“小姚……”

　　“你好！”

　　公交司機姚繼凱向上車的乘客挨個問好，像熟人之間日常打招呼。

　　程樹芬婆婆家住在兩江名居小區(qū)，經(jīng)常到三溪口的女兒家去。程婆婆說，自己年紀(jì)大了，經(jīng)常搞忘下車，每一次都多虧小姚提醒。一來二去，她很喜歡這位小伙子：“踏踏實實的，對人客氣禮貌。”

　　乘客卞樺告訴重慶晚報記者，他坐這趟車很多年了，有一件事情至今記憶猶新。

　　“前年6月底，姚師傅的公交車從兩江名居小區(qū)開出去沒得多遠(yuǎn)，空調(diào)就壞了，當(dāng)時沒有后續(xù)的來車，姚師傅為了緩解天氣炎熱給乘客帶來的不舒服，自己掏錢在超市購買了一箱礦泉水放在車上，發(fā)給我們每一位乘客喝。”卞樺說，此后每到一站，每上一位乘客，他就微笑著送上一瓶礦泉水，并耐心地解釋，連連致歉。這一路上，他不厭其煩地給上車的乘客一遍又一遍的解釋，說了很多話，但他始終保持微笑，始終向每位乘客傳遞友善理解的情緒。

　　姚繼凱的真誠打動了每位乘客，有乘客打電話到公交公司表揚他，有乘客在網(wǎng)上發(fā)帖稱贊他。記者了解到，他的事跡被公司知道后，提出給他報銷費用，他婉言謝絕了。

　　路隊工作人員說，他經(jīng)常幫助同事，凡遇到同事因急事、用餐等情況來不及做車輛清潔時，他一聲不吭拿上工具，上車打掃擦洗。有段時間，兩江名居小區(qū)一段道路正在維護(hù)施工，又逢下大雨，溝坎不斷、泥濘不堪。他與另外幾個班組成員主動放棄休息，帶上鐵鍬等工具，硬是一鍬一鍬地把道路填平，讓車輛順利通行，乘客少了顛簸之苦。

　　他所在線路的兩名調(diào)度員，家都住在十幾公里以外，收車后下班回家不便。每逢當(dāng)班，無論幾點下班，姚繼凱總是留下來，等待她們一起下班離開，因為他心里惦記著兩名同事的安全。他常說：“大家在一起工作，就應(yīng)該像家人一樣，互相關(guān)心互相照應(yīng)，家的溫暖可以給人無窮的力量。”每當(dāng)同事生病或臨時車壞了，他毫不猶豫地頂班、加周末班，毫無怨言。