保過(guò)班考試掛了之后……

　　說(shuō)好的押題拿到卷子傻了眼

　　說(shuō)好的退費(fèi)提出申請(qǐng)被拉黑

　　年底將至，不少資格證考試都在陸續(xù)進(jìn)行中，隨之而來(lái)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也抓住機(jī)會(huì)，精準(zhǔn)推銷，招攬生源。考試機(jī)構(gòu)紛紛打出“保過(guò)”、“押題”等廣告，收取高額費(fèi)用，與此同時(shí)更是宣稱“不過(guò)包退”。近日，北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)員們參加考試后沒(méi)有通過(guò)，教育機(jī)構(gòu)卻往往不能將費(fèi)用退還。對(duì)此律師表示，可依約追究助考機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任。

　　受騙案例

　　考試沒(méi)過(guò)索要退款被“拉黑”

　　今年4月份，曲先生報(bào)考了中級(jí)會(huì)計(jì)考試。7月，一名自稱是強(qiáng)學(xué)教育信息咨詢服務(wù)有限公司的員工聯(lián)系到曲先生，稱可以為他提供“保過(guò)”服務(wù)，并稱未通過(guò)考試的話可以全額退款或再次免費(fèi)培訓(xùn)。“當(dāng)時(shí)他推薦的‘VIP保過(guò)班’，收費(fèi)4500元。客服稱，能在考前三天將命中率為85%的考題和答案發(fā)過(guò)來(lái)，復(fù)習(xí)之后就可憑此通過(guò)考試。”曲先生聽(tīng)后，覺(jué)得費(fèi)用有些貴就拒絕了。

　　過(guò)了幾天，客服又給他打電話，反復(fù)推銷。最終還提供了折扣，曲先生繳費(fèi)3600元購(gòu)買了此項(xiàng)服務(wù)，并在網(wǎng)上聽(tīng)了網(wǎng)課。9月10日，曲先生考完第一科“財(cái)務(wù)管理”后，就發(fā)現(xiàn)“試題完全不符”。他聯(lián)系到客服，對(duì)方爽快承諾在一周內(nèi)退回曲先生一半學(xué)費(fèi)1800元，在成績(jī)出來(lái)后再退還另外一半。但是此后，一個(gè)月過(guò)去了，他仍未收到退款。當(dāng)他重新咨詢客服時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己已被對(duì)方“拉黑”。

　　隨后，他通過(guò)北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)有這家培訓(xùn)公司注冊(cè)信息。“我在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，和我一樣被騙的人不在少數(shù)，而且我們都是通過(guò)微信或支付寶直接將錢轉(zhuǎn)給了客服，并沒(méi)有簽訂紙質(zhì)合同，導(dǎo)致維權(quán)十分困難。”

　　正規(guī)公司外包機(jī)構(gòu)招生賺分成

　　此前，多名考生向警方報(bào)警，稱萬(wàn)喜基業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(簡(jiǎn)稱萬(wàn)喜公司)，以辦學(xué)為名騙錢?？忌⊥醺嬖V記者，對(duì)方不知通過(guò)什么途徑獲取了自己的資料，推銷建造師考試培訓(xùn)并稱“免試保過(guò)”，交錢后發(fā)現(xiàn)考題不符，沒(méi)有通過(guò)考試，找到機(jī)構(gòu)退款被拒絕。警方就此成立專案組調(diào)查，辦案民警告訴記者，以萬(wàn)喜公司為主的5家公司，通過(guò)不法途徑獲取考生資料，打電話給考生謊稱交錢保過(guò)，與考生簽訂“考試保障書”，并進(jìn)行考試培訓(xùn)。因萬(wàn)喜公司的工商登記等手續(xù)材料正規(guī)齊全，規(guī)模很大，很多考生實(shí)地參觀后，就放松了警惕，從而上當(dāng)受騙。

　　“由于報(bào)名、考試與結(jié)果公示周期較長(zhǎng)，導(dǎo)致詐騙周期至少有兩年時(shí)間。”民警表示，到了出考試結(jié)果時(shí)，考生發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)通過(guò)，找到培訓(xùn)公司被以各種理由拖延推諉。有人選擇報(bào)警，有人則吃下這“啞巴虧”，如果遇到個(gè)別十分難纏的事主，公司則會(huì)安排“售后服務(wù)人員”，按比例退還部分報(bào)名費(fèi)。通過(guò)5家涉案公司及周邊進(jìn)行走訪，民警掌握了其組織架構(gòu)和合作方式，并摸清了以關(guān)某、田某、馬某和鄒某4人為首的詐騙集團(tuán)。

　　警方特別提示，作為正規(guī)公司，萬(wàn)喜公司確有培訓(xùn)某建筑類資格考試的認(rèn)證資質(zhì)，但報(bào)考該資格考試的考生較少，所以從2014年起，該公司抓住考生希望一次性通過(guò)的心理進(jìn)行詐騙。為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，該公司將招生項(xiàng)目交由其余4家外包公司。外包公司負(fù)責(zé)招生，收錢交給萬(wàn)喜公司，由他們負(fù)責(zé)統(tǒng)一培訓(xùn)和報(bào)名考試等項(xiàng)目，再按比例分成。目前，30名嫌疑人因涉嫌詐騙罪，已被警方刑事拘留。

　　記者調(diào)查

　　詢問(wèn)退款事宜一律含糊帶過(guò)

　　北京晨報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳時(shí)候經(jīng)常會(huì)打出“保過(guò)”、“真題”等廣告。記者以考生身份致電多家培訓(xùn)教育公司。其中一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客服人員介紹，公司可提供考試的題目和答案，“命中率在80% 以上，可讓學(xué)生考試保過(guò)”。當(dāng)問(wèn)及試題來(lái)源時(shí)，客服人員稱“題目是有經(jīng)驗(yàn)的老師押題的，其他途徑我不能告知”?？头Q，考生與招生老師會(huì)簽協(xié)議，如果沒(méi)過(guò)公司會(huì)退款。但當(dāng)記者追問(wèn)退款金額時(shí)，對(duì)方掛斷了電話。